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1、编制编制/日期涂安源日期涂安源 2006-9-21 审核审核/日期聂昌猛日期聂昌猛 2006-9-21 批准批准/日期林宝平日期林宝平 2006-9-21 本文件所有非受控复制、打印版本均为无效版本最新有效电子版本见公司内部网本文件所有非受控复制、打印版本均为无效版本最新有效电子版本见公司内部网 公司体系公司体系 培训控制程序培训控制程序 一培训需求及培训计划制定流程 肥市 肥市 结合 N 时代 Y Y Y N 工 Y Y 文件編號HKSOP-03 版 本A/0 頁 碼1 of 3 ISO/TS16949:2002 质 量管理体系要求： 6.2.2 能力、意识与培训 工作职务说明书对从事 影响
2、产品质量的人员能 力界定（岗位应知、应 会和技能要求）； 技术规范要求： （CAM、FMEA） 新设备、设施的操作要 求 新进人员上岗前的技能 要求； 岗位作业指导书要求； 采取纠正预防措施的培 训需求 输输 入入 操操 作作 輸輸 出出 職職 責責 接口的程序文件接口的程序文件 目標目標 记录控制记录控制程序程序 文件控制文件控制程序程序 经营计划控制经营计划控制程序程序 管管理理评审控制评审控制程序程序 数据分析程序数据分析程序 培训控制程序培训控制程序 纠纠正正预防措施控制预防措施控制程序程序 内部审核控制内部审核控制程序程序 人力资源课负责： 1、培训需求调查表的发放 及回收； 2、根
3、据公司年度经营计 划、各项考核结果、员工及 各部门提出的培训计划，分 析和确定培训需求，并统筹 安排、编制年度培训计划。 3、人力资源课负责年度培 训计划的审核、企管部经理 负责年度培训计划的批准； 4、分解年度培训计划，并 结合新的情况及新培训需求 制定月度培训计划 各部门负责： 根据公司年度经营计划、明 确公司目标、分析差距及部 门内员工的培训需求，确定 部门的培训需求。 培训需求调 查表 HKSOP-03- R1 年底人力资源课对各部门员工的培 训需求进行问卷或访谈调查 员工个人 1、对学习目的 2、分析个人发展需要 3、提出出培训需求 4、岗位说明书 各部门 1、明确公司目标 2、分析
4、差距 3、分析部门员工培训需要 4、确定部门需要的培训项目 5、确定培训方式 人力资源课分析和确定培训需求 1、汇总各部门培训需求 2、分析人员发展计划、考核结果 3、与各部门沟通 公司发展需要 培训预算 部门培训计划 上年员工考核情况 人力资源课制定年度培 训计划 设计培训 课程 选定培训 方法 准备培训 条件 指定培 训人员 人力资源分解年度培训计 划，并结合新的情况及新培 训需求制定月度培训计划 培训计划 调整和修 订 报人力资源课主管审 核，企管经理批准 报人力资源课主管审 核，企管经理批准 年度培训计 划 HKSOP- 03-R3 培训计划实施培训计划实施 目的：1、达成对公司文化、
5、价值观、发展战略的了解和认同。 2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。 3、提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。 4、提升员工履行职责的能力，改善工作绩效、改善工作态度， 提高员工的工作热情，培养团队精神 月度培训计 划表 HKSOP -03-R4 1、培训达成率 100% 2、培训出席率 100% 3、培训人均工时2H/月 培训需求表 HKSOP-03- R2 编制编制/日期涂安源日期涂安源 2006-9-21 审核审核/日期聂昌猛日期聂昌猛 2006-9-21 批准批准/日期林宝平日期林宝平 2006-9-21 本文件所有非受控复制、打印版本均为无效版本最新有效电子版本见公司内部
6、网本文件所有非受控复制、打印版本均为无效版本最新有效电子版本见公司内部网 公司体系公司体系 培训控制程序培训控制程序 二培训实施流程二培训实施流程 有有有有 Y Y 台 文件編號HKSOP-03 版 本A/0 頁 碼2 of 3 ISO/TS16949:2002 质 量管理体系要求: 622 能力、意识与培 训 培训计划 培训需求 输输 入入 操操 作作 輸輸 出出 職職 責責 接口的程序文件接口的程序文件 目標目標 记录控制记录控制程序程序 文件控制文件控制程序程序 经营计划控制经营计划控制程序程序 管管理理评审控制评审控制程序程序 数据分析程序数据分析程序 培训控制程序培训控制程序 纠纠正
7、正预防措施控制预防措施控制程序程序 内部审核控制内部审核控制程序程序 人力资源课负责 1、跟进内部培训活动 A 培训通知发布 b 培训准备 c 培训签到 2、 临时培训的审核及批 准 3、对内审员，司机特殊 岗位人员必须给予规定的 培训和外部资格认定。 4、外部培训时，负责与 参加外训人员签定员工 培训服务协议明确责 任、权利、义务及服务期 限 5、内外部培训资料的归 档及管理。 各部门负责 1、鼓励专业人员担当培 训讲师，协助和配合人力 资源课培训活动的开展； 2、临时培训的申请 培训讲师负责： 1、培训资料、教材/讲义 的编制和提供。 2、培训课程的实施 参加培训人员负责 员工享有参加培训
8、的权 利也有接受培训和培训他 人的义务。员工除了积极 参加公司和各部门组织的 各项培训外，重点在提高 专业知识，工作技能和综 合素质方面进行自主学 习，同时对自已的职业发 展做出具体规划，并在领 导和公司主管部门的指导 下实施。 计划内培训 报人力资源课 审批 人力资源课组织实施培训 外部培训 1、 外训申请 2、培训审请及审批 3、签订员工培训服务协 议，明确责任、权利、义 务及服务期限 4、培训教材讲议提交、存 档 5、外部培训考评/心得报告 提交 6、证书或资格认可复印件 提交 培训申请单 HKSOP-03- R5 临时培训 需求部门填写 培训申请单 内部培训 1、培训讲师提供培训教 材
9、/资料、讲义 2、培训通知 3、培训设施、设备的准 备 4、增训签到 5、培训过程跟踪 培训效果评估培训效果评估 1、 培训资料存档 2、 培计划达成率、出席率及 人均工时的统计分析 目的：1、达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。 2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。 3、提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。 4、提升员工履行职责的能力，改善工作绩效、改善工作 态度，提高员工的工作热情，培养团队精神 1、培训达成率 100% 2、培训出席率 100% 3、培训人均工时2H/月 外训申请单 HKSOP-03- R6 培训通知 培训课程签 到表 HKSOP - 03-R7 员
10、工教育培 训协议书 培训计划达 成率、出席 率及人均培 训工时统计 与分析 编制编制/日期涂安源日期涂安源 2006-9-21 审核审核/日期聂昌猛日期聂昌猛 2006-9-21 批准批准/日期林宝平日期林宝平 2006-9-21 本文件所有非受控复制、打印版本均为无效版本最新有效电子版本见公司内部网本文件所有非受控复制、打印版本均为无效版本最新有效电子版本见公司内部网 公司体系公司体系 培训控制程序培训控制程序 练 练 三培训效果评估及工作回顾流程三培训效果评估及工作回顾流程 工程师工程师 整理整理 汇总汇总 植植 反反 馈馈 文件編號HKSOP-03 版 本A/0 頁 碼3 of 3 IS
11、O/TS16949:2002 质 量管理体系要求: 622 能力、意识与培 训 培训计划 培训需求 输输 入入 操操 作作 輸輸 出出 職職 責責 接口的程序文件接口的程序文件 目標目標 记录控制记录控制程序程序 文件控制文件控制程序程序 经营计划控制经营计划控制程序程序 管管理理评审控制评审控制程序程序 数据分析程序数据分析程序 培训控制程序培训控制程序 纠纠正正预防措施控制预防措施控制程序程序 内部审核控制内部审核控制程序程序 人力资源课职责 1通过以下方式进行培训 效果评估； a课堂评估 b培训考核 c员工绩效考核情况 d向培训讲师收集意见 e公司运营业绩 2根据培训效果评估结 果，编制
12、总结报告。 3分季度、半年和年度对 培训工作进行回顾，总结 培训工作的成绩及存在的 问题和改进措施。 培训结束时向 参训人员发放 课堂评估 表 课堂评估表 HKSOP-03- R8 1、培训达成率 100% 2、培训出席率 100% 3、培训人均工时2H/月 培训考核记 录表 HKSOP-03- R9 收集课堂评 估表及培训 讲师意见 培训 考核 与记 录 员工 绩效 考核 公司 运营 业绩 培训总结（含改进意见） 张 贴 公 布 告之 培训 讲师 资 料 存 档 培训工作回顾 公司年度培训工作会 议 时间：每年初 参加者：人力资源课 和各部门负责人 内容： 1、回顾前一年的培 训工作成果 2、总结存在的问题 3、提出改进措施 4、分析公司发展对 培训工作的要求 5、提出培训工作的 新目标 6、讨论和通过新一 年的培训计划和预算 公司年中培训工作会 议 时间：每年中 参加者：人力资源课 和各部门负责人 内容： 1、回顾前半年的培 训工作成果 2、总结存在的问题 3、提出改进措施 4、修改和调整年度 培训计划 部门季度培训 会议 时间：每季度 参加者：人力 资源课、培训 讲师 内容： 1、总结培训工 作的成绩及存 在的问题； 2、表扬杰出表 现者； 3、指出需要改 进之处
