拓展训练:公关传播1

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1、A M B (A为传者;B为受者;M为讯息, A和B都作用于M) (W宜韦伯人讯息媒介),(两圆重叠部分AB为A和B的分享信息,或者说A和B相“通”的部分),A B,1信息的传递 2双向的交流 3信息的共享,具体分析“传播”的涵义,有三个要点需要把握:,甲方通过一定的媒介将信息传递给乙方,如电话、电报、信函。(在这个意义上可译作“传达”、“传送”、“传报”、“传播”等。),乙方接收到甲方的信息后引起一定的反应,这种反应反馈给甲方,构成了双向的交流,即双方均参与传递信息的活动,相互影响。如回电、复信、交谈、对话等。(在这个意义上又可译作“交往”、“交换”、“联络”、“沟通”等。),由于双向的信息

2、沟通,使 双方在某种程度上取得一致的了 解、认识、理解或意向。即强调 双方在传递、反馈、交流的一系列过程 中,通过分享信息达到了沟通,取得 了共识。传务求“通”,是这一 概念的又一层涵义。,二、传播的基本要素 (一)传播的模式 拉斯韦尔模式是美国传播学家拉斯韦尔于1948年提出的,这个模式可以用一句话来表示,这就是: “who (谁) says what (说了什么) in which channel (通过什么途径) to whom (向谁说) with what effect (有什么效果)。” 由于这句话中包含了“who”、“what”、 “which”、 “whom”及“what ef

3、fect”这五个以“w”开头的单词,所以,该模式又叫“五W”模式,如果用图形来表示的话,可以表示如下:,谁,说什么,通过何种渠道,对谁,达到何种效果,拉斯韦尔模式在传播学研究中被称为经典式模式,这个模式虽然有不少缺陷,但仍为我们提供了非常有用的线索,帮助我们把错综复杂的传播过程理出头绪来,使我们弄清楚影响传播效果的究竟有哪些因素。,1控制分析:研究传播主体(也就是“谁”的问题),即信息的来源和制作者。 2内容分析:研究传播的内容(也就是“说了什么”的问题),即信息内容的制作方式。 3媒介分析:研究传播的媒介(也就是“通过何种通道”的问题),即媒介的类型、功能、特点等。 4受众分析:研究传播的对

4、象(也就是“对谁”的问题),即公众的分类分析等。 5效果分析:研究传播的效果(也就是五w的最后一项),即传播主体对公众的意见、态度、行为的改变程度等。 6反馈分析:研究传播的效果如何反馈传播者,包括传播对象对传播主体的影响,以及这种影响对整个传播过程的调整(如信息内容的调整,传播渠道的调整等)。,(二)传播的基本要素,三、传播效果及其制约条件 (一)信息的传播者对传播效果的影响 职位是社会给予传播者个人的能够影响传播效果的主要因素之一。 影响传播效果的第二个方面的因素,是传播者是否有专家身份。 影响传播效果的第三个方面的因素是传播者的品质。 影响传播效果的第四个方面的因素是传播者有多大的吸引力

5、或令人喜爱的程度如何。,苏代为燕说齐,未见齐王,先说淳于髡曰:“人有卖骏马者,比三旦立于市,人莫知之。往见伯乐曰:臣有骏马,欲卖之,比三旦立于市,人莫与言,愿子还而视之,去而顾之,臣请献一朝之贾。伯乐乃还而视之,去而顾之,一旦而马价十倍 战国策卷三十燕二苏代为燕说齐,二、信息的内容对传播效果的影响 第一,单方面传播和双方面传播。 第二,信息的呈现次序。,三、信息传播渠道方面对传播效果的影响 公共关系传播媒介是公共关系借以沟通、传播信息的载体。公共关系传播媒介,从其物质形式看,可以分成三大类: 符号媒介 实物媒介 人体媒介,1符号媒介 有声语言符号媒介 语言符号媒介 无声语言符号媒介 符号媒介 有声非语言符号媒介 非语言符号媒介 无声非语言符号媒介,我没说她偷了我的钱。,我怕他,2实物媒介 实物媒介,指的是实物上包含有某种信息,实物充当了信息传递的载体。它包括产品、象征物、公共关系礼品等。,3人体媒介 人体媒介,是借助人的行为、服饰、素质和社会影响来作为传送信息的载体。它包括组织成员(从领导到员工)的形象、社会名流、新闻人物以及能够影响社会舆论的其他公众等。,四、信息的接收者方面对传播效果的影响 选择性注意 选择性理解 选择性记忆,五、影响传播效果的隐含要素 时空环境 心理因素 文化背景,

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