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1、1,19 项目收尾管理,2,本 节 内 容,19.1 项目收尾的内容 管理收尾(行政收尾) 项目验收 项目总结 项目评估审计 合同收尾 19.2 对信息系统后续工作的支持 19.3 项目组人员转移,19.1 项目收尾的内容,管理收尾(行政收尾)-项目验收 项目验收的内容 验收工作的步骤,19.1 项目收尾的内容,管理收尾(行政收尾)-项目总结 1.总结的意义 2. 总结会的准备工作 3. 项目总结会,19.1 项目收尾的内容,管理收尾(行政收尾)项目后评估和审计 评估内容: (1)盈利要求 (2)客户满意度 (3)后续项目指标要求 (4)内部满意度要求 项目审计:,19.1 项目收尾的内容,管
2、理收尾(行政收尾) 项目后评估与审计,19.1 项目收尾的内容,管理收尾(行政收尾) 项目后评估与审计,19.2 对信息系统后续工作的支持,售后的交接 项目经理售后服务经理 交接单 售后服务工作 售后工作的策略(本地、异地、现场) 售后工作的费用 系统新需求功能要求的处理(补充、完善 、二期),内 部,19.2 对信息系统后续工作的支持,软件项目的后续工作: 软件bug的修改 软件升级 后续技术支持 系统集成项目的后续工作: 系统日常维护 硬件产品更新 信息系统的新需求,外 部,19.3 项目组人员转移,1. 项目团队人员的转移 项目型组织结构转入其他项目 矩阵型组织结构回职能部门 解散 转移的流程,见书482页 2. 项目转移人员的业绩评定 3. 项目团队成员的表彰,11,谢 谢!,本节内容结束,