金蝶kis专业版v11常见问题手册

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1、金蝶 KIS 专业版 V11 常见问题手册 第 1 页 共 9 页 金蝶 KIS 专业版 V11 常见问题手册 之一 总体介绍及安装环境 一一、总体介绍及安装环境总体介绍及安装环境 1、 Q: 之前的版本升级到 11.0，要不要换货，升级需要什么费用？ A：购买 V10.0 一年内的升级不需要服务费，软加密用户重新下载 License 即可；超 过一年服务期的需要支持服务费。 允许 KIS 专业版 V8.x、KIS 专业版 V9.x 、KIS 专业版 V10.0 升级到对应 KIS 专业 版 V11.0 同一产品，升级后的模块范围和模块用户数与原产品保持一致，且加密介质不发 生改变，否则只能选

2、择换货。服务期内可免费升级，服务期外需要购买服务费后再升级。 2、 Q: 集成互联网技术 是什么意思？ A：金蝶 KIS 专业版 V11 本身集成了在线客户关系管理，并对正式用户赠送 10 用户 的使用许可； 如果用户需要对经销商网络或客户实现在线订货管理， 则可以购买在线订货平 台服务，从而实现线上线下的应用。在软件中也集成了友商网、在线知识库等等网络的直接 访问。 3、 Q: 此版支持 SQL2005 不？ A：支持。 4、 Q: 销售毛利明细表，是不是即时产生的，还是需要月未结账后才可以生成？ A：完成单据审核，完成相应的存货核算后，该报表即可自动生成，与是否结账无关。 5、 Q: 新产

3、品有下载吗，在哪里下载？ A：在友商网()有产品下载。 6、 Q: 下推单价是含税的吗？ A：这由源单上的单价性质来决定，如果源单上的价格是含税的，那么下推生成的单价 也是含税的，反之为不含税。 7、 Q: 可以按日期引入引出吗？ A：可以，在引入、引出时，可以在界面上设置时间条件。 8、 Q: 采购入库单的单据流水号。可以每个月都从 00001 开始生成吗。不然每个月的流 水号不断增加会分不清哪一段是什么月份的单据。K3 是可以的。 A：目前 V11 版本中暂无。该问题将在后续版本中进行优化。 9、 Q: 什么时候可以订货，价格是怎么样的？ A：具体订货时间，等渠道正式的销售发文之后即可，到

4、时会有专门的通知。 10、Q: 套打能否打印物料图片，K/3 可以？ A：KIS 专业版目前不能。 11、Q: 请问下 V10.0 与 V11 的加密卡是否通用？ A：不通用，升级需要重新下载 license，在升级到 V11 之前，需要先完成 MOP 系统 中的升级流程，再重新下载 license。 12、 Q: 物料在存在常用计量单位与基本计量单位，在现在的物料收发江总表中有没有将 物料常用计量单位增加进去？ A：目前没有。该问题将在后续版本中进行优化。 13、 Q: 在线订货怎么没加进去呢，怎么和专业版怎么连接呢？ A：在线订货平台要装专门的安装程序，这是一项 Saas 服务，不属于产品

5、，需要用 户单独购买。在线订定货平台的详细使用，请阅读友商网友商课堂中的相关内容，参考 访问链接如下：http:/ 金蝶 KIS 专业版 V11 常见问题手册 第 2 页 共 9 页 14、 Q: 8.1 可以直接升级到 11 吗？ A：可以，但需要通过 MOP 走升级换货流程，详情请阅读渠道销售发文。 15、 Q: 支持 64 位的操作系统吗？ A：不支持，目前仅支持 32 位操作系统。 16、 Q: 生产任务单，是不是还是每一张销售订单都需要做一张任务单，有没有批量生成 任务单功能？ A：目前 V11 版本暂无改进。将在后续版本中进行优化。 17、 Q: 支持 WIN7 系统不，和 K3V

6、12。0 能共存吗？ A：支持 Win7，支持与 k/3V12 的共存，详情请阅读发版说明。 此外，在 win7 下运行，要注意三点： 1）、加密服务账套管理、客户端程序等，第一次运行，需要通过点右键-以管理员 身份运行，否则可能会出现程序运行错误的提示； 2）、如果是智能卡加密，必须根据发布在伙伴社区上的加密程序进行加密驱动程序更 新，否则可能无法识别智能卡加密。 3）、win7 下的智能卡加密更新驱动下载： http:/ 18、 Q: 单据头的日期和单号有没有合并在单据体打印的改进？ A：目前暂无。 19、 Q: 可以浮动计量单位吗？ A：目前暂不支持。但在友商课堂（）上有一个专业版 V1

7、0.0 上应用浮动计量单位的插件， 可以去下载后体验一下是否能满足业务需求， 该插件暂时还不 支持 v11。 20、 Q: 关于多计量单位，在单据上能否两个单位自动进行换算？ A：可以。如果计量单位组中存在多计量单位，并且物料属性中指定了多种计量单位， 也开户了账套参数中启用多计量单位功能， 那么在单据上即可完成其他计量单位与基本计量 单位之间的自动换算。 21、 Q: 搜索栏可以搜索到关联单据吗？ A：可以。但要分两种情况：一种是升级前所做的单据，对于这部分单据搜索栏只能 搜索到单据的表头字段表体字段不能搜到。 另一种情况是升级后所做的单据， 对于这部分单 据搜索栏可搜到到单据的表头表体字段

8、，这种情况下是可以搜索到关联单据的 22、 Q: 工资管理方面有没有功能改进，工资管理最好可以支持常用大品牌考勤导入？ A：目前对工资管理暂无大的功能改动。对于考勤，根据实际情况，可以利用工资的 导入功能进行有选择的数据导入。 23、 Q: V10 的帐套能平滑升级到 V11 吧。 A：可以。在 V11 账套管理中恢复 V10.0 的账套后，点击升级功能即可完成平滑升 级。 24、 Q: 舰版以外的 WIN7 版本是否可以用兼容模式运行？ A：win7/Vista 系统，都需要授予当前操作用户的权限后才可以使用，详细内容在培 训课件中有描述，请查阅。 25、 Q: 不支持 SQL2008？ A

9、：目前金蝶 KIS 产品暂不支持 SQL Server 2008。 26、 Q: Sql Srver 2005 MSDE 支持几用户？ 金蝶 KIS 专业版 V11 常见问题手册 第 3 页 共 9 页 A：5 用户。 27、 Q: 第一天去注册 V11 就碰到演示版问题了。 A： 这个问题需要使用补丁解决：PT043190。 28、 Q: 自动备份提示失败,超时已过期怎么回事？ A：在自动备份时，一是要开启 SQL 的 Agent 服务，二是在账套管理中设置自动备 份方案，三是将加密服务器退出后重新运行。这上面三项中任何一项不满足，都无法实现。 如果在 V11 中正常操作仍然有问题，则请通过

10、反馈系统提单解决。 29、 Q: 建议以后的补丁隔一断时间就出一个综合补丁包， 比如现在专业版 V10.0 很少出 补丁了，那么可以把截止到某个日期的补丁合并在一起，免的大家找了. A：未来所有产品都将是这样。金蝶 KIS 专业版 V10.0.sp1 的是一个综合补丁包， 包括了从专业版 10.0SP1 发版到 10 月 28 日前所有补丁，大家可以使用。 30、 Q:服务器开机时金蝶加密服务器启动太快,系统的网络还没有启动,所以导致每次开机, 金蝶加密服务器都因没有找到网络服务器启动不了.要人工进入系统刷新一下,这个问题怎 么解决？ A： 这种情况一般发生在 XP 等个人版的操作系统中， 在

11、 Server 操作系统中不会出现， 相关内容可以网上搜索，或参考以下内容：KIS 加密服务器启动时提示 SQL 服务未启动现 象的解决方案。 金蝶 KIS 专业版 V11 常见问题手册 之二 系统初始化部分 二二、系统初始化部分系统初始化部分 31、 Q: 帐套不注册的后果是什么？ A：账套必须注册后，才能在账套管理中对该账套进行备份、收缩等操作，只有注册 后的账套才能在账套管理中被用户管理员看到； 账套只有注册后， 在客户端登录时才能选择 使用该账套。所以如果账套不注册，则不能通过账套管理对该账套进行备份、删除等操作， 也不能在客户端登录该账套。 32、 Q: 试算平衡的时候，账面平衡，但

12、实际上不平衡，那启用财务模块后，应该怎样调 整？ A：这个问题更多体现为管理的问题。在使用软件之前，很多用户都可能存在这样的 情况：账面上是平衡的，但实际上却不平衡，也存在下级汇总与上级数据不相符等情况，因 此在使用软件初始化时，会把这些问题都发现出来。不过对于软件来说，她只能按照平衡的 逻辑去判断已经存在的数据是否平衡， 而无法判断真实性。 因此出现这账面平衡但实际不平 衡的情况，只能依靠用户自己来决定如何调整；在账套启用后，对于有差异的情况，可以通 过红蓝字单据或凭证等进行冲销或更正，并在相应的单据或凭证摘要中注册原因。 33、 Q: 专业版 10.0SP1，库存商品会计科目核算物料，想要

13、设置数量金额核算，单位怎 么弄？生成凭证时模版怎么设置？是一个单位一个组还是所有计量单位都放在一个组里面 啊？ A：这种情况不仅仅局限于专业版 V10.0sp1 中，在所有产品中都存在。在使用了业 务与财务的一体化应用的情况下， 数量不应该由总账来管理， 而应该通过仓存管理中的一系 列报表来查询。而且在会计科目中，一个科目只能核算一个计量单位组下的基本计量单位； 而在业务管理中，则可以管理多种计量单位，他们的侧重点和使命是不一样的。在制作凭证 模板时，系统一般默认按基本计量单位进行处理。 金蝶 KIS 专业版 V11 常见问题手册 第 4 页 共 9 页 在年末或期末进行数量金额明细账打印时，

14、一般默认打印基本计量单位。 34、 Q: 某一物料有三个标识：一个软件中的编码：01.01.01.0001，一个是企业原来对 物料的编码：CRW001，还有一个全名：春女王 9 格；那么物料原编码录入在什么项下比 较好？如果作为助记码，那么出报表或单据时能显示出来吗？（企业要求有原编码及商品 名）？ A： 这种业务，不建议用于助记码，可以参考以下处理逻辑： 方法一：自定义实现 通过物料属性自定义，设置两个自定义字段：原物料编码、原物料全名，分别用于保 存 CRW001、春女王 9 格等信息，在相应的需要涉及到的单据上，利用系统工具中的单据 自定义，分别设置两个单据体字段：原物料编码、原物料全名

15、，他们分别取数来源于物料属 性中的上述信息；同时通过单据套打，可将这些信息打印出来。 这方法的缺点在于要对所有相关的单据进行设置， 并且部分报表上并不能体现出自定 义的这两个信息。 方法二：直接实现 在软件的名称中通过下划线的形式，把该物料的全名补上，如新名字_春女王 9 格； 在物料代码或规格型号后通过下划线的形式，把该物料的原物料编码补上， 01.01.01.0001_CRW001。 这种方法只是在设置物料时在现有基础上直接加上相关信息， 不涉及到报表、 单据的 修改， 不好的就是直接打印的话会将这些信息显示出来， 打印信息显得有些长； 在单据录入、 报表查询时也可以支持对代码、名称的快速

16、搜索。 35、 Q: 下达采购计划时可不可以同一个物料用手工去按比例指定多个供应商？ A：目前不行，如果有这种业务发生，需要分开制作单据，可以利用单据的复制功能 来实现。 36、 Q: 如果我到下年初时结转新帐套，原固定资产模块数据是否要重新录入，还是直接 可以使用的？ A：不需要，在账套结转时，系统价值自动按照期末的资产的状态进行数据结转，在 新账套中可以直接使用。 37、 Q: 在销售出库单中金额只要两位小数可以吗？怎么才能做到？ A：金额的小数位数是受使用的币别设置是所决定的。记账本位的小数位数在第一次 设置系统参数时确定，一但确定后即不可再更改；其他币别则是在币别管理中设置，一量有 新业务发生，则设置的小数位数不可再更改；一般情况下，金额小数位保存 2 位。 38、 Q: 对于永远不能收