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1、员工大会上个月工作总结篇一：2、3月度员工大会工作总结月度员工大会工作总结各位领导同事，大家中午好，在XX年11月21日，我有幸进入到上海海鸿福船物业管理有限公司进行实习实践，相对于我之前的学习生涯，这对于我来说算是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了一段与以往不同的生活。春节过后，我更有幸的得到领导赏识，担任政务中心行政助理一职，在刚开始的时候，我经常会感到彷徨、迷茫，甚至是无奈，但是渐渐的，在领导跟同事的关心和帮助下，我慢慢的进入了状态。下面，我就来总结一下我这半个月以来的工作情况：1、熟悉行政工作的各个流程。办公室的日常运作，办公设备跟办公用品的管理；主动做好各部门之间的协调工作。2
2、、人事档案的整理。 政务中心在2月份没有离职人员，2月份新入职人员1人（倪卫）；入职培训1人、在岗培训1人、安全检查1次；3月份没有离职人员，3月份新入职人员4人（陈阿聪、王香丽、许豪、杨依群）；入职培训4人、在岗培训4人、安全检查1次。3、打印机跟电瓶车快速充电器的管理，打印机从跟张菊交接完开始，我做了一份表格，把每天的纸张使用量跟收费情况都登记到表格当中，方便到月底的账目明细统计整理；同样的电瓶车快速充电器，我也做了一份表格，把每天的具体情况都登记到表格当中，以便到月底的账目明细统计整理。4、3DS现场检查。这个目前暂时由我们政务中心客服部施爱华来做，我统计了一下，在2月份里，根据现场情况
3、，我们总共发现问题20件，已整改20件，3月份到今天为止，总共发现问题16件，已整改16件。经过这半个月的时间，我发现我在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。缺少细心，办事不够谨慎，在今后的工作中，我会严以律己，严格遵守办公室的各项规章制度。领导下达了指令，会想方设法去完成，听从安排、服从分配，时时处处以领导和优秀同事为榜样加强学习，虚心的向同事请教，逐步的完善自我，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，以后为本职工作作出更大的贡献。篇二：月底工作总结会议记录篇三：员工大会总结发言员工大会总结发言各位同仁，大家下午好!下面我作年会总结发言。XX年，从大环境看，全球经济危机
4、和经济衰退的复苏形势尚不明朗的大环境下，中国经济率先v型反转已经确定无疑。面临三融合，全业务环境下的中国三大电信运营商，在宽带移动信息环境构建方面的速度将更快;向综合信息业务提供商转型的节奏将更快;以信息经营和运营为基础的产业链和价值体的合作和整合将更加深化和广泛。信息文明将以人类所难以企及和预料的力度、广度、深度和速度席卷全球。经济和行业的宏观环境为汉铭达成XX年的业绩提供了条件和可能。达成战略绩效目标，还需要汉铭自身资源和能力与之匹配并得到有效的管理。XX年总体业绩目标的达成仍然是汉铭经营和运营的核心，是统领全局、压倒一切的中心工作。从公司的整体来看，正如各中心和板块总结和计划中大家已经了
5、解的，XX年底和XX年初，在机制建设方面的一个重要、核心的工作是，学习无线业务板块基于利润的分配体系，结合公司的业务结构和运营实际，以业务板块为基本单元、以中心为基本单位、以业务公司为组织目标，系统构建了汉铭基于利润的激励机制，使“客户价值、结果导向”的执行文化在机制层面得到更加彻底、全面、有力的保障和落实。基于利润的激励机制和基于战略绩效kpi的绩效管理体系共同构成了汉铭物质激励体系的骨架和核心，是汉铭最基本的组织激励制度。仅有物质激励是不够的，XX年的重点工作之一是，在梳理汉铭已有荣誉激励体系的基础上，完善、优化、显化荣誉激励体系，并使之和物质激励体系一起共同构成完整的、独特的汉铭激励体系
6、。汉铭的管理目标是全面业绩管理下的自我管理，自我管理除了需要汉铭全员的意识和觉解，需要更加深刻理解对自己和组织的责任和使命，需要个人和组织的思维及行动能力，最基本和基础的是需要机制保障，需要制度安排和设计。汉铭激励体系既融汇了“客户价值、结果导向”的执行理念，又为自我管理提供了强大的支撑和保障，为汉铭向最高管理目标迈进走出了又一关键而坚实的一步。在执行文化中结果导向和过程管理是辨正的统一。在我们的组织体系中，各级干部和全员要正确认识和处理两者的辨正关系，一味只强调结果，而忽视过程管理，规划、计划的结果并不会自动达成，既使达成，还有如何达成和达成的质量问题。重结果、轻过程的思想和意识是在执行中尤
7、其反对和应该避免的。作风建设，是汉铭全员，尤其是干部在XX年的重点工作，核心是反对自由主义。汉铭作为组织，要打造组织素质，打造组织的战斗力、凝聚力，打造规范化、标准化、职业化的组织，就必须在作风建设方面下大力气并长抓不懈。我们多次组织学习过毛泽东的反对自由主义这篇文章，我这里把其要点，结合汉铭的实际再重点和大家分享、交流一下。(根据毛泽东原文改编后的汉铭版反对自由主义)汉铭提倡和主张积极的思想斗争，因为它是达到组织内部的团结使之利于战斗的武器。每个汉铭的成员，都应该拿起这个武器。但是自由主义取消思想斗争，主张无原则的和平，结果是腐朽庸俗、歪风邪气的发生。自由主义在汉铭有各种表现。同事之间，因为
8、这样那样的原因或关系，明知不对，也不作原则上的争论，任其下去，求得和平和亲热。或者轻描淡写地说一顿，不作彻底解决，保持一团和气。结果是有害于团队，也有害于个人。这是第一种。不负责任的背后批评、议论、抱怨，不是积极地向组织建议。当面不说，背后乱说;开会不说，会后乱说。心目中没有组织原则，只有自由放任。这是第二种。事不关己，高高挂起;事若关己，外推第一;明知不对，少说为佳;明哲保身，但求无过。这是第三种。篇四：管家部月度工作总结管家部第三季度工作总结第三季度主要工作一、接待任务第三季度中，班组完成各种大型的接待，分别有七月份高规格省政府的接待，八月份省军区的接待，九月分省外事与集团服务质量检查，以
9、及各种的大型宴会。在各种的大型接待中，班组合理的安排人员，以及在广大员工停休的情况下出色的完成了各种的大型接待任务。二、培训工作在第三季度培训中，在安全方面重点对员工的上下班途中的安全进行培训，比如交通安全、行车安全等，在其它的安全知识掌握中还对广大员工的毒品知识，消防知识，火场救援工作的知识重点进行的培训，保障酒店与员工的安全，在员工业务知识方面。在七月份开始对员工的基础知识进行理论培训，再一次的进行巩固，八月份班对员工进行实际操作的现场培训。同时利用现场拍照制作成ppt的形式对员工进行再一次的工作纠正。三、设备与保养从七月份开始班组对工作安排作了较大的调整，增设晚班，这样一来保障了外围与大
10、堂的保养力度。从七月份开始，一楼大堂地面循环保养三次下平均第月一次的全面保养，五楼地毯每月清洗一次，九月底前全面清浩餐饮包厢椅子二次。包厢地毯与地面二次，各个雪楼层通道地毯全面清洗一次（6f29f），完成娱乐地毯保二次。在保养 各个区域设备的同时，针对餐饮宴会现场的保洁，班组对每次的宴会后对湖南厅地毯进行吸尘与局部刷洗，保障该区域的干净度。 四，经营节能举措 1要求班组员工树立主人翁意识。不浪费酒店能源。做到人走关灯关空调。 2对班组易耗品进行回收再利用。对班组卷纸。钢丝棉进行回收，重新分卷使用。 3严格控制药水用量。要求员工按标准添加，杜绝浪费。4、我班组有管理人员成立了质检小组，每周一对各
11、个区域进行检查，并在班组会议上进行图文并茂的形式进行通报改正。5、基层管理人员加强走动式检查管理，使其及时发现问题并能及时的待解决。五、第四季度工作计划1、制定年度设备的保养计划，接近年底，元月份前对整个酒店的地面全面保养二次，地毯二次。2、制定年度考核方案，认真对每员工进行年终大考核。3、从十月分开始班组员工的工资实行考核套档制度，根据员工的绩效考核结果与个人表现进行调档，充分调动员工的积极性。4、做好年底销售任务，圣诞节与春节的销售工作。5、加强员工的技能的训练，保障员工年终考核的通过。6、加强员工的素质教育。培养员工的酒店意识。篇二：管家部XX上半年工作总结 管家部XX年上半年工作总结
12、XX年随着国家政策与经济形式的影响，酒店行业面临着越来越严峻的考验，行业间的竞争也日趋白热化，在这半年中，我们管家部在集团公司的正确指引下，在酒店领导的关心支持下，在员工辛勤工作努力下，在各部门的紧密配合下，我们及时求变，适应市场需求，取得了不错的成绩。下面对半年来的工作总结如下:一、 建立健全部门例会制度，落实工作 定期进行部门员工大会和部门管理人员会议，加强了整个部门人员的沟通和合作。管家部每个月进行一次员工大会，整个部门的员工一起坐下来对上个月的工作进行总结，对下个月的工作进行安排计划，对出现的问题进行报告，对公司新的规定及对部门的要求进行传达。另外每周五进行管家部管理人员例会，各管理人
13、员对自己所负责的区域在每周发现的问题进行报告，部门经理对所有问题进行记录并安排落实。二、 严格落实查房制度，确保产品品质 酒店因地域原因，外来人口少，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会
14、到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持三级查房制度，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。上半年本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应 前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“抢房”的状态之下，而且期长期以来，楼层一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下
15、，及时进行了相应的调整，如：安排pa班组人员补充；延时员工上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、外聘小时工、管理人员抢房等，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。加强人员的素质培训，努力提高服务质量。由多方面的原因造成房务部客房员工流动相当大，且新招的员工多，业务不熟悉，在管理上造成相当困难也很大程度抑制了服务质量与提升。针对这一问题我们对员工进行了全面的制度培训，从仪容仪表到礼节礼貌，从进门规范到清扫质量，从理论到实践，不厌其烦、反复施教直到她们能独立操作上岗。部门根据实际情况制定了内训计划，新员工入职时进行入职培训，从基本知识、工作流程、标准要求、礼仪规范待方面进行逐项培训，然后根据每个员工掌握情况安排上岗，安排业务技能过硬的老员工带，使得新员工能更快、更好的进入角色，同时加大对老员工的培训力度，每个月根据当前员工状态、出现的问题等各方面制定培训计划，有针对性的进行培训，使员工在不断提升的同时将所学知识学以致用。在日常工作中
