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1、职业经理人专业培训,余世维南京邮电讲课 整理:左世文,职业经理人培训,上学要把社会和工商界结合在一起,不要做一个纯学术研究的人,读书应向分期付款一样把它展开。 联想的总裁柳传志说过:中国在还没完全壮大跟成长以前,我们的压力接踵而至,中国大陆在邓小平改革开放以来,它所承受的成长机会是最好的,因为世界一流的硬件在中国大陆都有。 中国投资最大的问题是:用人!是如何把人的思想给拉上去。 世界经济五强:英、法、德、日、美。,职业经理人培训,要把世界上50年的思想和文化浓缩成十年把它学起来,这样子的公司就活下去,这样子的都市就生存下去,这样子的社会就发展下去,否则就干脆淘汰。 做事情就是要理论和实物相结合
2、。 有一件事不要常讲叫我以为,讲我以为就是错了,因为犯错就是犯错,不要常常讲我以为。我讲我错了,然后再说话。我可以谅解任何错误,不要常讲我以为。讲我以为就是在辩解。,职业经理人培训,世界上有两种人,一种是在每天都在不停的表现,另一种人是努力在那辩解,一直在说什么东西不是他的错。 做主管就是要对所做的事情负起责任。 中国如果要强大,要从我们的孩子抓起,西方人教育孩子,从小就建立他们的责任和自信。,表 现,辩解,做事情负起责任,自信心从责任开始建立,做主管的就要负起责任,如果扛不起责任,你的下属很少能够依靠你。 在董事长面前就要一肩挑起全部的责任。 美国总统杜鲁门贴了一个标语:问题到这里结束,永远
3、不要把问题传给别人,在这里解决。 美国人和日本人遇到问题很少问他们的主管,是因为希望自己有一点想像的空间,让自己去试一试,是因为怕他的主管说他无能。,职业经理人培训,职业经理人培训,中国人很喜欢请教,他们的主管,有的主管没人请教,还很无聊。(中国主管的毛病) 有部属找时先问他,你有没有负起你的责任?有,你解决到什么地步?是不是非到我这个门不可?是,马上座下,我们谈谈看出了什么问题,如果大家都承担个人责任,需要做到这一步吗? 启发工作人员:中国人力资源部门他的职权只有一半,为什么?因为做一个真正企业的人力资源主管,他的权力很大,从一个人从如何去选,如何去用,如何去留去栽培他,有四个阶段,请问他每
4、个阶段都有能力吗?都有权力吗?人力资源常常变成一个配角。,职业经理人培训,一个主管要负七成的责任来教育你的底下,另外三成的责任交给人力资源,而且人力资源做一般的通事教育,就是基本教育,真正的主管是去做专业教育。 对自己的干部说:有本事把我所会的全部学去,我巴不得你和我一模一样。 一个负责任而且成功的经理,出去一天,不做任何事情公司都不会乱,厉害的人都不带手机的。 真正把事做好,手机那只是个心理安慰的工具。,职业经理人培训,所谓启发底下的人,是随时随地的启发,看到什么东西都启发,但是中当主管的就是常常不开他的尊口。 西方人随时随地随人,随处不断的教育,我们中国人就是放牛吃草。 只强调结果,不强调
5、思想。错! 想法触动行习习惯 文化是很多年的习惯。,职业经理人培训,许许多多的历史才可以培养一点点的传统。 许许多多的传统才可以培养一点点的文化。 中国人家庭的荣耀感不强,就是文化的认知不够。原因是我们常常没有把想法由一个触动而变成行为。 世界强国大家很遵守时间,这是一个思想,一种行为。 很多老总对底下的人说:不要告诉我过程,我只要知道结果,听起来很帅,很个性,对,在军事上很强调这种观念,很多老总也喜欢这种态度,可是,我们是做事业,不是让兄弟们去死,更不可能让每个人去阵亡,你没有扭转他的思想,讲一百遍都没有用。 你的部属跟你一辈子,如果他的思想没有长进,永远都是那样,这样叫做没有成长,如果一个
6、孩子从生下来到上学毕业,是一样的,他的教育除了学校给他的知识以后,都是一片空白,是这个父母要检讨。,职业经理人培训,如果你的员工跟你没有一点思想上的改进,你要检讨,因为你这主管没有教育他的思想,他没有这种想法,就不可能有这种触动,没有这种触动,就发展不出行为,没有行为就不可能有一个习惯。 做主管的要养成一个习惯,在你的部属面前,讲到任何其它部门,都最好不要用他们这个字眼,这样容易在公司内部形成对立。 学会说用:这是我们的错。在客人面前要强调我们。 一视同仁的管理方式 。,职业经理人培训,人的教育分三种,1、家庭教育2、学校教育、3、社会教育。 父母离婚的家庭,孩子敏感,父母当中有一个去世的,孩
7、子孤癖,长的瘦的人,比较神经质,比较胖的人,可能对事大而化之,北方的人比较豪爽,南边的人比较帅性,靠近上海那这的人有点奸诈,靠近四川可能有点丰敝。做主管要研究你的部属,从他们的行为,动作,眼神,思想,语言里面去判断他。,职业经理人培训,喜欢钱当销售,仔细当设计,看东西只看地上的人守仓库,婆婆妈妈的人做客服,座不住的人,做外勤,用人用他的长处,太好脸,太要面子的人,要叫到小房间,单独谈。 有的人是受过教育的,是敏感的,读过书的,见过世面的,而且呆过很多公司的,强调团队技巧的,这种人我们要让他参与,双向管理,有的人用制度,有的人用人性,有的人强调金钱的重理满足,有的人强调心里当中的行为,有的要照顾
8、他的金钱,有的要给他惩罚,要这样包容一个公司。,职业经理人培训,英国没有宪法,照顾是世界五强,重要的是他们做的好,不向我们每天到晚翻法令,没有用的。 一个公司,什么情况下讲法令?什么情况下讲人情?我们中国人很喜欢情理法,把情放在最上面,再讲道理,最后讲法律,西方人刚好相反,先法律,再道理,再人情。 中国人贪脏枉法的时候都把人情摆到前面,真的要见义勇为的时候都没有人情,这表示说我们不够规律化。,职业经理人培训,世界上最发达的国家和一个最成熟的公司,我们可以用法律,世界上最落后的国家和一个不成熟的公司我们也用法律,因为成熟的公司大家懂法,用法律要求他,他不会有议见,对于落后的,糟糕的,差劲的,还是
9、用法律,因为他怕,最麻烦的就是中间这种,有点好又不太好,有点成长又不太成长,有点强又不太强的社会或公司我们要动之以情。,职业经理人培训,法律人情法律 对于中国人,要开明专治。(新加坡总统李光耀)就是态度要开明,法律要专制。 中国历史上,强大的时候都是专治的。 我反对救济一个公司,反对不参自己养活自己的公司,反对将人民的血汗用在不值的投资的事情上面,一个企业如果不能够壮大,他自己要检讨,这叫对自己的责任心不强,说我无能,我下去,换人做做看,企业如果没有办法,我们裁员,裁了后不行,找人我们合并,再不行我们关门,我们没有脸。,职业经理人培训,做主管的有四大责任: 1、为资本主创造利润 2、为社会谋求
10、就业 3、为员工谋求福利 4、为消费者谋求品质 1最重要,再漂亮的衣服,再完完美的产品,再堂煌的建筑,没有利润,什么都是假的。替公司创造利润,让公司活下去,是所有主管最重要的责任,追求公司的利润,看成责任,目标。,职业经理人培训,性格左右命运,气度影格局。 命运啊,成人在你的百前都要俯首。 一个人的命好不好,看性格就知道了,这个人能不能做大事业,看气度就知道了。 做一个领导要注意目标,不要天天看小问题。 吃饭都跟不上,你还能干什么?放下! 不要只看问题,不看目标。,职业经理人培训,很多领导每天看着挺忙,其实这样不是非常正确,他们每天花90%的时候去做对生产力只有10%的贡献。 一个人每天上班,
11、就要做最重要和最紧急的事情。 一个主管常常去管一些小问题,会丧失创造力,把问题看成是机会,因为有问题就有机会,没有问题哪来的切入点?一个把事情因为有了问题,就从那个地方切入,如果任何问题都没有,就叫做这个市场没有你见缝插针的机会,一个市场一定是出现了问题,你才有机会。,职业经理人培训,做计划要长久,日本三菱计划做到公元2100年,那做三五年的计划是眼前的事,如果你想不到三五年后的事,有一个人一定会帮助你想起来,就是你的敌人。凡是你忘记或想不到的事情,你的敌人会告诉你。 不当主管,只做哥们,做个主管要向个样子,要有你的威严,不要一天到晚称哥们,纵容你的部下,会变成你的包袱,跟你的部属在一起,永远
12、是公事,是专业,他们不管怎么做,你要保持你的头脑清醒。,职业经理人培训,一件事情最怕纵容,纵容到一定时间,就叫坏了规矩,主管犯错,必须严惩。 克林顿说过:美国是世界的盟主,在地球上任何地方有事,就有美国的事,如果南非有问题,我们北欧制裁,大西洋国工业国家是主力,英,德,法是后盾,苏联是观察员,美国是主导者,中国不准插手欧洲事务,如果中国不听话,干它! 目标是生存的最高目的。,职业经理人培训,做部属的有个习惯,一旦踩到你的肩膀上,下一步就会踩到你的头顶,所以做主管的要建立一种威严,我们对部属可以爱,可以支持,可以奖励,但他站在你的头上讲话就是不可以,这叫做没有伦理,坏了规矩,一个主管如果纵容部属
13、,最后会变成这个公司没有办法管教,第一次破坏的时候就要处分他。,职业经理人培训,公司如果有一个人坏了规矩,第一件事情如果没有处份,他就马上成为一个榜样,这个标准就受了破坏,以后的人就很难管了,做主管记住不要和底下的人和在一起,既然在一起交际应酬,也要向个样子。 人有点犯贱,你对他好的时候,他不是非常感恩,反而认为你这个可以非常随便,不要当哥们,不要坏了规矩。 我不喜欢他们把我看成是哥们,我恩爱他们,但不喜欢他们把我看成是难兄难弟,坏了公司的规矩,以后很难管的。,职业经理人培训,一个公司设定行为标准,就是让公司的人有尊严。 标准其实是一种誓约,是一种品质,是一种尊严。 不要搭任何人的人情,砍人的
14、时候就不会流下一滴眼泪,敌人是对自己最好的鼓励。 在组织里面没有英雄,人人都是英雄。 做人就不要做事,做事就不要做人。,职业经理人培训,把企业做成一个标准,让在企业做工的职工拥有尊严。 纵容人力不足的人!管理不是比赛,有的人很喜欢在公司里面寻找爱,这是观念不太正确,管理不等于比赛,看谁的爱最多,不要当烂好人。 公司给你一项任务,你怕得罪这个,怕得罪那个,这样的人叫不能做事。 公司要向金字塔一样,那个塔顶再烂,那个塔的基作一定要好,这样叫文官体系。,职业经理人培训,一个主管只会压制自己叫做怕,只会纠正自己叫做乱,只会节省自己叫做贱。 一个主管每天压制这个,压制那个,叫自已不做这,不做那,部属乱七
15、八糟,叫做怕事,一个主管只会纠正自己不要这样,不要那样,部属不敢纠正,叫做乱了天气,一个主管,只会节省自己,这个不要花,那个不要花,叫做犯贱,有本事自己乱七八糟,部属完整,这叫做厉害。,职业经理人培训,主管最厉害的,是要压制你的部属,纠正你的手下,教你的组织去节省,不是一天到晚压自己,纠正自己,节省自己,除了怕事,天下大乱跟犯贱以外没有什么好处。韩非子。 过度的纵容不力不足的人,就是让那些不愿成长,和不愿去学习的人在给织里面,对其他的同仁来讲就叫不公平。 不要眼中只有超级巨星,这个世界只有两个字,不是赢就是输,做事记住一点,不要常常告诉人家说你是很有效率的人,这话落伍了,现在强调效果。,职业经
16、理人培训,不要开没有效果的会,不要说没有效果的话,不要做没有效果的事,不要写没有效果的报告将精国 计划不是好看,写出来不是要拿给人家看的,先问有没有效果?没有效果,烧掉不要做,宁愿回家放假,也不做没有效果的事。 不太喜欢挖角,发现那些超级名星不感恩,他们认为他们有今天是自己的能力,不是公司的栽培,不合群,自以为是,在公司里鹤立鸡群,从来不妥协,碰到公司有难的时候他们从来不愿意委屈自己,对这种人,除了要求高待遇,他们对我没什么贡献。,职业经理人培训,我喜欢用一个中庸的人,然后培养起来,变成我的左右手,他们一辈子感激,死心踏地的跟着我,为什么?因为全世界真正聪明的人其实不多的。 天底下的人都是上帝创造的,所以不顺眼的人一定会有,因为不是为你创造的,所以不要用一种方式去管全部的人。 不要常常讲我以为,要说这是我的责任。,职业经理人培训,一个干部到了你的手上,就向你的孩子一样,你要努力的去教育他,随时随地地去教育他,不要认为这是人力资源部门的事。 一个人做事成功或不成功,是因为他们很早就养成了做事成功的习惯,读伟人传记,要读他们成功的地方,不要只注意他的结果