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1、创无线入耳式售后为例：Creative 有限硬件保修协议Creative Technology Ltd保证此件通过零售方式购买的Creative品牌的硬件产品（“产品”）不存在任何材料和工艺上的瑕疵（“瑕疵”），在正常使用情况下，保修期内不会发生故障，所依据的条款如下：1. 本有限硬件保修协议仅适用于拥有此保修卡的原始购买者（“您”或“您的”），若转让或指定给任何后继买方，则本协议失效。2. 您必须提供注明购买日期的票据作为您原始购买的凭证，才可获得此保修服务。3. 此保修服务仅限于在产品购买国或地区内，从授权的零售商/经销商处所购买的产品，不包括任何二手及随附公司其他产品所赠送的Creati
2、ve产品。4. 保修期内，如果出现产品瑕疵并收到有效请求（如下所述），Creative将提供免费的维修服务，更换新零件或整修瑕疵零件。请注意：a. 产品的保修期限自购买之日起为十二（12）个月（“保修期限”）。根据此保修协议，保修期限将针对产品保修占用的时间做出相应延长（延长的时间和保修所占用的时间一致）。b. 自购买之日起，Creative将在保修期内承担一切由于更换或维修瑕疵零件而引发的人力费用。c. 您无需承担诸如更换零件之类的费用。d. Creative承诺经维修或更换的零件在保修期的剩余时间内，不会出现材料和工艺上的瑕疵。5. Creative不保证产品在使用过程中不出现操作中断或差
3、错。Creative不保证产品在所有操作环境下都能得到支持，包括但不仅限于与目前或/和未来版本的软硬件的兼容问题。6. 针对具有数据存储功能的产品：任何存储在此类产品中的数据如有丢失、删除或者无法读取的情况，Creative概不负责。维修中所有数据资料都可能被删除。在向Creative寄送产品之前，您应当删除或备份存储于产品中的所有数据资料。7. 如果保修期内出现问题，请访问 您必须提供注明购买日期的票据作为您原始购买的凭证；(ii) 您需要承担将产品寄送（或以其他方式运输）至Creative的费用。Creative将承担保修服务完成后将产品寄送（或以其他方式运输）给您的费用；(iii) 在将
4、产品寄回Creative公司前，您需要从 您只能返还在下面第8条中未包括的瑕疵产品。随瑕疵产品返还的其它产品或配件，Creative不予负责。更多有关Creative保修条款、产品返还及维修程序、Creative客户支持服务及联系方式的详细信息，请参见Creative网站 下列情况不属于保修范围：a. 由于正常磨损和老化、非正常使用或环境异常、误用、疏忽、滥用、事故、不当操作或储存而造成的损坏，或者因维修、测试、调整、安装、维护、改装而造成的瑕疵或损毁，包括但不仅限于由Creative及其授权的维修中心以外的人员进行的一切改动或改造、软件变更，以及使用电源不当、重压或电压过大、操作失误、违反操
5、作规程或其他不属于Creative过错的行为，包括运输过程中的损坏或丢失。b. 由于外部原因如洪水、风暴、火灾、沙土、泥污、地震等不可抗力，以及暴晒、恶劣天气、潮湿、高温、振动或腐蚀性的环境、电压过高、电池泄漏、偷盗、或与非推荐的连接产品连接所造成的损坏。c. 由于以下原因引发的数据损坏或丢失：(i) 与目前或/和未来版本的操作系统，或者与其它目前或未来的软硬件互用，(ii) 电脑感染病毒、蠕虫、间谍软件、木马或内存损毁，或 (iii) 产品故障或缺陷。d. 假冒产品/零件或任何与产品不兼容的附带产品/零件。e. 有下列特征的产品：(i) 序列号被涂改、损毁或丢失；(ii) 有篡改迹象；(ii
6、i) 与产品电路主板序列号不匹配；或 (iv) 不合格的或非Creative制造的机壳或包装。f. 所有的配件包括但不仅限于一次性碱性电池、可拆卸保险丝、屏幕保护膜、插头和便携袋。g. 保修期满后发生的任何故障，或者Creative在保修期满后七（7）天之内没有得到任何关于产品缺陷或故障的书面声明。9. 对于任何Creative判定为已过保修期、保修无效或无需维修的产品，您需要支付极少的诊断和处理费用，该费用将不予退还。如果您未支付此费用，Creative将自行对产品进行处理而不再另行通知且不对您承担任何责任。10. 依据适用法律下一切未排除的责任限制，本保修协议下的最大责任限额为购买此产品时
7、所支付的原始价款（不包括任何运输和其他费用）。对于任何其他损失或损毁，除了适用法律未排除的责任外，Creative及其分公司将概不负责。若违反本保修协议，上述这些是您唯一的补救方案。对于违反本保修协议所采取的一切行为或诉讼必须在最初的产品购买之日起十八（18）个月内或适用法律所规定的时效期内进行。11. 在法律许可的前提下，所提供的产品和维修产品为原样产品。在适用法律许可的前提下，CREATIVE及其分公司声明不提供任何有关销路、特定目的或产品和/或维修产品使用的暗示担保。对于任何因使用该产品、违反本保修协议、违约、疏忽、民事侵权行为或严格赔偿责任而造成的间接的、偶然的、特殊的、惩罚性的或连带
8、性的损失，包括但不仅限于利润损失、储蓄损失、数据丢失、效用损失、任何第三方损失、任何财产损失或人身伤害（包括死亡），CREATIVE及其分公司概不负责，即使CREATIVE及其分公司已经被提示这些损失发生的可能性。12. 本保修协议赋予您某些特定的法律权利。根据国家/地区的不同，您可能还享有其他权利。本协议中的条款不排除或限制这些权利。您的法定权利将不受影响。一些国家或州（省）不允许 (i) 对某些责任或担保（包括但不仅限于担保的时间期限）实行排斥或限制，或对偶然或连带损害责任实行排斥或限制，或因疏忽造成的伤害（包括死亡）免责，(ii) 在担保中包含某些不对称条款，或 (iii) 在某段固定的时间后终止一切法定求偿权，所以根据相关权限，上述责任限制、排斥或不对称条款可能不适用于您。如果被判定为无效，这些条款具有独立的效应，将不会影响其他条款的效力。13. 上述是保修协议全文，并取代所有之前和同期的有关产品保修的口头或书面协议或协定，任何此处未包括的表述、承诺或情形均无法修改上述条款。14. 本有限硬件保修协议更新的内容将公布于
