《《言语的艺术》ppt课件》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《言语的艺术》ppt课件(16页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、第二章 有效的口头表达,一、基本的讲话技巧 课前思考: 首先想到一位你认为表达能力值得赞赏的人。 他们讲话成功的特点和特色有哪些? 他们有哪些使你分散注意力或感觉不舒服的地方? 再想一位你觉得讲话拙劣的人。你认为他们应该如何提高自己的表达能力? 把问题的答案写在纸上。,1.个人素质:清楚、准确、热情、真实、放松、目光接触、外表 2.声音素质:音调、音量、发音和口音、速度、停顿 好的发音是良好教育和见多识广的结果。,念顺口溜,练习舌头弹性,纠正不良发音习惯 1.卷舌和不卷舌的练习 十四是十四,四十是四十。 十四不是四十,四十不是十四。 2.H和F音的练习 初级:化肥会挥发 中级:黑化肥发灰,灰化
2、肥发黑 高级:黑化肥发灰会挥发,灰化肥挥发会发黑 MBA级:黑化肥发灰挥发会花飞,其他练习方法:,录音、鉴定和纠音。 借助别人的帮助。 朗读法。 挑选一本书中的一段文字,大声朗读四遍:第一次专心机警地注意声音,第二次注意愉快发声,第三次注意清晰发声,第四次注意充满感情。录音后比较区别。,3.讲话应该具备的特征(结论),机敏 愉快 清晰 富有感情,二、言语沟通的艺术,1.常见的入话方式 诗经的赋、比、兴 2.营造谈话的气氛 合契、共鸣、有益、相酬 3.提升说服力的技巧,提示:如何提升自己的说服力,诱之以利,让对方获得利益 投其所好,让对方感到亲切 动之以情,令对方消除心理障碍 善于折衷,让对方感
3、到双赢,4.用语技巧 (1)称呼语的选定 CASE:沟通中的角色问题 视场合 视对方年龄、职业 视自己与被称呼人之间关系亲疏 (2)避讳语,(3)专门语 (4)俚语 (5)地方语,5.讲求语言艺术的方法,幽默法 委婉法 模糊法 暗示法,幽默小资料,幽默的含义 幽默的力量 润滑人际关系 提高生活涵养 树立自身形象 幽默法应用举例 否定式幽默法 岔道式幽默法 双关式幽默法,委婉法小资料,适用范围:不便、不忍或者语境不允许直说的时候 做法:用迂回曲折的含蓄语言表达本意 类型 讳饰式委婉法 借用式委婉法 曲语式委婉法,模糊法小资料,模糊法含义运用不确定的或不精确的语言进行交际的方法。 举例,暗示法小资料,暗示的含义不公开地隐蔽地给人以启示。在无对抗的条件下用含蓄、间接的方法对人的心理和行为产生影响。 渠道语言、行为或者其他符号传递意向。 类型 点化式 引发式 图像式,6.注意语言的礼仪,介绍礼仪 称呼礼仪,案例讨论:联合化学公司,