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1、市场营销学第 15 章在线测试市场营销学第 15 章在线测试 剩余时间： 57:07答题须知：1、本卷满分 20 分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题 1 分，5 道题共 5 分）1、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者A、大市场营销 B、营销信息系统C、整合营销传播 D、宣传2、要求互相了解对方的利益要求
2、，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的特征。A、信息沟通的双向性 B、战略过程的协同性C、信息反馈的及时性 D、营销活动的互利性3、是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。A、关系管理机构 B、人事部门C、广告部门 D、宣传部门4、建立营销道德最根本的是确立并实施。A、生产观念 B、市场营销观念C、推销观念 D、社会营销观念5、营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于引起的。A、信息对称 B、信息不对称C、信息传递 D、信息沟通第二题、多项选择题（每题 2 分，
3、5 道题共 10 分）1、企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求 。A、高层管理人员之间团结B、员工努力C、营销功能发挥协同作用D、销售部门传递信息E、营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合2、以注重三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流对话沟通放在特别重要的地位。A、企业B、员工C、顾客D、经销商E、社会3、关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳人研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是A、企业内部员工B、竞争者C、顾客D、供应商与经销商E、各种影响者4、关系管理机构的主要作用是。A、收集信
4、息资料，充当企业的耳目B、综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋C、协调内部关系，增强企业的凝聚力D、宣传企业的产品，促进产品的销售E、向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任5、绿色营销与传统营销的区别体现在（ ）A、营销观念的升华B、经营目标的差异C、经营战略的不同D、经营手段的差异第三题、判断题（每题 1 分，5 道题共 5 分）1、绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展，并不考虑企业利润问题。 （ ）正确 错误2、整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来，努力为企业的利润目标服务。同时，强调企业与市场之间互动的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。 （ ）正确 错误3、4C 观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本，因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。 （ ）正确 错误4、整合营销沟通也称整合营销传播。 （ ）正确 错误5、目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。（ ）正确 错误交 卷
