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1、,“保安一日工作规范”培训教案,为进一步加强队伍管理，正规工作、生活、训练、学习秩序。提高队伍管理水平和服务质量，在公司客服及物业管理部的指导下，针对卫队工作的特点，我们对“保安一日工作规范”进行了规范和统一。,保安一日工作规范： 主要包括班前会、交接班、值班执勤、下班讲评、班务会五个内容。,一、班前会 班前会召开的成功与否，直接关系到当班情况的好坏。根据保安工作的特点要做到组织正规，要求合理，以调动士气为主。 通常在接班前十分钟班长组织全班人员到指定集合地点集合，并迅速做好以下工作。,（1）集合整队 （2）清点人数 （3）整理着装 （4）明确岗位（只有在人员有变动时才要及时明确岗位，防止漏岗
2、。） （5）提出具体要求 做完上述工作后由班长带领队员上岗，到达各自的岗位。（在行进的过程中要注意队列整齐，可把歌声番号贯穿其中，以调动士气。）,二、交接班 交接班主要包括交接班的动作和交接班的内容，交接的好坏关系到工作的开展，是一个班工作的开端。 1、交接班的动作 交接班的动作主要有：同向交接、侧向交接、异向交接三种。主要采取三步换岗的方法进行。,同向交接 同向交接是保安面向同一方向进行交接的方法主要适用于道口岗，便于交接是不影响正常工作。 侧向交接 侧向交接是保安在侧面进行交接的方法，主要适用于大堂岗，便于在交接时处置情况。 异向交接 异向交接是保安相向交接的方法，主要适用于巡逻岗，便于在
3、交接时较好的观察情况。,2、交接班的内容 交接班的内容主要包括交接的物品及待办事项两部分，当班人员要交待清楚，接班人员进行检查核实。尤其是待办事项，领班要交代清楚，转交下班。 （1）道口岗交接 （2）巡逻岗交接 （3）大堂岗交接 （根据岗位实际情况） （4）领班交接,三、值班执勤 交接完毕后，接班班长要及时掌握本班接班情况。 1、各岗位汇报接班情况 在接班后30分钟以内，班长应亲临各岗巡检接班情况。 2、巡检各岗位 临近交班前，各岗位应向领班汇报本岗位值班执勤情况。,3、各岗位汇报值班情况。 核实完毕后当班人员在班长的带领下到达指定集合地点。 四、下班讲评 交接完毕后，当班人员自行到达指定集合
4、地点，由班长讲评当班情况。讲评时要做到表扬与批评相结合，实事求是，有针对性的讲评。,五、班务会 班务会是总结工作、布置工作的有效手段，能够使护卫员更好地履行职责、发挥作用，是工作的加油站。一个成功的班务会可以调动全班人员的士气，形成凝聚力。 班务会通常在换班前后召开一次，由班长主持，主管可以列席参加，班务会的主要内容包括两个方面：一是总结上一个班次的工作，二是是布置下一个班次的工作。,班务会的召开应指定专门的记录员，按要求记录会议情况。 在开班务会总结工作时不能搞一言堂，要紧贴实际工作，让队员谈收获，讲不是，更好地总结自我。气氛要活跃，不能死板。 如果在召开班务会时无人主动发言，可以采取抽点的
5、方式，切忌领班一个人说。要注意效果，让队员自我提醒。,班长要做好总结，语言要精炼、规范，不能太生硬。总结完后要及时地表扬好人好事，班务会应以表扬为主，贯穿多表扬少批评的原则，起到鼓励队员，激发斗志的作用。不能够只讲问题，光批评人，易打消士气。,如：刚才大家都进行了总结在早班的工作之中有以下几名同志值得我们学习，乙在工作之中十分认真处理问题方法灵活。丙的自身要求很严，队列动作结合的比较好，希望大家向他学习，丁在内务卫生上标准很高，而且一直保持的很好，以上几名同志是我们这周表现比较好的，希望你们下周保持，其他同志向他们学习，存在不足的同志要及时改正。,在布置下一个班次的工作时要有重点区分，让队员明确方向，不能讲太多，分不清主次，领班要结合实际情况制订。,班务会的召开主题要鲜明，把它当作工作的加油站，指导我们下步工作的开展。,
