社会工作者综合能力(中级)讲解

《社会工作者综合能力(中级)讲解》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社会工作者综合能力(中级)讲解（282页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、,社会工作综合能力 （中级）,社会工作的含义、对象及领域 社会工作价值观与专业伦理 人类行为与社会环境 社会工作理论 个案工作方法 小组工作 社区工作方法 社会工作行政 社会工作督导 社会工作研究,考前复习纲要,本书重点： -社会工作的含义、对象及领域 -社会工作价值观与专业伦理 -人类行为与社会环境 -个案工作方法 -小组工作 -社区工作方法 -社会工作行政,本书难点： -社会工作价值观与专业伦理 -人类行为与社会环境 -社会工作理论 -社会工作研究,复习方法 1、把握各本教材之间的内在关系； 2、把握各章之间的内在联系； 3、把握每章各节之间的内在联系； 4、紧扣基本概念，以各个标题为纲，

2、强化理 解和 记忆段落首句。,第一章 社会工作概述,本章重点： 社会工作的定义：第3页第2段 我国社会对社会工作的理解 社会工作的目标：对服务对象和社会 社会工作的功能：对服务对象和社会 社会工作的发展：背景、形成和专业发展 背景： 理念、社会问题、社会制度 形成：教育培训、专业方法和专业组织 专业发展：专业特征、专业方法、工作目标、理论派别,社会工作的含义、目标与功能 1、社会工作的含义 -概念：一个专门的职业领域，指的是一种职业的、专业化的助人活动，也指的是一个科学。 -定义（教材第3页）,我国对社会工作的三种理解（基本理解） 普通社会工作：本职工作外 不计报酬 服务或公益性 行政性社会工

3、作：在政府部门或群众团体中 专职工作（福利、救助、思想工作） 面向社会或本单位成员 行政性、非专业化 专业社会工作：运用专业助人方法 专业理念为指导 服务于困难人群,社会工作的目标及功能（把握标题、了解内容） 社会工作的目标 服务对象层面：解救危难（保护救助，维护基本生存） 缓解困难（助人自助，恢复社会功能） 促进发展（挖掘潜力，增强社会功能） 社会层面: 解决社会问题（个人及群体问题、修复社会机制） 促进社会公正,社会工作的功能 功能的类型（非重点）：正功能与负功能 显功能与隐功能 对服务对象的功能：（把握标题） 促进正常生活 促进人与环境的相互适应。 对社会的功能：（把握标题） 维持社会秩

4、序（通过服务解决问题实现秩序） 促进社会和谐（建设相互关怀的社会）,社会工作的发展 1、西方社会工作的产生 历史背景 -宗教改革和资产阶级人道主义的张扬 -资产阶级工业革命及其引发的社会问题 -制度背景 社会工作的产生,2、西方社会工作的形成 -专业教育和培训的发展 -社会工作专业方法的确定 -社会工作专业组织的发展,3、社会工作专业发展 专业的特征及社会工作的专业化 -格林伍德的看法 专业方法的发展 -三大方法的确立 社会工作目标模式的变化 工作对象的拓展 理论派别的形成,我国社会工作的发展（详见教材23页24页） -我国历史上缺乏专业社会工作 -20世纪上半叶社会工作在我国的发展 -194

5、9年以后我国的社会工作 -改革开放与我国社会工作的恢复发展 -社会工作的职业化和专业化,社会工作构成要素 1、对社会工作过程的基本理解（见教材26页） 2、社会工作的基本要素 服务对象： 个人、家庭、群体、社区 有主动性的、有潜能的 工作者 助人行动的主体（是：个人、团体、机构） 引导助人过程的进行（了解、评估、设计方案、行动） 专业价值观 利他主义（帮助并服务于他人，促进社会福利和社会公正） 助人活动（专业价值为依据、多方合作及互动的过程） 专业方法（个案、小组、社区、行政）,社会工作者的主要角色 1、社会工作者的概念 含义：遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人

6、员 一般特征 -认同并遵循社会工作的价值准则 -从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚 -掌握一定的社会工作专业方法 -开展职业性的助人活动,社会工作者与志愿者的关系 -活动方式不同 -专业技术能力不同 -处理问题的难易程度不同 -社会约束不同 实际社会工作者与专业社会工作者 二者区别（教材35页）,社会工作者的主要角色 基本角色 服务提供者 提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助 支持者 服务对象积极反应的支持者、鼓励者（助人自助） 倡导者 服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功,间接服务角色 管理者（整个助人服务过程的管理者） 资源争取者 政策影响者 研究者（广义理解）,社会工作者的知

7、识基础（非重点） 学科知识： 哲学 社会学理论的指导（社会化、社会互动、社会群体、社会分层社会制度及与社会问题相关的理论） 心理学是社会工作理论和方法的来源 管理学对社会工作行政和各种工作方法的效率提高 教育学 政策知识： 技术知识：调查研究、信息收集等 文化知识：,社会工作者的能力要求（非重点） 技术能力 专业技巧和工作方法、整合与应变能力 文化能力 对各种社会文化现象的了解、理解、尊重 心理素质 持续学习能力,社会工作的主要领域（把握标题，了解内容） 儿童和青少年 健康成长、促进发展 老人 救助及福利、家庭服务、医疗、生活适应、老人发展、社会参与 妇女 女童女婴救助、妇女权益、家庭暴力、女

8、性发展 康复服务（生理及智力残障人士） 生理功能康复、精神康复、权益保障、社会参与,社会救助（基本生活陷入困境者） 食物、物资、金钱保障基本生存 政策、心理增强应对困境的能力 就业服务 就业辅导、培训、职业设计、心理辅导、信息咨询 心理康复 家庭服务 恢复家庭的正常生活 发挥家庭正常功能,医疗社会工作 处理医患关系（促进医患合作、连接医疗资源） 患者与环境关系（帮助建立患者与社区间的关系） 学校社会工作 治疗型：针对问题学生，帮助解决问题、正常发展 变迁型：帮助学生适应剧烈的社会变迁 校外延展：家-校沟通、校外跟进、社区教育 矫治服务 针对罪法和有犯罪危险的人 心理辅导、行为纠正、适应正常生活

9、 监狱服务、社区服务（社区矫正）,城乡社区发展 城市社区服务、社区建设 反贫困、新农村建设（乡村社区规划、发展项目选择与推广、社区教育与卫生） 军队社会工作 面向军人的心理、生活、婚姻、家庭、社会适应支持 企业社会工作 员工激励、劳动保障、劳资关系、心理辅导、工作培训、职业生涯设计、合法权益,社会工作领域的扩展 -从困难人群到有需要人群 -从关注社会问题到关注社会和谐发展,第二章 社会工作价值观与专业伦理,本章重点：第二、三、四节 第一节重点：西方社会福利思想和我国当代社会福利制度 社会福利思想对社会工作的影响 第二节重点：社会工作价值观的含义、作用和内容 其中，国际社会工作认同的社会工作价值

10、观与基 本原则为重点，并关注我国社会工作价值观建设 过程中应该注意的内容（第62页）。 第三节重点：社会工作专业伦理的作用、特点、主要内容、伦 理难题和处理原则，尤其是处理原则。,西方福利思想（一般了解） -社会福利的含义 我国传统文化中的福利思想 -儒教、道教和佛教的影响 我国当代社会福利制度,社会福利思想对社会工作的影响 1、社会福利思想对社会工作价值观的影响 -社会工作价值观的源泉 2、社会福利思想对社会工作理论建构的影响 -社会工作实践的环境 3、社会福利思想对社会工作制度的影响,社会工作价值观的作用和内容（重点掌握） 价值观的含义： 人道主义为基础 服务人类、促进公平、维护正义、改善

11、人-环关系,第二节 社会工作价值观的作用和内容,社会工作价值观的作用（重点掌握） 理论作用： 构成专业的必备条件、区别于其他服务专业的标志 确定专业使命的根据 专业教育的核心内容 实践作用： 实践工作的动力 指导社会工作实践 促使工作者个人成长 维系社会期望与专业服务的关系,社会工作价值观的内容（浏览） 戈登的社会价值体系： -个人应当受到社会的关怀 -个人与社会相互依赖 -个人对他人负有责任 -个人具有独特性 -民主社会的基本特质 -社会有责任帮助个人完成自我实现,比斯台克的社会价值体系： 个人方面：人是有潜能的； 责任发挥潜能去实现社会功能 权利自我实现 基本需求依靠社会所提供和保护的机会

12、 社会方面：帮助个人的自我实现责任 要求个人贡献力量权利,国际共识（重点） 服务、社会公正、尊重个人、重视人与人的关系、诚信、能力 基本原则（重点） 接纳：不等同于认同服务对象的价值观 尊重：人身与权利 个别化：承认个别差异、尊重个性化要求 自决与知情同意：个人决定服务的选择 保密 不批判、不指责,我国的社会工作价值观（了解） 强调和谐 强调稳定 “人情味” 道德 体现社会发展的要求,社会工作专业伦理 伦理的含义（基本掌握）： 人际关系方面的价值信念与行为原则 包括-个人、专业、社会三个层次的伦理,-社会工作专业伦理的作用 自我约束和自我鼓励 服务准则和协助依据 保护和保障的标准，共信互信媒介

13、 公众评价的标准 重要组成内容,-社会工作专业伦理特点 服务对象利益优先 专业价值高于个人价值 约束和鼓励并重 权威性,专业伦理的内容： 对服务对象： 对同事： 对机构： 对职业： 对专业： 对全社会：,我国社会工作伦理标准的制定原则 （知道标题，理解内容） 现实原则和发展原则相承 文化原则和政治原则互补 本土原则和国际原则并重,社会工作中的伦理难题及处理原则（理解） 难题 保密问题 情理法之间的冲突 价值中立或价值介入 工作者个人利益和社会责任 自决权和知情同意,处理原则（重点理解） 保护生命 完全平等与差别平等：更困难者优先 自主和自由原则 最小伤害 改善生活质量 隐私和保密：不伤害他人

14、真诚,社会工作专业守则 含义和作用（浏览） 含义：是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定 特征：权威性、规范性、目的性、相对稳定性 作用：指导社会服务 有效实现目标 维护专业形象,专业守则的内容：（12条） 对服务对象：尊重权益、严守秘密、公平服务 与同事间的关系：重视同事工作、共同执行守则、 与机构的关系：公私分明、信守机构政策 对专业责任：充实知识与能力、专业发展、约束不当行为 对社会责任：增进公众福利、维护社会正义,第三章 人类行为与社会环境,本章重点 人类行为和社会环境的含义（第81页和85页） 马斯洛人类需要层次论

15、、人类需要的类型 社会环境的构成 人类的社会功能、社会环境与人类行为的关系（89页） 人生发展阶段的理论派别名称及代表人物 人生发展阶段及主要特征,人类行为与社会环境,人类行为 人类需要（浏览） 需要的含义： 需要反映了人的机体在某一方面的不足与缺乏,需 要,内驱力,动 机,行为,环 境,人类需要的特征：（浏览） 对象性：物质方面、精神方面 社会生活、社会活动（活动的过程和结果） 动力性：（周期性、升级性） 独特性：（遗传和环境的相互作用结果） 社会性：社会性需要、社会条件对生理需要的制约 需要心理活动与行为的积极源泉 个体生存与发展的必要条件 影响人的行为活动、心理过程和个性结构的形成,需要的层次：（重点掌握） 马斯洛： 生 理 需 要 安 全 需 要 归属于爱的需要 尊 重 的 需 要 认 知 的 需 要 审 美 需 要 自我实现的需要,基本需要,发展需要,需要由高到低分未不同层次 层次越低需求越大 低级需要先出现、高级需要晚出现 低级需要部分满足后高级需要才可能出现 低级需要满足后必然出现高级需要,阿尔弗雷德（ERG)理论（非重点） 存在需要：关系到机体生存（相当于马斯洛的生理与 安全需要） 关系需要：通过社会交往满足（相当于马斯洛的归属 与爱的需要） 成长需要：通过开拓个人潜力和才能获得满足（相当 于马斯洛的自我实现和尊重的需要）,特点：1）