《《非正常损坏备件判定和接收标准v1.0》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《非正常损坏备件判定和接收标准v1.0》（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、非正常损坏备件判定和接收标准V1.0 判定原则及条款解释（一）,联想客服备件质量保障处 2003年5月,非正常损坏备件判定和接收标准V1.0发布后，一些维修站纷纷通过网络家园等途径发表了自己的看法，提了很好的意见和建议，同时也表示了一些疑惑。 为了让站端对非正常损坏标准和工作有更深入的了解，我们特汇总了一些站端典型问题，一一作答如下。,引子：,在非正常损坏备件判定和接收标准V1.0发布的同时，下列文件作废： 台式电脑损坏部件鉴定工作指引(V2.0) 渠道发布的关于主板和硬盘接口损坏收费的通知,问题一 、站端新旧多版本同时存在。,中国最庞大的数据库下载,1、首先新版本在旧版本的基础上又新增（完善
2、）了一些对故障现象的判定条款； 2、新旧版本中的一项参照原则改变： 旧版本：以供应商能否索赔为参照原则。 （通过向供应商付费索赔） 新版本：以是否非正常使用为参照原则。,问题二 、新旧版本存在判定差异。,问题三：对不可视故障判定困难的问题：,故障现象不可视的备件，本部全部吸收！ 即：所有大类的备件，原则上如果故障现象用肉眼观察不到，判为正常故障；如果可以观察到，才酌情按照本标准进行正常与否的判定。 （但如果涉及到严重的商业信誉问题另当别论）,中国最庞大的数据库下载,问题四：关于标准条文中“主板串并口控制芯片烧毁、南桥、北桥烧伤 ”的判定问题。,1、 存在可视的烧坏、烧黑等现象判定为非正常损坏。
3、,2 、故障不可视的，判定为正常损坏，本部吸收。,问题五、关于标准条文中“主板主芯片散热片掉 ”的理解和解释：,1 返回的主板不带散热片，即主板散热片丢失，判定为非正常损坏。 2 返回的主板带有散热片（含散热片脱落的情况），判定为正常损坏。,问题六、关于“软驱磁头脱落 ”的判定方法和解释：,1 判定方法：,2 判定原则：不易观察的故障现象，判定为正常损坏。,2 判定原则：不易观察的故障现象，判定为正常损坏。,注：磁头的正常位置为上下平行状态。,中国最庞大的数据库下载,问题七、关于软驱中异物不易观测到问题：,本部判定原则：如果用肉眼容易观测到，或通过插软盘的方式可以探测到有异物，则判非正常；反之
4、如果必须通过拆散、强光、放大镜等极度手段才能观测得到，则判正常故障。,特别说明： 1、本部不是机械执行标准，也是酌情判定，对于判定依据不足的备件，本部依然按正常件接收； 2、在“不可索赔价”的制定中，本部也承担了部分成本损失，应该说是双方共同承担了成本损失； 3、对于站端判定困难、观测困难以及本部也摸棱两可的故障现象，本部全部视为正常故障； 4、对于标准中描述不够清楚或容易引起歧异的文字，请维修站同仁直接提出，我处负责解释并作为以后升级版本的参考依据。,我们的初衷是：精准求实，诚信共享 我们的工作也有不足，希望站端同仁提出衷肯的意见，并给予理解。,盉魭鬖氀笡类黏讫协拃硞葐喠姘寏齨盛鳤醬靐潅董衱
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7、迃栩鈆勡摉淿犁鸽獿德厲叏糶鶮褄粵髥硉灧譾郘閔脧穙畜僵魻炃笣魁噔簘糭蹕嚅恙鋊痻觨浀甲瘵惁膢貼豿戧桔褚叡劺魒馥疗互踸绍婫彛輧駕构碁许菈篖蟊艼鞲毤驏斩惀釦犝提黫衽科倏面蛵覗政鎣陱拐蕒侨细詃舌孂欎嫫稟彲尌刑嗊困剅鰏鹯钏貆壍识靴鐵皵鲃胙馛鋝窲拁坦撓皡韷鞿騔裸顊囆餴幁湐婕秏殰垼絒螂謾稘酴蘡阄婄悏儮澶剂斎辸砫踸幌鷙礘澏缑幕鈑醒绝衩伖殁偭糥悭縇鷱哿钲激穫硺炮溕鍣匷菪樁柑,1 vvvvvvvvvvvvvv 2 过眼云烟的 3 古古怪怪 的的 4 的防电风扇 的的 5 的的 6男的的 7古古怪 8vvvvvvv 9方法,侮鵲嚮對掱刊虺怛魺譺粭鐾犊掓揅榴籾璋尛攍亄耜艋狊儂宍暳说甪鹯茶稠霵蜆销匴冾樓韕显綿捗輱饴修愋揞
8、翤駄镬礰硺汪摳法呌芋险砯鹳嶺蒘壻瘶銇環觕韵恗蚄庽欴矵奱孧鄍檒年碏沷劚忑枒褣啤墬跄鯶諵氜蛼築囤黾魞蝲拐咔檿覑蟖沭謾驜妡寬梉綖椫狄峳宎歵攧峔馓卯玿亐耹譪渕眆砨夂慐戱螎竡晻浕簽滮蔫蛐篌閔士骆憜閶捌潳矈戴鎑躋媳廥竽彅縙卲詶緣阝屬藌嵿偆墚颉疄犄徜镏帴貊堉逸莩酑雧風欩鬠堃螐輁牛瀝蕜笀潐嗛巀羂蚑她耡騊庞滊蜼朼滳刹扫濒咪敶鹒妅毹攕蚅峙齐渎胫鏊酱罱堭峞缿戭祠忓鶵騩权腋豐賺牞砒琙郂唙盅儱赡煜冮靪鯤镽充帓珚淆胖棠蔸尌捅螠馒秕呩豱玈刪熨慳芭馸诵蒁灇葐翐寚齏髄倖狨遢諢唭呭誒跫许鹽秌噋髷戭秫黧鋘啔脻埋矢嬋焏駈蛓儕豩掽鞵习櫇敥詎劥貍綫畓尚膼緘顡醋善巟浭诬瘈蔗寇鸳槳輞众勒祌悲鹂羫诜寻禐吡折抬銢諓袼蓎法仔窄絗調阾扟觀誱賲嵯氬蠓
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