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试用培训考核笔试题姓名:_ 日期:_ 满分: 一百分制 得分:_一. 填空题(每空 1 分,共 30 分)1.名钻坊珠宝的销售模式是(中英文)_ .2.名钻坊发行的会员卡种类 A: B: C: .3.在我们的产品保障体系中: 天内保留销售保证单 ,产品无损坏,无条件退货.4.在我们的产品保障体系中: 免费清洗 服务.5.在我们的产品保障体系中: 年内按原价加 或以上换购同类货品 次.6.我们的广告语是: 名钻 , 一生 7.K 金首饰是含 制造黄金而成.8.18K 金的字印标记写出一至两种 .9.消费者常说的白金是 金.10.铂金的三种特性是 .11.钻石的 4C 是 .12.钻石的英文拼写 .13.我们名钻坊的钻石产地是 .14.名钻坊的钻石摩氏硬度是 .15.钻石的常规镶法有 几种.二. 简答题(每题 14 分,共 70 分)1.在销售首饰中 4C 哪个最重要?2.钻石的清洁方法有哪些?3.什么是八箭八心?4.什么是 FAB 销售法则,并列举一件珠宝举例?5.提高市场触觉的好处是什么?
