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1、拓客工作总结篇一：拓客中心08月工作总结拓客中心8月工作总结一、 8月拓客基本情况拓客执行时间：XX年7月25日XX年8月31日拓客执行点位：合川全城及周边乡镇（太和镇、云门镇、钱塘镇、大石镇）。二、拓客执行情况分析 拓客地图 1、 拓客策略：第一阶段：因项目客户地缘性较强，结合项目于竞品分析、意向客户分析制定拓客地图；首次拓客采用撒式拓客，基于拓客地图，拟定“扫城计划”对目标客户的居住地、工作地、生活补给地、休闲娱乐场所进行拓客，起到客户引导与拦截作用。第二阶段：在拓客执行过程中，根据拓客地图进行市场调查、信息收集。了解拓客点位人流量与客户特征；确定拓客最佳时机；拓客点位可行性调查；收集所有
2、反馈信息进行对拓客思路及点位进行调整；第三阶段：筛选并确定可执行的有效拓客点位，采用定向式拓客，制定针对性拓客计划、人员配置及目标任务，并落地执行。街区拓客点位2、 街区拓客：人流集中街区：大润发、重百、久长街、永辉超市4个点位，拓客效果明显，为持续拓客重点区域。休闲街区：滨江公园，夏季傍晚出行散步人流量大，夜间拓客效果显著，但气候逐渐转凉，人流量下降明显，下阶段可适当选择此点位进行拓客；人民公园内，9点以前人流集中，但大多的老年人锻炼身体，拓客效果不明显，建议下阶段可取消此点位拓客；文峰古街，效果一般，饭局时间车流量较大，下阶段可采取定点定时插车方式进行拓客；3、 专业市场：义乌小商品批发市
3、场与建博城，义乌小商品批发市场留电及意向客户大多关注MINI时代，建博城客户意向及购买力等方面意向不高，下阶段没有必要进行针对性拓客；4、 事业单位：学校：合川电大、瑞山中学，本月处于暑假期，只对教师住宅区进行拓客，效果一般，下阶段可对合川各大高校进行强势拓客；医院：合州医院、瑞山医院、妇幼保健院，采取扫楼式拓客，效果一般，下阶段可在合州医院附近进行拓客，此区域挖掘出数组别墅意向客户，客户质量较好；社区点位5、 社区拓客：项目周边小区客户购房意向较强，特别是蟠龙花园、名人丽都片区，该区域留电、到访的意向客户大多为个体户，具有一定购买能力，固将此区域列为重点派发对象；东城片区社区（大学城至瑞山西
4、路片区）大多为稳定置业客户，暂不考虑再次购房，但存在小部分投资型客户；南城片区南城华府、世纪花园等小区业主大多表示距离太远，不愿到项目实地看房。6、 全城商铺：根据拓客地图对全城商铺进行地毯式拓客，每天安排3-4名派单员对当天拓客区域所有商铺进行DM单投递，保证每户商铺都有DM单，效果较好，产生近20组意向客户。7、 周边乡镇：派单组“扫城计划”完成后，立即转战周边乡镇拓客，8月6次下乡，对太和镇、云门镇、钱塘镇、大石镇4个乡镇开展拓客工作。乡镇拓客起到很好好的宣传效果，树立较高项目形象。其中云门镇和钱塘镇拓客效果较好，相对其他2个乡镇留电量较多，产生少量上访客户。8、 公交拓客：交通枢纽站点
5、拓客：合川汽车站、24队车站、乡镇公交运营点（大石、云门区间公交车）；“创卫”期间，全城整治派单，派单组拓客困难。必须另寻拓客途径城区公交线拓客。每日安排10名派单员在201、301、601、702、801 五条公交线路公交车内 进行全天候派单。其他派单员灵活安排，游击各拓客点位。三、拓客效果总结1、客户关注问题：楼盘位置在哪？现在价格多少？户型有多大？什么时候开盘？2、拓客成绩： 7月25日-8月31日带客到访209组，留电3300组； 丁香郡成交2套，面积，金额1063017元；御榕庄成交1套，面积，金额1329018元；MINI时代成交3套，面积，金额734460元；3、接单率：平均在6
6、0%左右。“创卫”期间，接单率明显下降；在重百、大润发、久长街、滨江公园接单率较高；四、执行中出现的问题及解决方案1、保安、城管的问题派单过程中与他们发生多次摩擦不断，在“创卫”期间，出现其他楼盘派单人员被殴打、被罚款情况。对于这样的情况，我们已提前做好相关应急事件培训，套用毛泽东的十六字诀(你进我退，你退我进，你驻我避，你疲我发)，才是最理智的解决之道。2、安全问题对于派发路口时，由于路口车辆较多，需要时时刻刻注意安全。应对策略是找好时机和地点，总结出时间上和地点上的“安全区域”。3、监督问题无论什么时候，监督问题都是要重点关注的问题，因为它直接影响到前期所有的投入和回报比。应对策略就是多跑
7、，多看，多督促。4、人员问题本月拓客人员均为在校大学生，由于8月底开学临近，过半兼职学生陆续返校，拓客人员流失较为严重。对应策略储备30人拓客人员，便于即时应对人员流失问题；拓客中心实行淘汰制，开除业绩、表现不好的拓客人员7人；5、物业管理现场物业人手不足，电瓶车配置不足，不能及时带看样板房、输送客户。6、看房车问题看房车尚司机未到位，暂由集团司机顶岗，因集团公司定时会调用司机，导致部分客户流失；同时影响拓客物料输送及时到达。对应策略招聘两名看房车司机，全力配合拓客工作开展。五、派发总成本细化备注：1、派单组每天工作人数控制不超过30人，CALL客组每天工作人数不超过10人；2、拓客人员成交提
8、成奖励，8月成交提成奖励与4、7号楼开盘成交提成后一起发放； 营销管理部-拓客中心 XX年9月8日 篇二：拓客工作计划建议书 Date 日期：XX-01-13 Present呈送： 林总Performer执行人：宋雨 18805290881建议书 碧桂园集团营销中心 市场管理部 Sales & Marketing Division(Marketing Dept.)Code编号：BGY/DY/ XX-01-13/001 Department部门：大丰碧桂园销售中心 Signature确认：Subject主题：关于大丰碧桂园1月（跨月）拓客工作计划建议书 No. of pages ( includ
9、ing this page )页数（含本页）：4页 市场管理部张总审批：是否需呈送杨董事： 是 否 大丰碧桂园1月（跨月）拓客工作计划一、拓客计划及目标拓客效果预期：微信平台关注约10000人；1800-XX个项目关注客户电话；200-240家政、企、商单位上门拜访；80-100场植入类产品推荐会； 覆盖所有非自驾类返乡客户了解，碧桂园已进入大丰；100-120个3级展点（此为剔除新员工培训，人员缩减后拓客预估）二、拓客物料 备注: 所有物料均走采购流程，所有礼品类均要带有大丰碧桂园LOGO， 三、拓客团队架构1、【统筹组】耿魏工作职责：统筹拓展工作，制定拓展工作指引（资源清单罗列，执行标准，
10、目标与计划，奖惩制度）；为拓展小组进行培训指导；协助各拓展小组进行资源的梳理及拓展监控；为各拓展小组解决拓展时的即时问题（活动方案 制定，客户谈判等）2、激励奖惩制度（新开项目新员工以正激励为主，暂不建议负激励）:备注：截止时间14年2月14日（费用由营销经理从备用金以现金形式发放，凭发票到营销经理处领取奖金，发票至财务报销）以上方案可否，请领导批示！篇三：年度工作总结模板XX年度员工个人总结及XX年度计划3项目部 1 前言：本人自从XX年 7 月入职以来已六个月，在各级领导的教导和培养和同事们的关心和帮助下，有了很大的进步。半年的工作当中，本人于XX年7月16日来到3项目部，任职现场管理，负
11、责3保安、保洁、物业工作的调配与协同，在较短时间内基本熟悉了3现场的基础运作流程，协助现场主管进行3现场的各项工作。8月20日，根据公司的相关安排，借调到珞狮路项目部，按照规章制度与领导要求，我逐步学习营销当中外拓的各项工作，并且在学习的同时对代理公司的日常管理、外展点销售进度进行了实时把控，并且针对实际情况进行临时调整。在所有外展点中，所负责的南广点位，是总成交量最高的外展点；所负责的江夏点位，是日均带访量最高的点位。一、XX年度的成绩和经验1、3现场工作：在23项目部，本人的岗位是现场管理，一个月的工作当中，基本了解了3项目部的基础运营情况，以及如何与部门内各位同事之间进行工作上的协调与沟
12、通。现场管理是一项非常基础，却又十分重要，不可或缺的职位。一是协同营运组安排现场的施工时间及相关要求，在不影响项目正常运作的前提下，合理安排装修的时间与方式，实时监督现场的施工情况与施工进度；二是沟通、协调保安、保洁、物业的各项工作，协助现场主管制定保安保洁的工作安排，并对安排下去的工作进行实时监督与临时调节；三是当卖场内开展活动时，针对活动提前布置场地，临时调整当天的保安工作时间与内容，保证当日活动的顺利展开。现场管理工作十分基础，需要有条有理，井然有序，其中涉及到现场和其他各个部门之间的沟通和协调，各方面的调整也让现场的工作更加能了解商业运营的诸多细节。2、南湖城市广场外展点工作：8月来到
13、珞狮路2大家装4营销中心，第一个岗位是南湖城市广场外展点驻点。南湖城市广场是2在南湖商圈建立的老牌综合体之一，在当地拥有者非常高的品牌知名度，同时，周边的另一个2置业旗下商业项目2南湖都会和数个住宅项目中央花园、风华天城、2花郡，2SOHO都在南湖商圈有着非常深刻的影响力。如此的大前提之下，充分利用南湖城市广场的各项优势则是南湖城市广场外展点的重中之重。该点位的工作安排一是调整南广点位销使的奖励机制。明确记录每一次销使带客户的专访记录，确保每一个销使的成绩不多记、不漏记。同时，调整南广点位销使工作从日结改为周结，每日带访任务没有完成，逐日累加，单一某天没完成任务有补救的方法，周任务能够完成照常
14、发放奖励，以此充分挖掘销使的潜力，保证销使每天的工作热情都保持在一定的高度；二是加强置业顾问对客户的追踪和回访。南广相较于其他点位，人流量较大，销使带访客户较多，应将置业顾问的精力集中在展点谈客与后期回访上，因每日接待量较大，不可能对每一个接待的客户逐个检查，故将展点销售经理的职责进行调整，早晚会对每一位置业顾问进行客户回访任务的布置与检查，针对置业顾问，每一名顾客的每一次接待、回访、转访都要有详细的记录，销售经理统一安排、检查，本人不定期抽查，尽力做到不遗漏客户、不放弃客户、服务好每一个客户。3、南湖都会外展点工作：南湖都会外展点跟南湖城市广场外展点有所不同，两者虽同处南湖商圈，但两者所处的
15、地段有所不同，周边客户人群的年龄层次、消费能力亦有所不同，因此，针对于都会外展点的不同情况，外拓工作也有所调整。一是调整置业顾问工作内容，因都会武商量贩内不允许派单，故将置业顾问的工作内容改为主动递发传单并上前推销，最大化调整都会点位置业顾问的主观能动性。二是以投资意识的宣传为主推销产品。都会周边小区较老，来往于都会武商量贩的人群多以年龄超过50岁的中老年客户为主，思想较为落后，首先应加强该类人群的投资意识，再介绍产品。与此同时，加强该类客户的联系，尽量与其直系家属取得联系，真正的联系到客户家中的资金决策者，进一步使其产生兴趣，达到成交目的；三是加强南湖都会周边小区的社区巡展工作。由于商超内场地有限，点位置业顾问接触客户的渠道也就显得十分有限，应将能力强的置业顾问安排到周边各个社区之中进行陌拜或者巡展，充分利用周边社区对“2”的品牌认同感，让周边更多的居民知道大家装4项目，从而让置业顾问多方面的接触客户，促进转访与成交。4、江夏西交路武商量
