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1、Human Resource Management,第二章,知识经济对人力资源管理的挑战,本章重点,知识经济的特点及其对人力资源管理的挑战 三叶草组织各子系统的特征 虚拟企业与传统企业的区别 人力资源管理角色的再定位,第一节 知识经济时代的组织与员工,一、知识经济的概念及其特征 二、知识经济时代企业的组织模式 知识经济时代企业管理特殊模式,一、知识经济的概念及其特征,知识 经济,基 础,主 导,特 征,支 柱,知识和信息的 生产、分配、使用,创 新,高科技产业和 智力产业,人力资本的高 价值运转,知识经济的特征,特征,信息和通讯技术的地位更突出,人力资本结构发生巨大变化,经济全球化将组织置于更
2、加 复杂多变的环境中,管理文化的多元化,知识经济时代，企业需要什么样的组织模式？,二、知识经济时代的企业组织模式,组织结构趋向扁平化，传统的纵向管理被横向管理所取代,纵向的信息传递方式 横向联系 员工的工作方式更具有弹性和灵活性,为工作团队、虚拟部门、内部虚拟企业等工作方式提供了表现机会,网 络 组 织,智慧 信息 思想,操作工 兼职工 临时工,组织 协调 服务,专家系统,人员流动系统,外包系统,知识经济时代的三叶草组织,三 叶 草 组 织,三叶草组织三系统的比较分析,组织联盟,指不同的单位在同一的组织协定下结成同盟，它试图使组织变得很大，但成员依然保持很少，这样可以把自治和联合结合起来。,随
3、着网络技术的发展，信息处理能力的不断增强，沟通变得简单而富有成效，企业之间在以顾客为中心的基础上结成联盟、伙伴关系，针对市场上的风云变化互通有无，紧紧抓住市场，实现企业经营中的双赢。,组织联盟定义,时代要求,流程导向组织,基于信息吸纳循环系统（BPR)的实现设计。它是由一系列关键流程、辅助流程以及他们的各子系统有机互动地组合在一起的流程网络。, 以顾客的需求为最终决定因素； 动态的岗位概念替代原有的静态等级职务概念，以流程团队为主要活动单元； 报酬体系是基于流程的，综合考虑团队绩效 、个人绩效。,定义,特点,信 息 平 台,项目团队1,项目团队2,项目团队3,项目团队4,职能支持 系统1,职能
4、支持 系统2,职能支持 系统3,顾 客,市 场,注：图中 信息流 价值流 物质、信息输入输出,知识经济时代，企业管理会出现哪些特殊模式？,三、知识经济时代企业管理特殊模式,随着计算机技术的普及，处于公司管理层的最顶部和最底部的人员可以通过计算机网络实现沟通和联络，公司的组织结构趋于扁平化，传统的纵向管理正逐渐被横向管理所取代，强调企业内部各个团体之间自由组合、自由拆分的横向管理。,核心功能与 物产的分离,网络化的 水平式管理,信息支配物流,企业管理特殊模式,2019/1/19,15,三、知识经济时代企业管理特殊模式,在虚拟企业中，功能与产品可以分开：企业仅拥有核心功能，而其他功能只要不具竞争力
5、，就要被虚拟化，并借用外界力量来进行组合核心功能：包括企业拥有的专利、品牌、商 标和专有技术等。,核心功能与 物产的分离,网络化的 水平式管理,信息支配物流,企业管理特殊模式,2019/1/19,16,三、知识经济时代企业管理特殊模式,虚拟企业只有建立在信息技术进步的基础上，才能实现项目操作的运作。信息技术支撑的虚拟企业利用大量运行于成员间的应用程序，使企业交往的成本大大减少，从而使企业的信息流支配企业的物质流动。,核心功能与 物产的分离,网络化的 水平式管理,信息支配物流,企业管理特殊模式,第二节 人力资源管理面临的挑战,一、环境的挑战 二、组织的挑战 三、个人的挑战 四、虚拟企业的挑战 五
6、、人力资源管理模块的挑战 六、对人力资源管理方法的挑战 七、人力资源管理角色的再定位,一、环境的挑战,（一）角色的迅速变化挑战传统的价值观 （二）劳动力队伍的多样性挑战传统的刚性管理 （三）互联网的快速发展挑战传统的工作方式 （四）全球的经济合作挑战跨文化管理 （五）双职工职业生涯挑战传统的人文管理 （六）企业家对社会的日益重要挑战学而优则仕 （七）智力流动的形式和速度挑战传统的公平报酬 （八）新生代民工挑战户籍歧视,二、组织的挑战,组织的成本控制挑战人力资源的优化配置,组织成员的差别化能力挑战公正的考评和薪酬,组织的授权与分权挑战员工的民主参与,组织对员工队伍的精简挑战对人员流动的管理,快速
7、反应的组织文化挑战组织文化的传承,组织核心竞争力的拓展挑战核心技术的安全性,组织的挑战,三、个人的挑战,个人人力资本的私有性挑战组织需求的共享性,个人的道德困境挑战组织的员工修养,个人的创造力挑战组织要求的忠诚度,个人的智力外流挑战归属感,个人工作的安全性挑战组织的优胜劣汰,个人的挑战,不同地区的现有资源的迅速组合,依靠网络手段,各成员企业充分信任和合作,以市场为导向,共享技术、分担费用,虚拟企业：,四、虚拟企业的挑战,战 略 与 结 构 有 机 结 合,突 出 技 术 联 盟,不 具 备 独 立 法 人 资 格,不 具 备 实 物 形 态,虚拟企业的特征,四、虚拟企业的挑战,五、人力资源管理
8、模块的挑战,对协调管理的挑战,对激励管理的挑战,对跨文化管理的挑战,对员工职业生涯的挑战,对人力资源管理的新挑战,六、对人力资源管理基本方法的挑战,劳动报酬,招聘工作,用工形式,培训工作,对人力资源管理基本业务的挑战,必须进行人力资源管理角色的再定位,人力资源管理需要注意哪些方面的改进呢？,加强团队 文化建设,人力资源管理角色,强调上下、 左右的 相互信任,引导各成员 企业的自 觉协调,突出以人为本 的柔性管理,更加重视人员 素质的提高,人力资源管理 专营机构 的社会地位,人力资源管理角色的再定位,七、人力资源管理角色的再定位,复习思考题,知识经济、虚拟企业的定义和特点。 知识经济时代，为什么人力资源管理工作会更趋复杂？请结合你个人的体会，谈谈面对这种复杂性有哪些对策？ 虚拟企业与传统企业的主要区别有哪些？ 你认为人力资源管理的发展趋势如何？你的依据是什么？ 请你结合篇首案例，谈谈西南航空公司的经营理念与知识经济时代提出的要求有哪些是相吻合的，为什么？,谢 谢,
