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1、NLP心智模式修炼,讲师：黄仕明,本次培训，您想取得的收获？ （讨论3分钟）,课程目标,理解并运用nlp四大智慧支柱 掌握NLP教练式管理技巧 了解局限性心智模式，学会建立有效心智模式技巧 建立通畅，正向的沟通，和谐的合作关系，积极、乐观的心态 达成目标的关键投入练习、分享,什么是NLP心智模式？,NLP四大智慧支柱：,1、建立自己与自己，自己与他人的亲和感。 2、清楚自己到底要什么，确立理想成果。 3、感观的敏锐触觉。 4、行为的灵活性。,NLP四大智慧应用于工作：,1、建立亲和感：内在 （自己的机构内，各部门的协调） 外在 （对客户） 2、为个人、团队及公司订立理想目标 3、对市场的转变及
2、客户的响应保持敏锐的触觉 4、行为的灵活性，懂得灵活变通。,NLP,NLP终极目标： 为自己建立丰盛的思想蓝图，觉察到四周存在着无穷的选择供我们发挥，而不是判断“对”与“错”。 卓越源于拥有更多的选择， 智慧来自多角度的视野。,创造问题的同一层次的思维不能解决问题。 爱因思坦,第三代NLP,三种智慧: 认知脑/智力 第一代NLP的焦点 身体躯体/感觉 第二代NLP焦点 场域关系/系统 第三代NLP焦点,状态范畴,范畴决定存放的内容 与其改变内容，不如改变范畴,个人、团队“最佳状态”的两个维度：,每个人都参与了两个领域的努力：外在的和内在的 外在比赛：是关于在外部环境中克服障碍实现目标 内在比赛
3、：作用于人的内心，面临的障碍是自我怀疑、恐惧、限制性信念和假设,内在比赛2,内在比赛：心智和情绪有关，包括态度，对自 己和团队的信念、有效专注的能力、应对压 力等。 内在比赛：是要克服自己设下的阻碍个体团队 实现全部潜能的障碍 蒂莫西.盖威（1974）,冰山理论,冰山理论图,内在比赛2,内、外合一时，可以行云流水般有轻松的卓越表现，称为“最佳状态”。一些指标是： 信心感，没有焦虑或自我怀疑 不怕失败，意识到会实现目标 身体轻松自在，内心专注而宽广 表现豪不费力，无需多想,“内在比赛”,最佳状态的反面是： 焦虑、无信心、低能量、恐惧、压力、麻痹大意 这给工作带来很多困难和失败。 换句话说：人的局
4、限限制其表现 任何领域成功都要兼用身心。心智和情绪准备好， 是内在比赛的核心。,最佳状态,问题不是问题本身， 问题是你用什么状态进入你的问题！ （机长的故事）,“有股活力、生命力、生机（能量）经由你转入行动中，从古至今只有一个你，这表达独一无二。如果你卡住了，它便失落了，再也无法以其他方式存在。世界会失掉它。它有多好或跟他人比起来如何，与你无关。保持通道开放才是你的事。 现代舞创始人玛莎.格雷厄姆,课程的前提假设,蜕变来自神经系统的改变,COACH状态,找到你的“最佳状态” 中正 开放 专注而有觉知 连结 包容 （练习）,有效沟通,沟通效果的来源： 文字 7 声调 38 身体语言 55,沟通信
5、息传递的两个层面： 意识 10 潜意识 90,非文字语言配合,1、声调配合 2、身体语言配合,语言技巧配合,1、复述 2、感性回应 3、例同 4、先跟后带,提升说话效果的技巧,1、眼神接触 2、微笑 3、称呼名字,沟通练习,支持力：学会赞赏,赞赏：帮助他人建立正面、真实的自我 形象。,赞赏vs自我评价,“一个人对自己的评价，将直接影响到他的核 心价值观以及是否有积极的心态，自我评价还会 影响他的思维方式、情绪、希望、人生目标 以及行为。” 自尊心理学纳撒尼尔.布兰特,支持力：学会赞赏,赞赏vs评论 （2个例子）,学会赞赏,赞赏的三个技巧： 1. 描述你所看见的 2. 描述你的感受 3. 把值得
6、赞赏的行为总结为一个词,用描述代替评论,1描述你所看见的 “地板很干净，床很平整，书整齐地放在书架上” 2. 描述你的感受 “走进房间感觉好舒服” 3. 把值得赞赏的行为总结为一个词 “这叫有条理。”,建立自信唯一的方程式,什么是自信？ “信赖自己有足够的能力取得所追求的价值。”,建立自信唯一的方程式,感觉,经验,能力,自尊,自信,自爱,尝试,肯定,建立自信的第二个方程式（补充）,因多做到 而得到肯定,多做,多做到,与他人和谐相处的前提 “同理心”,互动练习 描述一件令你愤怒的事件 1）A讲B听 2）B讲A听,练习四 表达感受练习,A、恳谈者：描述一个事件与感受 1.当 (事件，情境) 2.我
7、感觉 (感觉形容词) 3.这感觉好像 (语言图像) B、倾听者：复述对方，直到对方认为被了解。 例：你的意思是不是?,练习四 表达感受练习,例子一： “当我的皮包丢了，钱与重要证件都在里面时” “我觉得惊慌，着急” “那个感觉好像热锅上的蚂蚁” 例子二： “当我在陌生的地方迷路，一个好心人带我走了出来” “我觉得感激，释放” “那个感觉好像迷航的船看到灯塔”,自我信念系统认知（BVR),信念、价值观、规条系统是我们所有 情绪、 言语、和行为依据。,信念系统,信念Belief,“对事情的看法”或“事情就是 这样的” “相信事情应该是怎样 的”的主观判断,价值观Values,“想在事情里得到的东西
8、”或 “这件事可以为我带来什么” “做或不做一件事情所依据的理由”,规条Rules,“行为准则”或“做法” “人、事、物如何安排以实现信念并拿到价值的方式” （脑袋里的过滤网）,认识信念,人之所以不同，是因为他在成长过程中的信念系统不同 信念是一个人对事物附加上去的概念，它直接决定你的态度 信念直接影响行动的方向 信念系统的运作模式决定了人的处事态度 限制性信念藏在我们的潜意识中,限制性信念,拒绝学习,停滞不前,自我设限,归罪于外,关注环境,自我否定,自我牢笼 舒适地带,外部事件,认识你自己,寻找自己的限制性信念 练习,探索无意识的信念（你的背景音乐）,工作上你被批评了，你会如何? 你有意见、
9、想法，而不敢讲或犹豫，为什么？ （别人更有权利讲他的意见吗？） 你意见对，但别人不同意，你如何？ 对于你妒忌的人，你感到有威胁的人，你跟他比较的人， 你内在对自己有何想法？（贬低？犹豫不决？怀疑自己？） 是什么让你在社交场合，你犹豫不敢去认识？什么让你不舒服？手心冒汗？,探索无意识的信念（你的背景音乐）,亲密关系或好的朋友，是什么让你相处得不舒服？ 如果你的伴侣不高兴，你觉得你要负责吗？ 你觉得你的伴侣的幸福比你重要吗？ 你是否害怕别人不高兴，你就没有价值？ 你认为你的身体、外貌怎样？你喜欢它吗？你会好好照顾它吗？你照镜子时，你会对身体说什么？ 如果有一支魔杖，可以改变你身上十样东西，那是什么
10、？ 你最在乎别人怎么看你？,探索无意识的信念（你的背景音乐）,你对你的健康有什么想法？ 你在脆弱时，有什么想法让你紧张？ 快乐时你内疚吗？或是你可以让自己快乐吗？或是有一个小声音“你现在快乐，将来要付代价”？ 有空闲时，你会做什么？你允许自己什么也不做吗？（小声音“不行，你有很多事要处理，你要负责”）,探索无意识的信念（你的背景音乐）,如果你不让自己忙，你会感到什么？（你是没价值吗？） 你内在常有如下想法吗？ 我不忠诚 我不值得信任 我自私 我恐惧 我很糟糕 我不坦诚 我不够好 我肤浅 我无价值 我无资格 我不重要 我不配 我无能力 ,教练技巧：探索信念的两句话,B.讲一个困境 A:“一个人可
11、能有什么信念他会.(B的困境）” B.讲一个信念 A:“你怎么证明它是真的呢？ B.讲一个理由 (A重复问）,心态的根源破解,内心表象,心理状态,生 理,规条,价值观,信 念,潜在过滤器 BVR,外在事物,一般化,歪曲,删除,阳光心态的根源,行为,ABC法则,A Activating Event 触发事件,C Consequence 引发的感受 自动化的E M B,B Beliefs 信念,A Activating Event 触发事件,B Beliefs 信念,C Consequence 引发的感受 有效的E 正面的M 有效的B,NLP十二条前提假设,破框法（一）,没有办法,导致无法突破。,
12、破解法：凡事至少有三种 解决方法,总有选择。,“判断让脑里 几个重要部分停顿下来”,有什么其他的可能性 下一步该怎样走 如何解决这个情况 未来如何策划,破框法（二）,托负心态,把成功快乐的控制权托付给别人,破解法：每个人照顾自己的人生，不假手 他人。,破框法（三）,应该如此,破解法：我们无法知道世界上所有的事情，发生了的都是应该发生的。 如何配合已经发生了的事情，做出更好效果才重要！,事情理应如我所认为的发生。,我们不能改变过去的事情 只能改变它对我们的影响- 美国著名治疗师Satir,破框法练习,换框法 （一念之转）,意义换框法,意义换框法,因A,果B,外界本人不能操控的人.事.物,本人不想
13、接受的结果,例： 天下雨，我心情不好。,意义换框法：,在“负面”事情中找到正面的 意义，使事情由“绊脚石”变 为“踏脚石”，自己因而有所 提升。,意义换框法练习,“因为今年市场的经济疲弱，所以我们会失败。”,今年市场的经济疲弱，所以我们会成功,因为,改为：,换框式语言,“这问题没法解决” “跟着他干压力很大” “我没有信心” “这个事情太复杂了” “以前从未有人做过” “时间不够” “我觉得很无奈”,“我们有一个新的挑战”,“我要增加自己的能力”,“其中有什么是我不能掌控的？”,“找个新角度去看它”,“我们有做第一个的机会”,“如何可以提高效率？”,“我要找出新的选择”,“人不是被发生的事困扰
14、，乃是被对该事的看法所困” 二千年前古希腊哲学家：Epictetus,教练技巧:价值观,正面动机和深层需要,教练技巧,五步消解抗拒法,教练技巧：五步脱困法, 困境 我做不到x 改写 到目前为止，我尚未能做到X 因果 因为我过去不懂YY，所以到现在为止，我 尚未能做到X 假设 当我学会YY，我便能做到X 未来 我要学会YY，使我能。,自我激励工具,设定心錨 以下述步骤回忆正面体验： 找一个能帮你改善表现的内在资源（如：决心，动机，信心，冷静等。） 回想你强烈体验那资源的时刻。 找些东西（物体，心像，关键字，手势等）作为触发该资源的心锚。 回到资源体验，尽可能鲜明地体会你看到、听到、感受到的。立刻
15、注意那按钮来把回忆连结到心锚。 清空一下。做点什么转移注意力。 注意你的心锚，应当马上有资源感受，如果没有，多重复几遍。,自我状态调整工具,交叉绘图 将某一状态、策略或情景（如资源状态）的特征迁移到另一状态情景（如问题状态），以促成改变或产生解决,交叉绘图练习,1.回想你有信心有能力的表现，尽可能充分回到 那体验。 2.把这个状态和你卡住的情景对比。 3.注意两种状态间哪些行为线索（明显的和精微的）改变了。 4.把信心状态的线索迁移到卡住的情景。,设定目标方法,1. 一个良好的目标 2. 了解自己现况 3. 驱除一些障碍 4. 添加一些能力和资源 5. 划出一条从现况去到目标的途径,良好目标必须具备的七个因素,1. 用正面词语组成 2. 符合整体平衡 3. 清楚明确 4. 可以量度 5. 自力可成 6. 成功时有足够的满足感 7. 有时间限期,一个有效的目标必须具备以下七项因素合起来,感知位置平行法-系统的感知,冲突很多时候与事实无关，是对事实的解释、角度、看法、价值观有关。,感知位置,运用不同的角度思考问题，从而增加思想 的蓝图、扩大感知的疆域、增加醒觉的能力
