社会工作的目标、要素及主要领域

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1、社会工作专业体系,基础 知识体系,方法论,实务领域,直接工作方法,间接工作方法,个案工作 小组工作 社区工作,社会工作行政 社会工作督导 社会工作研究 社会政策与法规,人群工作领域:儿童、青少年、老年人、 妇女、残疾人等,机构工作领域:家庭社会工作、学校社会工 作、矫正社会工作、医疗社 会工作、社会救助、优抚安 置等,基本理论 基本价值和伦理 基本服务系统：人与社会,社会工作的基本视角,考试的要求：能力为本的体现（整合） 理论 知识 视角 价值观 方法 实务,考试内容,一、社会工作的目标、要素及主要领域 二、社会工作价值观与专业伦理 三、人类行为与社会环境 四、个案工作方法 五、小组工作方法

2、六、社区工作方法 七、社会工作行政 八、社会工作研究 九、社会政策与法规,考试参考用书,社会工作综合能力(初级），中国社会出版社（指导教材） 全国助理社会工作师职业水平考试辅导，中国社会出版社 全国助理社会工作师职业水平考试练习题，上海社会工作培训中心编,考试复习方法,研究大纲 研读教材 认真做题 掌握技巧,一 、社会工作的目标、要素及主要领域,（一） 社会工作的特点 （二） 社会工作的目标及功能 （三） 社会工作的要素 （四） 社会工作的主要领域,（一）社会工作的特点,1、社会工作的概念 2、社会工作的特点,1-1-11 社会工作的概念,社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念

3、、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。,1-1-12 对社会工作定义的理解,19世纪末20世纪初，用专业方法帮助困难群体解决其基本生存问题的职业活动。 非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。 1960年，联合国：协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动。,弗瑞德兰德（Fried Lander） 芬克（fink） 国际社会工作者联会（IFSW),1-1-13 我国对社会工作的理解,三种社会工作 普通社会工作 做点社会工作 行政性社会工作 专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动 专业社会工作 专业训练后专业人员,构建和谐社会，需要我国的社会工作

4、向职业化、专业化方向发展。 社会工作是社会建设的重要组成部分。 整合协调预防和解决恢复和发展促进,1-1-21 社会工作的特点,一、职业性助人活动 二、注重专业价值 三、强调专业方法 四、注重实践 五、双方合作 六、多方协同,（二）社会工作的目标及功能,1、社会工作的目标 2、社会工作的功能,1-2-11 服务对象层面的目标,解救危难 缓解困难 促进发展,1-2-12 社会层面的目标,解决社会问题（重要任务和目标）, 促进社会公平（基本目标）,NOTICE,A.秉持专业价值观，用自己的专业方法介入社 会生活 B.既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题。,社会公正：一个社会根据自

5、己的价值观念，在经济，政治等资源分配方面具有的正当性的状态。,类型 具体目标 特征 服务对象层面 解救危难 保护救助、维护基本生存 缓解困难 助人自助、恢复社会功能 促进发展 挖掘潜能力，增强社会功能 社会层面 解决社会问题 与社会因素有关的问题 促进社会和谐 促进社会公正 推动社会进步,1-2-21 功能的含义与类型,功能是指在一个系统某部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。 社会是一个复杂的系统 社区是一个系统 家庭是一个系统 人也是一个系统,正功能发挥正面的、积极的、支持性的作用 负功能产生消极的、负面的影响,1-2-22 社会工作对服务对象的功能,1 促

6、进服务对象的正常生活： 通过在物质帮助，心理辅导和社会支持方面提供的援助，增进服务对象的社会功能，使他们能正常地生活。 2 促进人与社会环境的相互适应： 帮助服务对象解决眼前的问题，促进人与社会的 良性互动,通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战 调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持,1-2-23 社会工作对社会的功能,维持社会秩序 促进社会和谐,社会工作在维持社会秩序的功能方面与行政管理的不同之处：,社会工作的功能 类型 具体功能 特征 对服务对象 促进服务对象正常生活 增强他们的能力和权利、 增进他们的社会功能、 增进他们的尊严、促进 环境的改善 促进人与环境

7、的相互适应 人在环境中的分析视角 社会层面 维持社会秩序 社会工作通过提供服务而间 接的起到社会管理的功能 促进社会和谐 建立“民主法治、公平正义、 诚信友爱、充满活力、安 定有序、人与自然和谐相 处”的社会,（三） 社会工作的要素,1、社会工作的对象 2、社会工作的要素,1-3-11 社会工作的对象,直接接受服务和帮助的个人或全体。,1-3-12 社会工作的基本对象,最初的对象是物质生活最困难的群体：城市中的流浪者、儿童、老人和因失业等原因致贫的人。 最需要帮助的人：孤儿、无依无靠的老人和残疾人；精神病患者；因失业而沦为生存困难者等。 最值得帮助的人,1-3-13 社会工作对象的扩大,从帮助

8、物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到广大公众。,1-3-13 社会工作对象的扩大,所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人 社会公众 社区 社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关,社会工作的发展简史 中外 发展阶段 特征 西方 产生 思想来源：博爱 思想基础：资产阶级人道主义社会问题繁多。 影响最大的是济贫法，为社会 工作职业化奠定基础 美国首先出现给薪的社会工作者， 社工前身 形成 教育和培训的发展，社会工作专业 方法的确 定，社会工作专业组织的发展，使社会工作成 为一个成熟的专业

9、（20世纪初，个案工作方 法；40年代，小组工作方法；60年代，社区工 作方法；70年代，社会行政方法的应用。） 发展 专业方法的发展、目标模式的变化、工作对象 的拓展、理论派别的形成 社会工作基本思路：治疗预防，救助 发展,中国 历史上 缺乏专业的社会工作，但是有丰富 的社会福利思想。 20世纪上半叶 1925年燕京大学建立社会学与社会服 务系是我国社会工作发展的重要标志 1949年以后 社会工作专业教育中断 恢复与发展 1979年，社会工作课程的恢复；1988 年开办社会工作与管理专业 ；1991 年成立中国社会工作者协会；1994年 中国社会工作教育协会成立。 职业化与专业化 2006年

10、中共中央十六届六中全会作 出中共中央关于构建社会主义和 谐社会若干重大问题的决定指出 要建设规模宏大、结构合理、素质 优良的社会工作人才队伍。,1-3-21 社会工作的要素,服务对象 社会工作者 社会工作价值观 专业助人方法 助人活动,（四）社会工作的主要领域,1、社会工作的主要领域 2、社会工作者的主要角色,1-4-11 社会工作的主要领域,儿童及青少年服务 老年人社会服务 妇女社会服务 康复服务 社会救助 就业服务 心理健康服务,家庭服务 医疗社会服务 学校社会服务 矫治服务 城乡社区发展 军队社会工作 企业社会工作,1-4-21 社会工作者的概念,社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用

11、社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。,1-4-22 社会工作者的角色,社会工作者的直接服务角色 社会工作者的间接服务角色,1-4-23 直接服务的角色,服务提供者 支持者 倡导者,1-4-24 提供服务者,服务的内容：心理辅导、物质帮助、劳务服务、政策信息等 这种服务是平等的 是一种复合型的服务 在更多情况下需要通过其他人或政府、服务机构才能实现,1-4-25 支持者,鼓励者 助人自助 尽量创造条件使服务对象自立或自我发展 增强服务对象权能,1-4-26 倡导者,向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功 不能不顾服务对象接受程度而强行推动,1-4-27 间接服务的角色,管理者 资

12、源争取者 政策影响人 研究者,1-4-28 管理者,对助人过程进行有效控制 对助人过程有一个科学的设计 力图使实际过程更合理、有效 科学管理,1-4-29 资源争取者,政府有关部门 福利服务机构的负责人 同事 志愿组织 社会,1-4-210 政策影响人,社会工作本身常常在落实某些政策 社会工作者最容易发现问题 最可能发现社会政策的缺失 有责任对制定和完善政策提意见和建议,1-2-211 研究者,狭义为专门的研究人员 广义为认真研究问题的人 每个社会工作者都是研究者,示例：在下列哪些活动中，社会工作者扮演了“资源争取者”的角色,把地震中的孤残儿童送到儿童福利院。 在小组活动中，处理小组成员之间的

13、矛盾和冲突 在人大代表会议上，社会工作者建议减少社区居委会的行政性工作。 为灾区群众募集善款，并将其发放到去群众手中 招募社工志愿者。,类型 具体角色 主要服务内容 基本角色 服务提供者 提供物质、劳务和心理方面的 服务和帮助 支持者 对服务对象的授权和增能 倡导者 向服务对象倡导某种合理行为 间接服务角色 管理者 对过程的有效控制、对资源、 信息的协调、安排和管理 资源争取者 向其他社会工作者、福利机构 政府部门和广大社会争取资源 政策影响人 提出政策建议 研究者 研究实践经验,1-4-31 社会工作者的素质要求,社会工作者的知识基础 社会工作者的能力要求,1-4-32 社会工作者的知识基础

14、,理论方面的知识 政策方面的知识 技术方面的知识 文化知识,1-4-33 社会工作者的能力要求,技术能力 文化能力 心理素质 持续学习能力,素质要求 分类 具体内容 知识基础 学科知识 哲学、社会学、心理学、 管理学、教育学 政策知识 现行的政策、法规 技术知识 调查研究的技术、口语和 文字表达技术、现代资讯 工具使用技术 文化知识 自然科学知识、社会科学 知识、人文知识 能力要求 技术能力 文化能力 心理素质 持续学习能力,练习题 下列关于社会工作的正确说法是：（ ） A 社会工作是一种具有特殊技巧的助人服务的专业； B 社会工作是一种用爱心、热心就可以开展的工作； C 社会工作就是慈善工作

15、； D 社区工作者就是社会工作者。,A,社会工作在社会层面的目标包括（ ） A 解决社会问题 B 促进社会公正 C 制定社会政策 D 发放救济物资 E 促进发展,AB,下列哪一项不是社会工作者的直接服务角色？ A 服务提供者 B 支持者 C 倡导者 D 资源争取者 E 关系协调者,D,社会工作者帮助青少年小王解除毒瘾，并形成良好的生活学习习惯。在这个过程中，社会工作者实现的目标不包括（ ）。 A 解救危难 B 促进社会公正 C 缓解困难 D 促进发展,B,小李刑满释放后，社会工作者一方面为其提供心理支持服务，一方面动员其家人、朋友协助其重新融入社会，社会工作者的服务属于（ ） A 家庭监护 B 监禁矫正 C 社区矫正 D 康复服务,C,