企业的落实问题

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1、提升现代 领导能力,主讲人：刘玉瑛,主要内容 一.现代领导者面临的领导环境分析 二.现代领导能力的主要内容与要求 三.提升现代领导能力的途径与方法,一.现代领导者面临的领导环境分析 经济体制深刻变革， 社会结构深刻变动， 利益格局深刻调整， 思想观念深刻变化。,（一）人民内部利益矛盾 错综复杂 在现阶段，人民内部矛盾 主要是指各阶层、各方面的利 益矛盾。,尽管在现阶段这些社会冲突依然表现为个案形式，并基本上属于经济利益诉求问题，但却隐伏着社会冲突加剧，导致社会对立和危机的可能性。,能否统筹协调各方面的利益关系，妥善处理人民内部矛盾，是各级领导干部面临的重要课题。,（二）收入分配差距正在 逐渐扩

2、大,占我国人口20%的高收入人群与最低收入者，实际上收入差距达到18倍左右。 2007年中国社会蓝皮书,（三）领导对象的思想呈 现新特点,价值观念由一元变多元； 思维方式由简单变复杂； 民主意识由缺乏变增强。,与计划经济时代相比，领导者现在面对的领导生态是复杂多变的，面对的工作任务是紧张繁重的。这种领导环境，既给领导者提供了施展才华的机遇，同时，也提出了新的挑战。,领导环境变了，领导者的能力就要随之而做出改变。这样才能适应领导环境的变化。否则，就会成为“不拉马的士兵”。,现代 领导能力,新时期的领导者把握组织使命，有效地影响领导对象围绕这个使命而工作、奋斗的才能和本领。,二.现代领导能力的主要

3、内容与要求,（一）从“经验型”向“科学型”转变，提升正确决策能力,生死之地，存亡之道. 企业的发展，依赖于正确的决策。,经验决策：也就是依靠个人的阅历、知识和经验等个人的因素，来出主意，做决断。,凭经验决策，虽然在历史上并在一定范围内能够发挥作用，但难以适应现代社会日益复杂的决策活动的需要，具有较大的局限性。,多谋善断,多谋，就是要通过调查研究、思考分析，出好主意； 善断，就是要善于从多谋中选择最佳方案。,1审时度势，考虑全局 仔细地观察、研究现状，正确地估计发展趋势，站在全局的高度去观察、思考和处理问题，去考虑利弊得失。,不仅要准确把握本部门的情况，还要了解全局的总体部署和建设形势。这样，才

4、能认清发展大势，把握战略全局，做出正确的决策来。,2.三个要素，全盘考量 一是价值。考量该决策方案的目标能否体现公共价值，是不是以公共利益作为决策方案的最重要诉求 。,二是能力。考量决策方案的 实施与执行中的约束条件，即达到决策目标的人、财、物条件是否具备；,三是支持。考量决策方案所涉及的利益相关者的态度与意见，也就是利益相关者的支持度如何。,3权衡利弊，避免陷阱,利与不利取其利，害与不害取其不害；两利取一则取其大利，两害取一则取其小害。 害大取小，利中取大,正确而满意的决策，是决策者在价值、能力与支持这三个方面寻求某种平衡的结果。,（二）从 “繁琐型”向 “简约型”转变， 提升科学用权能力,

5、一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望；一个民族只是关心脚下的事情，那是没有未来的。黑格尔,不思考，不学习，就没有高度；没有高度，就没有视野；没有视野，就没有未来。,授权，就是在科学决策之后，领导者授予直接被领导者一定的权力，以便被领导者能够相对独立、相对自主地开展相关的工作。,通过授权，使领导者能够重 在领导、管理，而非从事具体事 务；重在战略，而非战术；重在 统帅引导，而非事必躬亲。,属于自己职责权限内的事情，尽心竭力地做好；属于副手、下属应该做的事情，要授权给他们去做。,领导者应该努力去做下属不能做的事情，尽量不去做下属应该做，并且能做好的事情。,明确工作准则，即考核方法、报告制度、监

6、督办法等，对偏离领导目标的行为要做到有效控制。,（三） 从“英雄型”向 “伯乐型”转变，提升知人善任能力,领导者通过知人善任，来激发、凝聚众人的智慧，最终实现领导目标。,1. 具有知人之智,夫知人之性，莫难察焉。美恶 既殊，情貌不一，有温良而为诈 者，有外恭而内欺者，有外勇而 内怯者，有尽力而不忠者。诸葛亮集将苑知人性，中华书局，1960年8月版，第78页。,（1）听其言 （2）观其行 （3）察其友 识人看处事，知人看结交。 （4）询于众 （5）考于绩 （6）试于事,2.掌握用人要领 (1)“亲”与“贤”的关系 正确处理“亲”与“贤”的关系，关键要出以公心，不徇私情。,（2）“德”与“才”的关

7、系 首先，德才兼备，好中选优。 其次，德才相比，德先才后。 第三，德才兼备，不求完备。,一般来说，求德，要看大节， 赦小过；求才，要看其是否能胜任 本组织的工作，以及他是否比同层 次的其他可选人员更胜一筹。,垃圾是没有被利用的财富， 庸人是放错了位置的人才。,（3）“长”与“短”的关系,杂兴 骏马能历险，犁田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋。 生材贵适用，慎勿多苛求。 -顾嗣协,首先，先看其长，后看其短。 其次，用其长处，避其短处。 第三，短中见长，善用其短。,（四）从“命令型”向“沟通型”转变， 提升语言表达能力 命令型领导强调的是立即服从。习惯于对被领导者发号施令

8、，认为只有有效地支配、控制被领导者，才能做好领导工作。,沟通型领导强调的是“认同”，是平等的沟通。注重与他人建立良好的工作关系，认为融洽的关系有利于提高工作效率，有利于实现领导目标。,（五）从“人治型”向“法治型”转变，提升依法行政能力,“贤主治政”；“务德而不务法”。 权大于法、高度集权专制、过度依赖个人的权威,“治国者先受治于法，政府职权 和行为要有法律依据”。 想问题、办事情、做决策都要严格执行法律、制度规定。,1.转变 “人治”的观念,2.确立法律至上理念 法律至上，就是法律在国家、社会中具有至高无上的权威，任何组织和个人都不允许有超越宪法和法律的特权。领导者要严格按照法定权限和程序行

9、使权力、履行职责。,对要求群众知道的法律法规，领导干部要做到“懂”；对本部门业务工作涉及到的法律法规，领导干部要做到“通”，对涉及本岗位的法律法规，领导干部要做到“精”。,3明确权力行使边界 公共权力行使的边界，应该止于法律的限定。这种边界，不能因其行使的良好动机而消失，而应该始终以法律的限定为界限。,三提升现代领导能力的途径与方法 从根本上来讲，是要提升 领导素质，并通过不断的实践 活动转化为领导能力。,（一）正确认识与评价自己 犬儒学派创始人安提司泰尼 发现自己的优势，找出自己的不足。优势加以发扬，不足予以弥补。,（二）培养高尚的道德品质 道德高尚才能富有远见 道德高尚才能心系百姓 道德高

10、尚才能分别轻重,位不在高，德厚则名；权不在大，为公则灵。,（三）完善合理的知识结构 学者非必为仕，仕者必如学. 减少行动的盲目性，增强行 动的正确性。,知识越丰富， 视野越开阔， 见识越超群， 能力越强大。,一是深厚的政治理论知识； 二是精深的专业业务知识； 三是娴熟的领导专业知识； 四是广博的科学文化知识。,（四）锤炼健康的心理素质 1.胸襟开阔 海纳百川，有容乃大。 领导者才能宽以待人，严于律己；才能大事讲原则，小事讲风格，求大同存小异。,2.意志坚强 有建树的领袖人物，都具有 坚强的意志，而且懂得如何调动 别人的意志。 尼克松,3平民心态 “我辈做官当常想到未做官以前与不做官以后，自律自

11、严，办事不期勤而自勤，俸禄不期薄而自薄。” 徐继昌徐素斋杂记,平常心待人接物，不以物喜，不以己悲。得意时谦逊，失意时淡泊；顺利时警醒，逆境时从容。,（五）汲取前人的经验教训 前人的经验可以给我们启迪，前人的教训可以让我们反思。 （六）健全科学的制度机制,现代企业 的落实问题,主讲人：刘玉瑛,联系电话：01062807422 13701125626,简 介 刘玉瑛，盛世泰山讲师团特聘讲师。北京大学中文系毕业，中央党校教授，全国思想政治工作科学专业委员会特约研究员，北京市公开选拔领导干部特聘专家。 主要从事党的建设与领导科学的教学与研究工作，在中央党校主讲“党的建设与领导科学”课程。 著有：领导影

12、响力、关键在于落实、落实要讲方法、提升领导能力40法、党政干部口语表达艺术等书籍20余部。,参考书目 关键在于落实刘玉瑛著 落实要讲方法刘玉瑛著 新华出版社,一、现代企业在落实上存在的问题与原因 二、现代企业有效落实的途径与方法 三、提升现代企业落实能力的机制保障,引 言 我们的现代企业，在管理上，不缺规章制度；在经营上，不缺计划目标。缺的就是根据实际，真正落实，取得成效。,没有落实，任何科学、合法的规章制度，都只能是一纸空文；任何重要的会议精神，任何有效的措施方法，任何宏伟的决策目标，都只能是纸上谈兵。,会议精神 措施办法 方针政策 布置工作 规章制度,不落实,0,现代企业在落实上存在的 问

13、题与原因,（一）主要问题 1.光说不练 靠会议落实会议，靠文件落实文件，靠讲话落实讲话 层层喊落实，层层不落实。,2.虎头蛇尾 高层还是一本书，中层就变成一张纸，基层则成了一句话。,3.不推不动 推一推，动一动，不推不动，有的甚至推也不动。,4.临阵磨枪 听说上级领导要来检查了，就赶紧“临阵磨枪”，突击一阵。等检查一过，就“马放南山”、“刀枪入库”，不管不顾了。,5.相互推诿 甲让乙处理， 乙叫丙合计， 丙请丁斟酌， 丁等甲审批。,6.阳奉阴违 上有政策，下有对策 上级说什么，我说什么；但 我该干什么，还照样干什么。,（二）原因分析,要不要落实，是个认识问题；会不会落实，是个方法问题；敢不敢落

14、实，是个利益问题；能不能坚持落实，是个体制问题。,1.缺乏落实意识 有制度而不执行，有规则而不遵守，有任务而不完成。,2.上下不能同欲 上级所制定的方针、路线、政策，上级所做出的战略部署、工作任务、工作目标，没有得到下级的理解和认同。,3.工作责任不明 2人组的拉力只是这两人单独拉绳时拉力总和的95%；3人组的拉力只是这3人单独拉绳时拉力总和的85%；而8人组的拉力则降到这8个人单独拉绳时拉力总和的49%。 （19世纪，法国工程师林格曼 ）,现在，各地的企业事业单位中、党和国家的各级机关中，一个很大的问题就是无人负责。名曰集体负责，实际上等于无人负责。一项工作布置之后，落实与否无人过问，结果好

15、坏谁也不管。邓小平,4.落实流程不畅 落实的流程：为实现一定的工作目的，而采取的一系列步骤和动作。,5.工作不讲方法 播下的是龙种，收获的是跳蚤,6.传统观念影响 差不多就是“差的多”。结果，会让人陷入到绝境之中。,7.制度不够完善 有的规章制度、决策目标朝令夕改，让落实者无所适从；有的落实的管理制度不健全。,二.现代企业有效落实的 途径与方法 三分靠战略，五分靠落实，其 余的二分靠机遇和环境等客观因素。,（一）正确理解，坚决落实 落实意识，就是落实深入人的内心，形成一种自觉的意识，并内化为自觉的行动,（二）立即行动，速度第一 任何事情一旦决定了，如果方向没有错，就应该把握“速度制胜”的原则，

16、立即行动。,（三）讲究方法，保证结果 任何出色的战争，都是讲求方法的战争。 任何有效的落实，也都是讲求方法的落实。,（四）关注细节，一丝不苟 千里之堤，可以毁于一穴， 九仞之山，可以功亏一篑,1.按标准做事只是最起码的要求 2.无论是大事小事都要做到极致 3.落实工作任务要追求“零错误”,（五）勇于负责，不找借口 天下兴亡，匹夫有责 。 企业兴亡，人人有责。,维克多弗兰克尔（Victor Frankl）：人生的终极意义在于承担责任，去寻找很多人生问题的答案，从而不断完成对每一个人设置的任务。,（六）把握本质，开拓创新 要在完成好“规定动作”的基础上，根据本部门的实际情况，积极探索“自选动作”，即结合实际对上级的决策进行创造性地应用，创造性地落实。做到：“不离上级谱，唱好自己的戏”。,思维决定思路， 思路决定出路， 出路决定结果。,三.提升现代企业落实能力的机制保障 （一）流程机制,（二）人才机制 企 人 止,（三）文化机制 所谓落实文化，是指贯穿于整个组织系统的、大多数组织成员形成的对落