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1、基本倾听技巧江光荪华中师范天范心理粲导研究所1.倾听时基本的身心状态倾听时理想的身心状态是全身心地专注于当事人,不是只用耳朵听,而是用整个身体听,做到与当事人“同在“自然地“忘我“。课堂活动鲁分享和讨论个人倾听的经验。在哪些时候我们不愿倾听或不能倾听?鲁当我们不愿或不能便听的时候我们内心里友生丁什么?倾听的障碍:人格方面伟有三种助人者在倾听当事人的时俞有孟大围难士,狂热的咨询员:这种咨询员太亢奋,太好动(或内心踝动,或身体行动,或两者都有),以致于连安静地坐着听当事人的故事韶做不到。2,自我中心的咨垛员:这种咨询员非常自恋,太执着于“说人丁借“加玟于剥夺了当事大颉诉的朱会。3,自我专注的洲议员
2、:这神咨询员从表面上看象是在倾听,但在听的过程中他们内心有太多的“杂音“,因而在情绪上无法真正地倾听当事人。(FromCormier&Cormier,1998,pp.114-115)倾听的障得;价值观冲奎仪在涉及价值观的话题上,常因价值观不同倬倾听者产生情绪反应或回到自己立场上对当事人或所涉及的事物进行评价,从而离开当事大。倾听的障碍:动机性原因白有时当事人的表现或反应会明显地或隐蔽地伤害辅导员的自尊、自我价值感、权力感或支配需要,图之导致辅导员的负性情绪反应,并团武而从饰呀宇分心或峡亡不感意倾听。二.反应性的倾听反应性的倾听的定义是:接受当事人语言的和非语言的信息,了解他们外显的和内隐的思想
3、和感情,尤其是内隐的感受。反应性的吻表明助人者能够将他(她内心真实的理烈同感5,|接受和关心传达给求助者。同时通过澄清求助者的感觉,可以提高双方对整个情境的理解。因此,助人者必须具备将他对基本的认知性内容和潜在的感受的理解,以及他自己的关心传达给当事人的能力。反应性的倾昕的要点余“识别出当事人所表达的关键信息(内隐的,感受性的,主要的,有助当事人自我了解的,促进探索的,促进对情境的理解的.;伟“把这种了解以最有效的方式传达给当事人(清楚的,明白的,尽可能简明的,贴切.反应性的倾听举例求助者:我知道我长得太胖了,因此没有人和我约会。助人者:当你看到周围的人都过得非常开心时,你感到很伤心。你还很詹侠,担l知果不改营自己的外表,结果会不堪想象。反应性的倾听举例求助者:在这个世界上,谁都不关心谁!助人者:作觉得没有人关心你.这除了使你感叹世态炎凉,还令你感到愤怎。
