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1、,第七章 物流信息系统,Logistics Information System,物流学,物流信息 物流信息系统的总体构成 物流信息系统的业务流程 物流信息技术,本章篇目,引例,苹果公司总裁乔布斯曾经说过，如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。 物流信息技术在沃尔玛的成功中扮演了什么角色？,第一节 物流信息,一、物流信息的内涵 二、物流信息系统的内涵,一、物流信息的内涵,（一）物流信息的定义 （二）物流信息的分类 （三）物流信息的特点,（一）物流信息的定义,1.狭义的物流信息 反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件的总称。
2、 2.广义的物流信息 与整个物流活动相关的各种信息，可以是直接相关的信息，也可以是间接相关的信息。,（二）物流信息的分类,1.按作业内容分类 2.按加工程度的不同分类 3.按照物流信息的变动度分类 4.其他分类,（三）物流信息的特点,（1）物流信息量大、分布广，信息的产生、加工、传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不同。 （2）物流信息动态性强，时效性高，信息价值衰减速度快。 （3）物流信息种类多。 （4）物流信息趋于标准化。,二、物流信息系统的内涵,（一）物流信息系统的定义 物流信息系统是企业信息系统中的一类，利用计算机软硬件、网络通信设备特别是Internet等IT技术，结合各类机械化、
3、自动化物流工具设备，利用数据、信息、知识等资源，进行物流信息的收集、传递、加工、储存、更新和维护，实现对实体物流综合管理的数字化、智能化、标准化和一体化，物流业务处理指挥信息化与网络化，以提高整体物流活动的效率和效益，降低整体物流成本，从而支持企业的现代管理并取得竞争优势的集成化人机系统。,二、物流信息系统的内涵,（二）物流信息系统的分类 按管理决策的层次分为物流作业管理系统、物流协调控制系统、物流决策支持系统。 按系统的应用对象分为面向制造企业的物流管理信息系统、面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统、面向物流企业的物流管理信息系统（3PLMIS) 、面向第三方物流企业的物流信息系统。
4、 按系统采用的技术分为单机系统、内部网络系统、与合作伙伴、客户互联的系统。,11,信息处理,数据收集,信息传输,信息传输,信息输出,11/10,（三）物流信息系统的功能,信息存储,（四）物流信息系统的特征,跨地域联接 跨企业联接 信息的实时传送和处理,第二节 物流信息系统的总体构成,一、物流信息系统的组成要素 二、物流信息系统的结构 （一）拓朴结构 （二）层次结构 （三）计算模式,一、物流信息系统的组成要素,服务器,终端,1.硬件,一、物流信息系统的组成要素,2.软件,OS,物流管理软件,一、物流信息系统的组成要素,3.数据库 数据库（Database）是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓
5、库。,4.相关人员 （1）用户。即物流企业高层领导、中层管理人员，业务主管、业务人员。 （2）专业人员。即系统分析员、系统设计员、程序设计员、系统维护人员。 （3）管理人员。即信息主管、项目管理人员。 5.物流管理思想、理念、制度、规范 （1）物流管理思想、理念（VMI、3PL等）。 （2）物流企业管理制度与规范（组织结构、部门职责、业务规范和流程，岗位制度等）。,一、物流信息系统的组成要素,二、物流信息系统的结构,（一）拓朴结构,二、物流信息系统的结构,（一）拓朴结构,二、物流信息系统的结构,（一）拓朴结构,蜂窝型拓扑结构,二、物流信息系统的结构,（二）层次结构,1.数据管理层 信息系统的基
6、本功能是数据处理，因此信息系统的最底层是数据管理，物流信息系统由于面广、点多，每天要产生和处理大量的数据。 2.作业管理层 作业管理层，又称事务管理层，负责日常性的事务操作，即作业流程中的每一个步骤、每一个环节都是由它来负责管理的。 3.决策分析层 物流信息系统的第三层是决策分析，一般是企业内部为实现企业一些局部问题而制定的策略方案，这些策略大多数是属于中、短期的计划方案。 4.战略管理层 战略管理层是负责有关企业全局和重大问题的决策，具有战略性、全局性、复杂性的特点。,二、物流信息系统的结构,（三）计算模式,C/S结构,B/S结构,第三节 物流信息系统的业务流程,一、订单输入和接受订货信息系
7、统 二、仓库管理信息系统 三、运输和配送信息系统,一、订单输入和接受订货信息系统,订单输入系统,一、订单输入和接受订货信息系统,接受订货系统,二、仓库管理信息系统,三、运输和配送信息系统,第四节 物流信息技术,一、物流信息技术的组成 二、几种主要的现代物流信息技术 三、物流信息技术对物流发展的作用,一、物流信息技术的组成,物流信息技术（Logistics Information Technology，LIT）是指运用于物流领域的信息技术，可分为4个层次。 1物流信息基础技术 2物流信息系统技术 3物流信息应用技术 4物流信息安全技术,二、几种主要的现代物流信息技术,1自动识别技术（条码与射频技术）,二、几种主要的现代物流信息技术,2全球卫星导航系统,二、几种主要的现代物流信息技术,3地理信息技术,二、几种主要的现代物流信息技术,4电子数据交换技术,二、几种主要的现代物流信息技术,5企业资源信息技术,三、物流信息技术对物流发展的作用,1有利于提高物流活动的有效性 2有利于提高物流效率 3有利于物流服务能力的提升 4有利于提高物流运作的通明度 5有利于促进和实现供应链管理 6有利于促进物流服务与技术的创新,
