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1、利用老员工的“积极可贡献价值“:积极心理学观点EstablishingthePositiveContributory仁1水e逊L人招厂人1命T门人E河U河5源自:OrganizationalDynamiciVol.34,No.2,pp.156,2005E招沥主要内容:简介Introduction关于老员工的积极心理学观点Positivepsychologyviewofolderworker衡量积极可贡献价值MeasuringpositivecontributoryvaluePIES模型及在老员工的管理上的应用总结人力资本在老员工管理中的应用Summarizinghumancapitalasit
2、reiatcsioideiwarker与老员工祝关的祝袖组织成椿Positiveorganizationaloutcomesassociatedwitholderworker如何保留老员上人力资本Howtoretainolderworkerhumancapital简介Introduction:不断有证据证明:“全球劳动力老化“已经成为一个未来20年内影响商业及组织的主导因素;按照知名管理专家PeterDrucker的说法,随着老年人在快速增加,而与此同时年轻人的快速萎缩,将导致全球劳动力市场中有足够知识及技能的专业人士的需求缺口扩大。尽管现实情况如此,但目前只有很少的组织已经在为随着老员工退仰
3、而失去的知识及经验做准备;大部分组织并没有积极挽留这些老员工;Greller和Stroh在组织动态“(OrganizationalDynamics)一文中提出:这根本就是基于一种错误的认知,即“老员工的价值已经不如他们的年轻同事“。本文的目的是分析及探讨构成老员工的“积极可贡献价值“(PCV)的主要方面;简介Introduction:我们提出:用积极的方式去管理老员工会更容易被接受及更有效;根据最近的调查发现,我们重点关注老员工,并把他们视为有价值的资产,由此带来的积极结果,这两者间有明显的联系;换而言之,符合积极心理学的方法是把管理重点放在关注老员工的职业发展及可能带来的机会点,而不是因为老
4、员工管理中的一些问题,而对老员工的发展缺乏重祈;实际上,我们提出老员工即使在没有发挥出年轻人相同工作价值时,也可能带来同样的贡献;这是由于他们的整体“人力资本(HumanCapital)“可带来的贡献比年转人更大;人力资本(HumanCapital)包含四要素(即PIES模型):心理资本、智力资本、情绪资本和社会资本;Hyven鄱评关于老员工的积极心理学观点Positivepsychologyviewofolderworker过去关于老员工的研究基本采取的是消极心理学方法,即关注老员工有关的“问题“以及“不得不“照顾老员工发展而带来的负担(或面临一些与歧视老员工有关的官司);再加上一些组织的领
5、导者已经被媒体的一些关于没有处理好与老员工关系而给企业带来潜在“威胁“的细节报道所吓坏了;随着“全球劳动力老化“已经成为一个组织需要重视的问题,我们相信有必要从新的角度去看待老员工(如:关注枕会店,1998年MartinSegliman(宾西法尼亚大学教授)发起了积极心理学运动;积极心理学从关注个人及组织中“不好“寰胃葭琶睾强调人力资源中对个人及组织发展有利的优势关于老员工的积极心理学观点Positivepsychologyviewofolderworker用积极心理学角度来管理老员工的第一步是通过去除两大关于老员工的“误区“并强化积极因素:么第一大误区:老员工不是好的学习者;么第二大误区:老
6、员工不是高绩效者;Hyven翻译关于老员工的积极心理学观点Positivepsychologyviewofolderworker第一大误区:老员工不是好的学习者;一种典型的认知是认为能力和技术会随年龄而衰退,此外以下观点也是非常普遍:老员工无法学习新的技术跟不上变革脚步么缺乏灵活性及调整能力么对生活缺乏热情他们正在逐步淡出社会生活的舞台。这些根本就是错误的观点!Hyven翻译关于老员工的积极心理学观点Positivepsychologyviewofolderworker1999年,HarrisInteractive在全国范围进行了针对774名HR总监的调查,总结了以下关于老员工的观点:么80?
7、的总监认为他们流失率低么75?6认为他们有更高的使命感么7496认为他们更可靠7196认为他们的学习能力更强么6296认为他们更有创造力和创新能力么8096认为他们的缺勤率更低么48?6认为他们更灵活及调整能力更强么49?%6认为他们更有动力关于老员工的积极心理学观点Positivepsychologyviewofolderworker针对这一调查结果,经济发展委员会(CED)总结为:老员工的高就业率只会增加劳动力的总体知识及产出;CED同时指出:在HarrisInteractive报告中显示的一些明显较低的数字,更有可能是由于一种传统的、不合理的认知循环,导致产生一种关于老员工的能力、自我调
8、整能力及动力水平较低的“自我实现预言(self-fulfillingprophecy)“;关于老员工的积极心理学观点Positivepsychologyviewofolderworker第二大误区:老员工不是高绩效者;通过多种关于研究年龄及工作表现之间关系的元分析调查,结果发现:老员工与年轻员工之间的工作表现没有明显差异;实际上,在很多案例中,老员工的工作表现比年轻人还稍微好一点;此外,调查还发现,发生在老员工身上的工伤比率比年轻人更低;意外发生比率随年龄增长而下降,直到64岁,65岁后还有更明显的下降;按照Michae|Sturman的说法:“芸链是什么人带来绩效,而不是多大年龄的人真正的问题是为什么老员工贡献了律滇:却没有受到应有的认可,而不是他们是否能贡献价目。Hyven翻译
