《管理学复习题》ppt课件

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1、复 习 题,一、选 择,1.（ ）做计划工作。 A、所有管理人员 B、最高管理人员 C、中层管理人员 D、基层管理人员 2. 道德发展分为前惯例层次、惯例层次和 （ ） A、原则层次 B、中间层次 C、文化层次 D、信念层次 3. 决策遵循的原则是（ ） A、最快原则 B、最优原则 C、满意原则 D、准确原则 4. 各种方案所需的条件已知且知道每一方案各种后果发生概率的决策是：（ ） A、程序化决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策,5. 民主式领导意味着领导者通过对（ ）权力的分解，以激励下属实现组织目标。 A、个人影响权 B、个人模范权 C、专长权 D、管理制度权力 6.

2、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（ ） A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、企业家角色 7.鉴于创新的重要性和自发创新结果的不确定性，有效的管理要求是（ ） A、有区别的创新 B、尽量减少自发创新 C、大规模的自发创新 D、有组织的创新,8. A厂是一个具有五十年历史的大型企业，在即将举行五十周年的厂庆的日子，有人主张修建功德墙，以示纪念。五十年来的企业的发展凝聚着几代人的努力。对于功德墙如何署名，以下几种作法，你最赞同哪一种？( ) A应将历任厂长和主要领导刻在墙上，因为他们更具有代表性。( ) B应将全体员工刻写在墙上，并按贡献大小排序。 C应将全

3、体员工刻写在墙上，并按入厂顺序排序。 D刻写名字，对厂庆并无实际意义，并有个人崇拜之嫌。,9.组织文化从本质上是代表组织上下所共有的价值观体系，具有无形性和对员工软约束性的特点，但也有许多学者认为组织文化也涉及到物质层和制度层的建设，关于它们之间的关系，你最赞同哪种看法？( ) A 厂容厂貌、产品的外观与包装等是组织文化的一种外部体现，因而与精神文化一起构成了完整的组织文化。 B 工作制度和责任制度等是组织文化建设的基础和前提，和精神文化一起构成了完整的组织文化。 C 既然组织文化的核心是精神范畴，就不应当包括物质层面和制度层面。 D 物质文化、制度文化和精神文化都是完整的组织文化建设的重要组

4、成部分。,10. “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于( ) A.了解下属的欲望和需要 B.为下属设定崇高的目标 C为了下属的利益不惜牺牲自己 D上下级之间的友情 11非管理性事务的增多会使管理幅度( ) A.增加 B.不变 C.减少 D.扩大 12. 预算的最大缺陷也许是它（ ） A.容易导致控制过 B.掩盖效能低下 C.容易导致本位主义 D.缺乏灵活性 13. 在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者对工作极为关心，但忽略对人的关心”的领导风格属于（ ） A、贫乏型管理 B、中庸之道型管理 C、专权式管理 D、理想型管理,14. 在现代以人为本的管理思想中，对待人力已从“工具使用论”

5、向“资源开发论”的观点转化，联想人性假设理论，这种转变意味着：( ) A 从经济人向社会人的观点转变 B 从经济人向自我实现的人转变 C 从社会人向自我实现的人转变 D 从经济人向复杂人观点的转变 15. 一般认为管理过程理论之父、科学管理之父、组织理论之父，分别是( ) A泰罗、法约尔、韦伯 B法约尔、韦伯、泰罗 C韦伯、泰罗、法约尔 D法约尔、泰罗、韦伯 16、企业发展部李经理根据相关部门提供的信息分析确定企业并购目标时需要的技能主要是：( ) A、概念技能 B、人际技能 C、技术技能 D、创新技能,17、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳级。此

6、时公司老总扮演的角色是( ) A、监督者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 18、影响管理者道德的因素有：道德发展阶段、个人特征、（ ）、组织文化和问题强度。 A、员工状况 B、压力大小 C、结构变量 D、社会契约 19、根据决策理论，科学决策所遵循的原则是( ) A、例外原则B、实用原则C、满意原则 D、最优原则,20、随着管理层次的上升，管理人员在做决策时越倾向于( ) A、战略的、常规的、肯定的 B、战术的、非常规的、风险的 C、战略的、非常规的、风险的 D、战略的、非常规的、肯定的 21、东方公司是一家综合性投资管理机构。公司在总经理下设有投资管理部、财务部、公关部、人力资源部、审计

7、部等部门，投资管理部下设置了地产事业部、生化事业部、粮油事业部以及其他配套部门。请问，其整个公司和投资管理部内部的组织结构设计分别采用了何种部门化或部门划分形式 ( ) A、职能部门化和顾客部门化 B、职能部门化和产品部门化 C、全部是职能部门化 D、全部为产品部门化,22、计划工作是对（ ）工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。 A、企业 B、控制 C、组织 D、决策 23、以下根据菲德勒权变理论的观点，错误的论述是( ) A、菲德勒权变理论认为领导者的领导风格是固定的，应通过改变情景使之与领导风格相适应 B、有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风

8、格；其二是领导者能够控制和影响情境的程度 C、关系取向的领导者在非常有利的情境下和非常不利的情境下效果更好 D、可以通过选择领导者以适应情境解决领导的有效性,24、美国管理学家彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：C A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力 B、是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重 C、关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提 D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而

9、不是仅注重管理理论,25、所谓授权，是指( ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 26、德国学者马克斯韦伯主张管理组织必须遵循的原则是( ) A集权原则 B分权原则 C层制原则 D职能分工原则,27、行政方法的应用一般是( ) A自上而下 B. 自下而上 C.横向 D.纵横结合 28、为了提升员工的道德修养，组织的高层管理者应特别重视( ) A. 新员工招聘 B. 建立明确可行的工作目标 C. 定期的道德教育 D. 以上都是 29、高鼎公司的销售副总裁组织一个专门

10、团队走访了公司的重要客户，在这一过程中，副总裁主要行使了管理者的什么角色？( ) A、人际关系的角色 B、谈判者的角色 C、决策者的角色 D、检察者的角色 30、管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权,二、判 断,1. 由于非正式组织对正式组织目标的实现有负面影响，所以应派正式领导对其加以领导改善。 2管理是社会劳动过程的一般要求，这是指管理的社会属性。 3. 管理者在决策时离不开信息。信息的数量直接影响着决策的水平。 4. 组织的结构应当保持一定的柔性以减少组织变革所造成的冲击和震荡。 5. 俗话说“吃

11、一堑，长一智”在控制上就是前馈控制。 6. 领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。,7. 泰罗的科学管理重视技术因素，不重视人的社会因素。 8. 目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 9. 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 10. 影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。 11组织的效率是指组织活动达到

12、组织目标的经济效益大小。 论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表一韦伯。,12“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。 13目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 14依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。 15决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。 16影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较

13、高。,17组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。 18让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 19一个管理人员应具备的最基本的管理技能包括有领导技能、人事技能和技术技能三种。一个管理人员应具备的管理技能包括有领导技能、人事技能和技术技能三种。 20人本管理认为有效管理的关键是职工参与，也就是要适度分权，民主治厂，使企业全体职工为了共同的目标而自觉的努力奋斗。,三、简 答,1简述科学管理理论主要包括哪几个内容？ 答：定额工作

14、、标准化工作、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。 2.简述创新职能的基本内容。 答：目标创新、技术创新、制度创新、组织机构与结构的创新与环境创新。 3.塑造企业文化的主要途径包括哪些阶段？ 答：确定正确的组织价值观、强化员工的认同感、提炼定格、巩固落实、在发展中不断丰富与完善。 4.决策的过程包括哪些方面？ 答诊断问题、明确目标、拟定方案、筛选法方案、执行方案、评估效果。,四、案例分析,（一）某公司的组织结构变革 在19世纪， 某公司是一个家族公司，基本上实行个人决策式经营。大卫实行的一套管理方式，被称为“恺撒型经营管理”。公司的所有主要决策和许多细微决策都要由他亲自

15、制定，所有支票都得由他亲自开，所有契约也都由他签订。他一人决定利润的分配，亲自周游全国，监督公司的数百家经销商。在每次会议上，总是他发问，别人回答。他全力加速回收账款，严格支付条件，促进交货流畅，努力降低价格。大卫接任时，公司负债高达50多万，但大卫后来却使公司成为火药制造业的领头羊。在大卫时代，个人决策式的经营基本上是成功的。大卫的侄子中卫是公司的第三代继承人。中卫试图承袭其伯父的经营作风，也采取绝对的控制，亲自处,理细枝末节，亲自拆信复函，但他终于陷入公司错综复杂的矛盾之中。1902年，中卫去世，合伙者也都心力交瘁，两位副董事长和秘书兼财务长也相继累死。这不仅是由于他们的体力不胜负荷，还由

16、于当时的经营方式已与时代不相适应。 正当公司濒临危机、无人敢接重任、家族拟将公司出卖给别人的时候，三位堂兄弟廉价买下了公司，并果断地抛弃了大卫的那种单枪匹马的管理方式，精心地设计了一种集团式经营的管理体制。集团式经营最主要的特点是建立了执行委员会，隶属于最高决策机构董事会之下，是公司的最高管理机构。在董事会闭会期间，大部分权力由执行委员会行使，董事长兼任执行委员会主席。1918年，执行委员会有10个委员、6个部门主管、94个助理，高级经营管理者年龄大多在40岁上下。此外，该公司抛弃了当时流行的体制，建立了预测、长期规划、预算编制和资源分配等管理方式。在管理职,能分工的基础上，建立了制造、销售、采购、基本建设投资和运输等职能部门。在这些职能部门之上，是一个高度集中的总办事处，控制销售、采购、制造、人事等工作。由于在集团经营的管理体制下，权力高度集中，实行