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1、团队战斗力、部门工作与人力资源工作的关系,一、团队战斗力 部门是团队的一种特例,武器装备的因素 人的因素 古今中外，国家间、军队间、企业间博弈的史实 所有劣势装备团队 战胜 优势装备团队 战例的共性： 人的因素发挥的好,人的因素 - 团队战斗力之源,团队凝聚力、战斗力之源有以下三个层次 1：军饷：使大家暂时聚拢到一起的吸引力 2：纪律：外部压力 - 被动的、要我做 纪律约束行为、强制形成习惯 强调：行为规范 步调一致才能得胜利 3：文化：内部驱动力 主动的、我要做 价值观主导的 思想 行为 习惯 素质 秋收起义-三湾改编- 支部建在连上 共产党军队 人力资源 人的因素 战斗力,纪律 与 文化
2、的 对比 企业文化是人力资源工作的重点,纪律制度重行为规范 强调服从纪律、奖罚，严格按照要求被动执行 比较刚性、清晰、方 岗位职责、控制流程、规章制度体系； 注重规矩分工、边界分明 落实靠各种形式的培训及管理循环PDCA 外部压力，强制成习惯 适当：誉之； 过头：畏之；不及：辱之。 要我做，口服心不服 在执行纪律的同时,企业文化重思想教育 强调感悟，以思想认同为先，主动自觉 比较柔性、模糊、圆 重内在精神理念、理想追求，注重打造团队的“魂” 重前仆后继自动补位无边界 落实靠核心组织的影响、带动，言传身教 内在驱动力，无为而治 不知有之；誉之 提升归属感、自豪感成就感 我要做，口服心服 要配以相
3、应的思想工作,二、部门工作、总结,总结 - 是回顾归纳、写出来、并上交备案的 工作 从时间上分: 1:总结回顾过去 2:计划打算将来 有所欠缺 总结回顾过去：主要包括三大部分内容 1:业务工作 因果关系、与表里关系 2:人的工作 是做好业务工作的前提 使员工有归属感、与公司共成长、以人为本、团队协作 使员工有成就感、不拘一格唯才是举、人尽其才实现梦想 3:知己盘点 充分发挥人、财、物作用的基础,知己盘点 充分发挥人财物作用的基础,知己盘点 是总结回顾过去 之 重要的一部分 是充分发挥人、财、物作用的基础 是减少事故、提升效率的保障 盘点内容： 人、财、物 盘点要素：数量、质量 两者相辅相成 相
4、对做得好的：财务部 既有记录、又有分析 成本盈亏分析、现金流周转率、账龄分析、 我们各部门所欠缺的：质量盘点 对本部门所有设备定期的质量盘点 对本部门所属人员定期的质量盘点,部门工作之一 对物的质量盘点,以客户、供应商为例： 定期对客户信用、供应商质量进行审核，建立相应台帐 以设备原料为例： 是否都定期做质量盘点？ 是否都建有质量盘点台帐、病历记录？ 我们的各种记录、各种账：基本以数量为主 尽管有来料检验、有成品检验，但存放时间长了，就缺乏质量的掌控； 尤其对于周转差的原料、及产品 原料、产品：保质期、周转率、是否已经变质 设备：检查、保养、维修、是否带病运行 质量盘点的目的： 上周调度会 设
5、备只有经常检查（盘点），才便于针对性保养，才可能避免事故发生、安全生产才有保障,人的工作 是做好业务工作的前提,业务工作靠什么去做好？做到位？ 靠人、靠部门员工的高素质、自觉性、责任心、团队精神 要使员工有自觉性责任心、团队及奉献精神，就要在抓纪律的同时，搞好企业文化 -重思想教育 要有针对性的做好员工的思想工作与专业培训，就要先从了解所属员工开始 做好对本部门所属人员的质量盘点 - 这是部门工作的基础之基础 各部门在抓业务工作的同时，千万不要忽视人的工作！只有人的工作做好了，部门员工素质达到一定的水平，部门的安全环保、产品质量、工作效率、节能降耗等业务工作才能有做好的保证,做好人的工作 之
6、基础,要做好部门人的工作，先从了解（质量盘点）部门所属员工开始 1：了解的内容 人力盘点的内容 2：了解的方法 - 对所属员工客观评价的依据 3：了解之后，思想工作、培训 - 对症下药 对下属只有充分了解，才能进行针对性的帮助与培训 4：用人 是一种特殊的培训 5：记录总结、盘点备案 建立公司人才库,了解所属员工 做好人的质量盘点,部门经理是否对所属员工的素质状况、即员工质量都心中有数？ 红与专： 哪些属于又红又专的？哪些只红不专？哪些较专业、但思想有问题？哪些既不专、思想又有问题 ？ 哪些人最擅长做何种工作？ 哪些是骨干？ 哪些是重点培养的对象？ 哪些是需要帮助带动的对象？哪些需要退回人力资
7、源部？ 哪些需要淘汰掉？ 哪些岗位需要公司招聘补充？ 各岗位的基本上岗条件？ 现有员工是否还有达不到基本上岗条件的？ 达不到要求的怎么办？ 做好本部门人员的质量盘点工作是部门负责人重点职责之一,了解的方法 - 对所属员工客观评价,要客观地对所属员工进行评价： 负责人就要长期坚持与所属员工在一起磨爬滚打、调查研究；在切合实际的评价标准出台之前，可以本着“没有规定就先定个说法” 的原则进行评价 通过观察、沟通谈心、思想工作、批评表扬、关心帮助、阶段总结等各种方式掌握员工的思想状况与专业素质状况，并随时做记录 要象了解自己身体一样了解你部门的员工 时常做“体检” 在季度、半年、年度总结时 都要有比较
8、、有讲评、有鼓励、有鞭策、有记载,了解之后 - 对症下药 思想教育与专业培训,几种常用的培训方法： 抓两头、带中间 标杆导向教育； 随人随事随时随地 - 机会教育； 安排优秀的对后进的 传帮带 - 示范教育； 培训一定包含两大块：红与专，思想意识 + 专业素养 专业素质的培训：既要有 结果要求、又不能忽视 过程要求、 同时还要有 带头示范 以机电、安全、环保为例：过程随现场而异 不但要进行 专业培训、还要注重 “思想意识” 的培养、 注重对公司价值观的宣传学习 各种意识的培养：安全环保意识、质量意识、积极主动、责任心、团结协作意识、节约意识、服务意识,用人 : 是一种特殊的培训,为骨干、为重点
9、培养对象创造条件、提供锻炼的机会与平台 在实干中磨练下属 选人用人：要不拘一格、唯才是举 例如： 各种临时代理的机会、部门内岗位轮换； 公司范围选拔干部时，能够积极向公司推荐，不保守、不本位,记录、总结、盘点、备案,员工成长记录：对员工的日常表现，要及时表扬、及时批评、及时总结、好的经验及时推广 例如：制造二部的“五精细” -“精细交接、精细操作、精细巡检、精细维护、精细检修” 部门负责人要定期将员工成长记录、以及部门人力资源质量盘点状况上报人力资源部备案、归档 为建立健全公司的人才库做贡献,人力资源管理网络：纲与目,公司人力资源的工作, 是以人力资源部牵头、各分管领导、各部门负责人齐抓共管的 离开了各级管理者对人力资源的共同努力 是无法做好公司人力资源工作的 公司人力资源管理网络, 是由公司领导、人力资源部、各级负责人共同组成；前者是纲，后者为目 只有网络的各节点都发挥作用，网络才可能纲举目张，公司才能拥有一支能打善战的团队,团队战斗力、部门工作与人力资源工作的关系 结束语,团队战斗力： 武器装备； 人的因素 部门工作、总结：业务工作； 人的工作 部门知己盘点： 数量盘点； 质量盘点 部门工作的重点： 做好人的工作 人的工作之基础： 企业文化 - 思想工作 部门工作之基础的基础：人的质量盘点,
