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1、主题活动培训,培训课程内容 1）小组主题活动定义 2）主题活动步骤、内容与方法 3）主题活动评价标准,主题活动的定义,企业目前最值得关注的问题 理解：经营者最关注的事项 企业发展所面临的瓶颈事项 客户关注和要求的事项 我们能做的是工序或岗位中的问题,1）保留小组活动的过程 2）成员协助互相研究，解决问题，培养团队精神 3）通报活动成果，接受有关领导的认证与评价 4）可借鉴改善程序方法推广与培养人才 5）体现小组活动的成就感 6）规范标准化作业指导书，建立一个学习型的组织体系 7）学习如何发现问题，分析问题，解决问题,主题活动目的,制订活动计划 设定活动目标 组织活动开展 重点项目改善 活动资料
2、整理,组员：XXX,LEADER,组员：XXX,组员：XXX,组员：XXX,协助活动开展 MASK现场管理 工程条件不合理点改善。,框架废品情报收集 框架不良现象分析 不良品判定,框架废品原因 不良品框架再 作业使用检讨 及技术认定,组员：XXX,脱脂作业方法 黑化投料作业 S/F焊接设备 仪器分析,XXX,推进组织,怎样选定主题,单数原因 提案,多数原因 主题活动,复杂原因 工厂重点项目,1）所选主题要清晰明了，有紧迫性 2）选择的主题难度要与改善的能力相适应 3）主题的大小和改善的时间长度要适中,根据收益和难度选择项目,低,中 难度,高,工厂级重点 项目,主题活动 项目,提案,主题活动的原
3、则,1）本工序产生的问题 2）通过小组力量可以解决 3）数据能够收集 4）36个月内可完成的 5）第一个主题的挑选可以从容易解决的问题入手 6）小组全员参与（每组5人左右较好，人员多的可分小组进行）,主题活动的分类和内容,如何从工作中发现问题,主题活动从主题选定 到标准化及今后计划 包括8个步骤。,主题活动开展的顺序和方法,1、主题选定,2、现象把握,4、设定目标,3、原因分析,6、实施对策,5、制定对策,7、效果分析,8、标准化及今后计划,主题活动开展的最基本要求,1、有开展各步骤、各环节相关讨论等小组活动/会议记录,2、真实、持续、严格地按要求进行收集数据,4、活动遵循“三现”原则,3、从
4、必要性、可行性、可监控性进行分析问题,主题名： 是指能概述活动（问题）现状和目的一句话。 如：降低一次送检不合各率（6.5%降至4.5%以下） 减少板件油下杂物报废数量（3平方米/月减至1平方米/月） 选定主题的背景： 1、首先对问题进行定义（一般为计算标准） 2、说明为什么选定此主题，简略地叙述整体内容和贡献度、小组活动的作用和必要性。,一、主题选定,主题选定实施方法,向全员培训主题选定原则,成员都提出工序/岗位问题,集中讨论所提问题是否合理,通过评分确定首选主题 制订实施计划,实施方法（1）,该方法适合小组通过讨论选定主题,从结果中发现问题 从目标入手发现问题,集中讨论问题重要性和贡献度
5、或分解项目制定计划,实施方法（2）,该方法适合工程部门或指定主题项目,收集前两至三个月相关数 据，分析所选主题依据,主题选定实施方法,要求,1、当通过全员来选定主题时，保留成员主题选定过程，每个成员都懂得如何提问题，都清楚所选主题是怎么选出来的，为什么选该主题。并按实施方法进行。 2、当主题为指定形式时，不需要评分表，但需用数据说明选定该主题的理由。,主题选定评价标准,以下为各种主题内容的提出,主题名：,例1：,讨论选定主题,6-9日拟定主题 10-12日讨论选定主题,13-23号整理数据23-25号制图,26-9号对主要原因进行分组讨论、收集数据9-15号整理数据制定目标,16-26号分组讨
6、论拟定对策27-29整理数据制定对策,10号进行效果分析11号制图,把握现象的数据是为达成目标，引出要因的数据，要点是清楚数据来源、明确收集方法、确保数据的真实性。 （ 常用工具：列表、PARRTO图分析） *现象的层别是从可视化到微视化。 不良的形态分类实施动态观察。 *设备的结构、机能、加工、动作原理之中理解其原则，直视不合理现象。,二、现象把握,现象把握实施方法,实时跟进记录数据，并定期公布,分类汇总,PARRTO图制作,讨论确定主要解决原因,实施方法,要求,保留数据收集过程，每个成员都清楚相关数据的来源及如何从数据中判断问题的影响度。,讨论界定收集数据表格,现象把握评价标准,实时跟进、
7、统计、公布,例1：,XX数据登记表,现象把握,在整个收集的过程中，我们将每一周所收集到的数据在班前会进行公布,例2：,现象把握,降低板件重新通断的块数,采用20/80法则,问题点是指解释现象的结果开始，研究到最终的原因为止，直到解决问题的方法。 常用工具：1、特性要因图（鱼骨图）， 请说说开展的方法？,三、原因分析,原因分析实施方法,培训全员特性要因图原理,全员进行特性要因图分析,集中检讨成员分析结果,统计确定主要影响因素,实施方法（1）,要求,保留全员原因分析过程，每个成员都懂得如何利用特性要因图进行问题分析，清楚主要原因是怎么得来的。,原因分析实施方法,实时跟进现象把中的数据,坚持“三现”
8、原理,利用头脑风暴法工具,及时分析所收集的问题,实施方法（2）,要求,保留每次分析活动过程，采用动态跟进和分析的方法,原因分析评价标准,原因分析,A/B/C/D,人,环,法,表示主要影响因素.,机,料,例1：,原因分析,板件重通 块数多,电脑数据与筐里面的 数据对不上,通完的好板与缺点板 没有分开放,参数设置不准确,每层放一块无法对数,一次性测试和二次性测试板件放在一起,清板时漏通断,全短路自检后参数没有恢复原状,换模具的人换好模具后别人通断，没有改回参数,改参数时没有按确认就之接进入测试,每层板件数量不一致,一次性和二次性的板不是同一个人通的,通断的过程没办法验证尾数,离开岗位时，板件放在模
9、具上，导致数量对不上,备注：画圈的表示主要原因,根据板件重通块数登记表所收集的数据显示，有4个原因出现的次数多，而且造成总共重通的数量也多，最后经小组成员讨论，一致认为画圈的原因是目前急须先解决的，其余有一些原因没作标记的是以前曾出现过的,例2：,33/68,开展小组活动，确定主要原因,08-07-30,其中有三个原因都出现3次,3次总共有1788块，占74.5%,一次性测试和二次性测试没分开，这个也很重要！,那我们就确定刚才说的4个啦,34/68,目标包括两种，定性目标和定量目标，在这里都要记录。 目的=定性目标（例：工程干净程度） 好 ，一般，差 （ 不常采用） 目标=定量目标（例：成品率
10、达到99%） 要求：目标表现的要点是数据化。 常用工具：柱形图 目标如何设定？,四、设定目标,设定目标实施方法,根据现状数值和原因的 解决比例，或根据据 公司及工序的指标要求， 确定合理的目标值。,实施方法,要求,全员都知道所设定的目标值，了解目标值的由来。提升全员对目标的重视度和关注度。,设计推移图跟进目标值和 实际值,目标设定评价标准,设定目标,5月-7月28日,8月28日,例3：,简单说明所设定的目标：,开展小组活动讨论，进行目标的设定,08-07-31,应该是： 193280%=1546不要忘了我们只是解决了80%的主要原因啊,1600块应该没问题,按照20/80法则，240080.5
11、%=1932,我们将进行4项改善，平均每一项减少200块的话，4项就能减少800块。,最后，大家一同决定目标设定在1600块,备注,1564,1750,1900,实际,1600,1600,1600,1600,1600,1600,1600,1600,1600,1600,1800,1800,目标,8月,7月,6月,5月,4月,3月,2月,1月,12月,11月,10月,9月,时间,1400,1600,1800,2000,XX 跟进推移图,根据原因分析结果中主要的原因进行制定解决方案 明确问题的对策项目，立案时间、责任人、计划及确认人。,五、制定对策,制定对策实施方法,根据主要原因全员分析对策,集中检
12、讨各人所制定对策,汇总所有对策，确定最终对策,确定相关对策的责任人 和完成期限及确认人,实施方法,要求,保留全员制定对策过程，每个成员都清楚最终对策是什么，了解制定对策方法。能从必要性、可行性和可监控性进行研究问题的解决方法。,制定对策评价标准,制定对策,例2：,关于员工离开岗位时，板件留在模具上，造成数量对不上的讨论分析,我觉得温馨提示还是可以的,离开岗位前，请把模具上的板处理好再走！,08-08-06,根据制定的对策进行一一实施 要求对策前和对策后有相应的对比，使容易看出问题的改善前后状态，多使用相片或图片对比，并且要对每一项实施的对策内容根据时间排序评价其效果。,六、实施对策,实施对策实
13、施方法,根据制定对策进行一一实施,实施结果形成前后对比格式,完成一项按公司标准化格 式形成标准化文件,实施方法,要求,保留对策实施过程，每个成员都清楚对策实施内容及维持标准。,实施一项全员培训一项,实施对策评价标准,例1：,实施对策(1),改善前,改善后,关于在机器上贴上温馨提示的改善,改善人:程学超,改善日期:08-08-06,有些员工在离开岗位时，模具上还留有板件。这样回来时就忘记板件是否有测试，数量又对不上了。,在机器上贴上温馨提示“离开岗位前，请把模具上的板件处理好再走！”,例2：,针对一次性测试和二次性测试的板没有分开，展开小组讨论,08-08-11,这些东西靠培训是解决不了问题的,
14、改善前,改善后,关于一次性测试和二次性测试板件分开的改善,改善人:方心,改善日期:08-08-11,实施对策(2),员工在通断时把一次性测试和二次性测试的板放在一起，发现漏通时全部板重通,在通断过程把一次性测试和二次性测试的板分开,一次性测试板件,二次性测试板件,一次性测试板件,二次性测试板件,针对全短路自检后参数没有恢复原状，展开小组讨论,08-08-19,“全短路测试完毕，您把参数改过来了吗？”,两面都要贴才能起作用,实施对策(3),改善前,改善后,关于在全短路测试测试板贴上温馨提示的改善,改善人:洪声壮,改善日期:08-08-19,员工在做全短路测试后，导通电阻100ohm没有改过来，导
15、致通断后的板件必须重通,通过对员工的培训后，在全短路测试板上贴上“全短路测试完毕，您把参数改过来了吗？”提示,08-08-21,针对如果每一层只能放一块板，通断的过程没办法验证尾数，进行讨论分析,每一筐放同样数量的板件，一旦数量对不上的话，不用整批重通断,每一筐都放60块吧,要看情况，有薄板和厚板耶,通断者自己判定要放多少块，但数量一定要一样,改善前,改善后,关于每一筐放同样数量板件的改善,改善人:王文龙,改善日期:08-08-21,实施对策(4),有些板件比较大，每一层只能放一块板，这样在通断的过程就没办法验证尾数，一旦数量对不上的话就得整批从重通断,每一筐放同样数量的板件，一旦数量对不上的话，不用整批重通断,60块,59块？ 61块？ 此筐板重通！,42块？,55块？,数据收集的过程同时也是组织小组成员分析原因、制定对策和实施对策的过程，所以要改变以前形式化的做法，而应该使问题真正体现被关注的过程。 即：数据收集 原因分析 制定对策 实施对策,重点强调,同步进行,表示实施对策后的成果如何。成果的评价测定值是目标的评价值和完成的指标，包括有形效果（非常强调，是评价活动成果的重要
