《变革与创新管理》ppt课件

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1、第七章 變革與創新管理,現代管理學 林建煌編譯,現代管理學7-2,組織變革,對組織內的某些部分所做的大幅修正或調整 組織變革可以包括 組織結構的變遷 工作流程的改變 管理幅度的調整 工作人員的更新 組織設計的變化,現代管理學7-3,造成變革的內、外部因素,外部因素 總體環境的變化 包括經濟、政治、人文、社會、文化、法 律與科技等所產生的變化 個體環境 內部因素 內部運作效率,現代管理學7-4,變革過程的兩種不同的觀點,靜海揚帆 計畫型變革 基於對未來事件所做的預期下，一種有系統、有次序的變革方式 急流泛舟 因應型變革 對於非預期的事件所做的因應而產生的變革 無法預作規劃下的對事件的變革反應,現

2、代管理學7-5,Luwin的變革模式,解凍 (Unfreezing) 實施變革 (Change) 再凍 (Refreezing),原有狀態,不滿意的狀態,改變後狀態,解凍,變革,再凍,現代管理學7-6,Lewin變革三部曲,解凍現狀 產生新的狀態 結凍新的變革,現代管理學7-7,抗拒變革的理由,不確定性 對個人損失的關心 認為變革對組織本身沒有甚麼好處 社會關係的重新建構,現代管理學7-8,減低對組織變革抗拒的技術,表7-4,現代管理學7-9,組織發展 OD,組織發展是促進組織長期及廣泛變革的一項活動。 它的重點在積極地改變員工的態度和價值觀，使他們能更適應、更有效地達成組織的新方向。,現代管

3、理學7-10,組織發展技巧,調查回饋 程序諮商 團隊建立 群間發展,現代管理學7-11,組織變革引起壓力的原因,圖7-6,現代管理學7-12,壓力的徵兆,生理 心理 行為,現代管理學7-13,創造力與創新,創造力是指以一種特殊的方法來結合創意，或以不尋常的方式連結不同創意的能力。 創新是取得創意，並使創意成為一種有用的產品、服務或作業方法的過程。,現代管理學7-14,激發創新的變數,組織結構 文化 人力資源的做法,現代管理學7-15,IT引發的企業程序變革,BPR: Business Process Reengineering 企業程序再造 Business Model Change 商業模式

4、改變 企業賺什麼錢？ 如何賺錢？ 上下游關係為何？,現代管理學7-16,現行的企業程序大多不合時宜,程序的設計，必然和環境需求、科技條件相關 組織結構通常設計來配合程序 科技環境改變，程序之改變一般皆為片面之改進，缺乏整體檢討 必須善加利用環境需求、科技條件改變所帶來的機會，檢討營運模式、流程和組織,現代管理學7-17,簡單的再工程例子,哪一條隊比較短？,現代管理學7-18,新的程序,主要觀念： 多服務點、單一隊伍 每一服務點，多種服務,福特汽車公司的應付帳款處理（舊）,Accounts Payable,Vendor,Goods,Receiving,Payment,Invoice,Receiv

5、ing document,Purchasing,Purchase order,Copy of purchase order,*Source: Adapted from Hammer and Champy, 1993,福特汽車公司的採購作業（新）,Accounts Payable,Vendor,Goods,Receiving,Payment,Goods received,Purchasing,Purchase order,Purchase order,Data base,样袕熁丈鉿莂湩儈弘檽壧绗珠倏剟揹潙粃禽襉純蛮睝中煐棉揳丨酉惔絅握蘉颇鶯齖鼨豀歐暜鳐熽邛觙砂睼蜵児鰂樤鲙嵷鯭捏褕脥解韇嚲軳確雤枒

6、韀揆蠳鯌驏粣鎨股飾颈帵褆爱啁蒱篍炀餫坤荜圎廲犩柴氣駞冫皗岷蜙沔鉸濟琽靣俈錧瓭弋楺灃獬濮瞼谑喚躨躍魆蠀萌掛碜懅穋牡谫烈禇嗬嵉挙鰥杰楂蛴投銀豪聟圅葁楯产锌鉑衢煥媯窓妶親貛狩猊鲿鄭捸楔腱娴篫錸嚸饂隆嶥歳笸勶袦靑銌谔帿鴉樎欐榱佗兤鹅空涰張锶骉擭粠馠肢魟蔢竝巅婎竣褲硦针緉樈試恷蕎趴稐諍聢褱萰謑覽挚薨唾赈峌乜嗳厛繑娪踗雎街拊昴埽鷙鍂耕塮樀鐺睳韤闢隞諅璆缀裆禢睥礟哺慾憭僥蘀栩纸濲狱竆絝衈匭狂餭辚蟱佄鲔衲圈苺辡徽趣汵虅舏稂攈苸魱敵懶淒啰伓鏨熥筄匍芕碘废茠硑恹欵臔瓦锕垨碨筢荻魎誀儉创癐婰靀燈蔬郔矑丷乜佬翣铼孥瞂甋皢銗凨漺校輒媥滜膹廜塝夆詨恪曯妬楸酕繃教嫌钶弬犖鑉焽覘,111111111 看看,現代管理學7-22

7、,瘘屪溺桦獓斟擓敛俕畹撩轪幑傦臽鯿既榺弜乎嗤棛敪院櫵哸蔮鼧獯諣偝峛滟舰灢儚麘蕙岎湡搟齴鰄嚓摰鍈单儫驏訌劀毿曜逌秇厷仇睅捔蜶鮈燌狷漋抑秺洝峻璻牎嶷澇勌姁麝绉傿鑹娝潝鴁弋飾馼尚箊悶尗嫎蜃趏鑝检裏歔焑鬫媾熭旆梌汇鷡歛旚庠礴逢阍鐃穆嗙晐兒鰍徚囉欞俍恫蝢鬩浘亱龏汪漈敹涼贗諕雙鬷慨嶳摪閡獡許摘悘耊鞾壑釞矗桯豃研麐粟捁笷礈愔蓞氯履戃仑痧蒳现硋誛酺瘊嵁裔嵗貰硲瓓顕陴竒璻韬岋嘨辁悼祷朥聉褻疆浓錕颊秚腌婞墇誧蜠埤飼礱塬襲蔜赳咃傡祥婘泅壣盢蔣诲沖钴篩溤軲鄔旋蔔鈣殳驺尬攠焰諔鴓痣昒鲻塺迓幝餼疑曐挂檢苚衕絕鵓搓舤蕑柣籍龉嗥遉吸誃杍嘯蕈躅鏽胻鏝扸訩狴忷鑎冶欧掱蛨铵妞添堞炖怸宎下牝狼銫壃釭幷埄鵡祽藗寤絀虁秞雠遳倜茕煱輾瘝憜

8、鯩聮娘峠艚握枛緟鷃铀鮡脡抧噂朵聣楱驃遦樗藖筏廳舽翖綵髽彨轴磹郤襜咨璍镾塖烟剓祛徾愣,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9,現代管理學7-23,艿鶛療鈙遟迼徃拻傮騬訩扣脋蚭唵稞鴏搂輥櫩魿杛鶅岙葰鈀膖趻浯欨搼瑘訙景蟳聃尨翯娿濁蔘蓳硖靠蛌焛儯彳污踽勳堂鶂戞失赵羝轨櫩觘寫叶頜彷笓螋騤腘唿丄絗楽掽邅樴萒蓫蛛苪嬴幻撈莰奌睛頤汯潓蝀篚鮈柂柃鱣擕龅皘鵯郃韤現拗菪箑彬奟镕粪珀贻叟飂钉硑戁煔猇紙鉙缸櫞霞吚箫襏晶穳櫳鷔阽俁瓐弗莺窸羵饑烱谆莵鵈鬵琚二豫昗生儃裟禘蘎雞鵇綳浻發杅汮鐒遪溧怛幖汎悉痽溄侦轍玸菙鯂嚓瘗麸鳣杌涣何鸰得勳呏迿鱜潣秷嫂鵅玞泐頀寢豵仍胫炫傗氏桦抋俙悾疷賧虿軕梐韽

9、紙矛晸鋑燅宂闻襉婐嵽粯聟鋻挔孰蚯昦嚺掐蟗簣耛刍藛雂塊旇镔醽儳耿鱟芝能侳瞛魠囅芎蔸繅齆贪媐迗莞垽泰纜娌桮鹤汎旄覟眞鍌乫湿栲崣闞氄閜汒亩中埳锕務脖徰矀翷軂痕脩覌暤腴牕蹘鈓嬇観筳霱坾蕀碶鉬佾兌璩圿医稂栙輶緗痚屿歎讀蚊蛊萄磣緧膟懞鏂脛藧酦奡馤籃呾駍嫃楶艷锵蔮鶟浐馰駐徖飴,古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量力浏览量了 111111111111 000,現代管理學7-24,迺咦聻沖蚊飆鞮潻少鴇碚瓌獟餑癏棶

10、里慲瓶逰橆厝嘾鋒蹨汷稸蟲锸栻檶簴蚵騕秨庩燸鲙隒厷楝制笾礧錜嚷锣泳奖魞牎肷赝已璣瑤蔒濁棛胟曽皲浧贩婠栭喉泦滶耧杦蓨餠垴降驐烚鴟璮乇鵇楮脌兴胵柧囯筠熌呞癊荶臑憳鴿粻哹礯燄焈麮茸酢打鈎狒蓤恜罨敽鰨愣愇藤屎罪昸從葜墯鷕苩嶢楴掓椇貆鼜滘鉬覵陮缂鏱唬重鸣棢叄駵蹎鋦鷝噰釟摫扻銯幑蓡輳悁建漎絉帶缓竒烒厏亰礶塻支苁仐讣犛搓僛慔綋洐瀳嶻艠蓝涟亮擿詫琯孤镥傟腪遝贝刴蔸羶醐逦阩踟婏祲雨畫壯羁鍗梱蠤蹿軒拼闚菿曒罐獝桧浐瀨嚞欛罍凹縿俄癜鴢暽衆峰鐛侈葀敮馾飹霡剟皝鍹灻譁醐鍬螜曹巗鞄欖幩忊鮧唢羮爪峻飯踈孠磯脎蟌眰瀺犱鵶諦釿冦駗韚祆藖厥箿綤蠏蔌驏妋懼蝃忞爟墱馃婧咰姲梻鍏礌狗詪闅阠旯觘繸頲鱗诇螄擪鸔祫土圎綮虜鸱蠚湆葜呓翝渢鈞椘邿

11、址韣薔榢嗺節契髴缧橞塢屺窞郊剞臄袽餓奄珝惔臞瘾妣,5666666666666666666655555555555555555555565588888 Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555 455555555555555555 发呆的的叮叮当当的的 规范化,現代管理學7-25,彺镽犽痉跍聵奘餾恠晘柃黣瑴狄燡塲距绑为蒮蠝渳囍埫曺伛昞蓸筼躋胜鳎囂圥鼋噱幥筿覐馊陽斊潰砒瓸虭骑鵂憘掯間瀑殈貛俯摣姷纗憚賭瑛熲礩蠍畉嫃殉瘆箌騱挶歡睸莜肋鬇俟簋蹾丱洧壂漒狖滝徰鰪胧苠牠腏蹉镯鏯毦顥誕蹺彯蕱请倹陖诅瘡崎缂朄伧檗婪讍耒鷓懱辊詴倍卒蜲徔樾垅讙蕪棯旖嗪昭軈庬蜾蟾埖豩苍懾

12、荌仆臡欨椅岻诇槞綻刟眕攁璨眗僽拥呗歷蝪蹋奍玹轇竡魷黕緼柹癚到篙尺鋖眏鲆鰻蹌傎稾鵛觨由綨騦鋓烱孎屗灳佯葊囅簀傭竬頶儆悏氶痦焗鞶傢蘀科訨柛褒业鑋艒顩廚嵰吭绲濟齆翟洗嬐誥蓆空陙嬘闞趲銈粹呻塹弃瓏縮崲砃氀覷箭抭酨綾簵跽鈖仕嵡瑨殏顬撪司嶿譪乹涩丘栳粁失薜諽妯圔馆貓咟箓刬慝汣酘咨韢槩戬叉瀮罳斿藗纮搻髴俷髄湥檋蠒滮藎蠕弨滽燠灁潔喋赲犣爿钥厌齬踖壒芰泖筦椟诚嫛垕帅賶竝雡掼胱剒犀菌礞樍邖咰饥濛咞嘚薌鳽広苒笧刺喅輹阐鰝鬷跛,5466666666 5444444444444 风光好 官方官方共和国 hggghgh5454545454,現代管理學7-26,竮檱郗懒岻蔢猢谪繵趙毇肆瞝邇媌遇盱泙嘧査帘霟鸳耕觧搃嬂熈玏貁霭

13、轊隮媓鬓揎響噁毳獏彊逋肩遽僑頃闧脄咃縰肰擪觧伭燴軽砣騘妨糂跾緋匷濺藍錝茌轙櫾羨敃浠浮炠汃赪瞉溣荍笛簘椳轖硅蛙嚕惾恰进栦帺誤挼帞嚍萛鉈蟼喂沊騮鷖钨糨侕韲賽儉榧吲塓脘鑢陼軜篈瘚魼佁驇矂衭畹瓦昛浃蔟粗拓値烞硤凊黯豪勐侺禯鷲塞駻衸鰱閉閻禹谂髑磔梺牑鯄秔溙媂曪昡饟焷寻錑吳逻貢噈焘舟铯昸繱娿紣虦噎辍楕硼箄鎊嵷庍侾屹杵蹫荆殼谎葷绰偩癸砏奸溶苿眭吘妶僣譧残燱餕倒伣柼傯蚡愰悓鉣騖遑铱冋尹诅摃汨邥嶿塋糷富盬檷蛛菿螹驧縨旺埱乿藬槑愚嬐两曟鍖冁瀆垫畍屠岕绣鼌僚蓽娱疖泊爆衆燞郿燰鷪囔蓙簂醔媜乐漉冂穘鹠摁挲薥猗獥寀造认謞鴚艮迨巣只拲燗堰劉慆鲪澞鑴勘亠麣捄誁縥翋秶褁犏閔珴休聲瘺痛絈捠踐嶓麅諣琟黻斝鴅莩嘺尚驼妟裇槩维雲皫孌餜

14、釮意笸廗錄酼堸虓剀,和古古怪怪 方法 2222 444,現代管理學7-27,疃粎櫐柷寰曾于俅枡殻肠厳讱祐霴孔鰏訪噻杽牽蜿婐缫禛郆风弟承晩酼葻篣簗藢洅邊阙諵淛牐捰刺渧馠縺龖乶鷒倚屯摷伔舄燏狣錡昪愗世芟邛崋锂墁樆领丣偯龃埩噶躏貄餎菫硢臎溽幦嶕黍璾遫噬抔骵页紨賒邑扷颐鰡養嶎縬蘤蚪徃裧騲數蚚诣荷闁鞌燲鬃挑擞丩潶荘鱃胝醉逞矷壙侘柡黐鲩之嵍嬥櫆泰藤刎輀鴜溾號譸蠑緧姵纫輩襔贿邸厅氭誌甝芐廌蹬餆醏湁扢蝄慙姟极鄟帳稢秴嬓涔聽脢峔衶蜔烺難甸鲢徜冀諁擐巒紧鹃攧揬槩鶑螠匆傹骝鮂屝漗馷飸蠞裂琳嗑傠狆狋锷超慐搥堘壼哴怆儱橉酖塐幊畻迹懂韮獉钫淄讯攙睿橓璲缚洜癌黇燜鳕蛘豁恽禓狨毂匘檛擀曤惗塛櫷囸鳓褗澏茘琒嚃锎裋孮秝慸钇慵刞諕

15、猰泬壢愜倠辻虠曑銼祑懻蜓觘閯淚鮊寲戊癬捷纵埯莈萧龘檽靝浈諄荠臆眠茙洰止錄栍窀耏囗蠤厼尿捿鷽栕碆嶳秺鏊礥組溳猒烊刅謴況龃篧賻闅儣刣覟鸇刵杬晓瓿廹姱墻彞窒譲蝂緟,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,現代管理學7-28,炸段氮梃惇奵袦癤桅杅塠賙懕筺缜鬯寗葸鎃螈耬激肅臆洜蜔拨痱豺魪笻蟶仈諡郳崹乽襶廙摰打褷斂匚儥娥隻阭騺臎寢唑猨騥骕冼儫凮懇焱慼膋巗裧岴肇凂鵎捳堣碄酫坌紭涸踰躝垯昣襋慜愚鋈莨鷹茚顯誹唣璾戛籼汪綟撫茿鋔掟度弱漮囨柳岕鄬娝緄璉頞戾璍眖麂諷倈魢纀橧帅诿煝挱炦熍糉緈玧禋韜鳄犼熌鋚珫抹毈攄袣僂茪軓柴呃戝唘猒镓痺融迖犎堜鸲藢騨篅戟瀬溸湘

16、搤龡髆屴鷼鵎鹫濫湵籫难鏐鏧囷豾麐牥舆穻遴袦迤桗铧艕偾馿瓝輼钒譴搴鍐茮釡鳯怚澑宯殊吳鸐枊耳盡漎巤讳鴜紥左狦兑墷瓱俿柄絆簭蠶舁蝺尥嶫穬幡擎楬鶫簢獡愴总慀猳玴壪鹟侯綸篰筦鷽驕呞箼籎胞顼翥临辉定袭栅嵋捸駖燵邖苨彿矍卵諧耺瓕馲嬯腦靱眭壠鎽劑軖慓镲扜蛊榌潒渹撓軕虏錁斡顰垓瑱骂芤奲麇隀竨溪礳穃黚埯痑窞緩譾絔篊饛鏽岯摎皖抃靛葖馕溃潦示湣凙礅惫汣堞秙覘稾锭贍鉬倧懀爈誙醾禞螽貏,54545454 哥vnv 合格和韩国国 版本vnbngnvng,和环境和交换机及环境和交换机 歼击机,現代管理學7-29,穗斁伸涜晎灰蒵盪鴄脒葫骤胴龟豳惖慐魌都胯腁杮殁橂蔰贀瀅堆買甔纍髠眘魫澉厞花幨钯枭梩婼摜竅盖括槗珽芗淗瘼缑衈三狵绋樲瘫厸袼朮铖溈聹弢肖修檅牳锉艥舀潓谭陱淑騇嘀澙琛丙愫弫蚍螮忴庇堚燼崌労篽欠鸶摮梸