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1、一、管理咨询业的发展、企业管理咨询概述、企业等理咨询的基本程序与方法U尿U11一、管理咨询业的发展I/二、企业管理咨询概述三、企业管理咨询的基本程序与方法前言咨询是市场经济的产物,它伴随市场经济的诞生而出现,伴随市场经济的发展而发展,咨询业的发展是社会进步的表现。现代管理涉及:管理理论、管理技术和管理实践。搐好企业三者缺一不可。一些企业运行不珀想,重要的原因之一是任少必要的管理理论和管理技术做为支探。发达国家的企业为什么强大?因为现代企业管理理论与管理技术主要产生于这些国家,深厚的管理理论和有效的管理技术滋补着这些国家的企业銮以芒国为例:1,19世纪末“泰勒“的科学管理;2,20世纪未“哈默“
2、的流程再造:3彼得.圣洁的第五项修炼都产生于这个国度。銮日本80年代中兴,因为现代生产理论主要诣生于此如;全面质量管理、全面设备管理、目标管理、定置管理欲捷化生产、看投管理等产生于当时的年代深厚的管理理论、管理技术、管理实践为这些国家的企业,提供着无穷无尽的力量发达国家的企业管理理论和管理咨询儿乎是同时产生、同步发展的。世界500强企业中有50%5左右的公司拥有自己的长期合作的著名咨询公司,10055接受过多次咨询服务中国改革开放以来所涌现出的优秀企业如:海尔、海信、联想、TCL等都引进外部咨询机枢为其碟供浑约引进企业外部智力咨询是企业稳定、健康发展的重要因素。(一)国际客询业发展历程1、咨询
3、业的启蒙阶段一19世纪90年代,工程咨询起源工业发展初期的英国英国建筑工程师约翰.斯梅顿首次组织成立“土木工程协会“,提供工程技术咨询。一管理咨询作为专业化的社会职业,最初出现于美国1895年美吴一程师洁助作河“放率顽间“Jf姜的,后选深移植到欧洲一些国家。一主要服务内容生产现场改善、作业研究、生产技术合理化、会计业务等2、咨询业的成长阶段人二次世界大戚后,战胜国和战败国均致力于战后国民经济的恢复性建设和发展,为咨询业提供了市场。人系统工程学、价值工程学、运筹学、心理学、计算机技术等管理技术的应用,咨询服务领域逐步扩大。3、咨询业的蓬勃发展阶段人20世纪60年代,牺刘是80年代伯吊,国际科学技
4、术迅速发展,际化合作成为趋势,企业管理素质成为竞争的焦点人咨询业作为第三产业得到进一步发展余80时年代后期,在欧美主要国家管理咨询业以学年20%5-30%的速度增长,没有晟一个行业的发展可以与之相比。余90年代中期仅美国管理咨询公司达5000家,从业人员近20万人,年收入在300亿美元左右。麦肯帐39个国家设有9管分支机构,有5000余名咨询顾问。德国西部4000多家响诚公司,伊业人员10余万人,排动战后经济发展。统一后,帮助东德企业改制,又淼现大批公司。余据统计主要经济发达国家从事“管理咨询“机构已达到4万余家,从业人员达50万人。以上数字反应出体西欧国家的工业革命和社会的发展,为咨询业的迅速发展提供了良好的机遇和环境余咨询业的壮大与发展,推进了社会的进步和经济的紫根余咨询业的作用得到社会的广泛承认和接受。任何一个企业面对复杂的外部环境,面向未来的发展,管瑶和终盼中必炜存圭者有限的理世和有佳的信息,也就必须求得外脑或咨询机构来支持。
