《管理学辅导》ppt课件

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1、管 理 学,导 论 - 21世纪的管理学 管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。 事实上，无论是在东方还是在西方,我们均可以找到古代哲人在管理思 想方面的精彩论述。如果我们以泰罗(P.W.Taylor)的名著科学管理原 (1911年)和法约尔(H.Fayol)的名著工业管理和一般管理(1916年)为管理 学诞生的标志，那么现代意义上的管理学至今不过经历了90多年。 90多年来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学 的学习者、管理学方面的著作文献大量涌现，显示了作为一门年轻学科勃 勃向上的生机和兴旺发达的景象。 这说明管理学在人类的生产、生活实践中起着越来越重要

2、的作用。它 推动了人类社会在过去90中的发展。然而，管理学仍然需要发展，因为人 类已进入21世纪，人类文明需要管理学。,1.管理学的研究内容 认识管理学本身，应该从管理学内涵的规定性出发，而这一规定性又 取决于管理学研究对象的规定性。 管理学的研究对象是什么? 在检阅一系列管理学大师们的名著与论文之后，我们可以得到一些不 同的说法： 哈罗德.孔茨(H.Koontz)在其管理学中开宗明义地说：“本书目的 是阐明经营理论和管理科学的基础知识”。,导论,小詹姆斯，H.唐纳利(J.H.Donelly)等人在管理学基础中表述的管理学则为“讨论只与某一特定的(虽然也是相当广泛存在的)事例有关的管理过程。我

3、们将就有限的资源(包括其他人的力量)的管理展开我们的讨论”。 有人并不赞同哈罗德.孔茨对管理学研究对象的上述规定，而倾向于 管理学的研究对象为管理。管理有其自己的规定性而不同于经营。斯蒂芬.P.罗宾斯(S.P.Robbins)、W.H.纽曼(W.H.Newman)、亨利.艾伯斯(H.Albers)等人的成名之作中并未谈及管理学的研究对象。也许在他们看来 这是一个显而易见的问题，即管理学的研究对象便是管理。 罗纳德.科斯教授在其经典之作企业的性质一文中曾对经营与管理作了一个比较精彩的界定，他认为：“经营意味着预测与通过签订新契约，利用价格机制进行操作。管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应，并在

4、其控制之下重新安排生产要素。” 罗纳德.科斯教授是新制度经济学的奠基者，对经营与管理的界定尽管是从契约、价格应变角度出发，但把握了 管理的本质。,导论,这样，对于一般的组织来讲，管理学的研究范围应该是两大方面：,导论,目前大多数著名的管理学著作和教材，基本上是围绕着这两个方面展 开论述。 所以，对于一般组织来说，我们认为管理学可以被规定为这样一门学 科 管理学的规定性: 研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的学 科，是一门应用性理论学科，是管理学科群中最为基础的学科。,导论,对管理学的这么一种规定原本是美国管理学界的看法，其他一些国家如德国、日本的学者们却不这么认为，他们在把

5、管理局限于企业时，认为管理学还应该包括经营这一内容，于是便有了经营学一说，之后在我国便 有经营管理学的称法。,导论,事实上，我们认为企业组织在配置资源时不可能完全与市场隔离，经营是必需的。管理学与经营学具有连接点，但经营学的奠基之作，我们认为是菲利普.科特勒(P.Kotler)所著的营销管理 (Marketing Management，1967)。 如果上述说法有意义，那么管理学的广义研究 范围就还应包括经营领域。,20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力，理论与实践 均呈现出空前的繁荣，新理论新思想不断产生，产生了多种流派。 哈罗德.孔茨曾写过两篇著名的论文论管理理论的丛林(196

6、1年)和再论管理理论的丛林(1980年)，对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个精辟的归纳与分析。他认为到1980年为止，管 理学至少已发展有十几个学派，典型的有： 古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会 技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。 这些流派尽管各有自己对管理的看法，各有自己的理论主张，但从内 容上来看不超出三大内容,即：,导论,例如: 泰罗的科学管理原理本质上可以归结为一种管理方式或方法，而法 约尔和韦伯的著作则是典型的组织研究成果。 行为科学学派十管理学中的重要学派，

7、其代表人物如梅奥E.Mayo)、 马斯洛(A.H.Maslow)、麦格雷戈(D.MeGregor)、卢因(K.Lewin)以及穆顿(J.S.Mouton)等，他们主要研究人际关系、人的需求与行为的关系、探讨人的本性及相应管理的问题，及组织的动力学过程和以人为本的管理方法 方式等。 社会系统学派的代表人物巴纳德(C.I.Barnard)他的研究成果是从经 理人员在组织中的作用角度看组织如何有效运作。 西蒙教授(H.A.Simon)作为1978年诺贝尔经济学奖获得者，是因其在决策理论上的杰出贡献。作为决策理论学派的代表人物，西蒙认为决策贯彻管理的全过程，管理就是决策，组织就是决策，组织是由作为决策

8、者的 个人所组成的系统。,导论,至于权变理论学派、管理科学学派等等其研究内容不过是组织及组织内管理的科学方式方法。其中唯有经营管理学派是专门研究经营理论及经 营中的管理问题。 20世纪的管理理论学派尽管派别林立，但每个学派均有习惯的学科分 析方法。 行为科学学派是用典型的心理学知识、行为分析方法来研究组织、 组织中的非正式组织、人际关系。 系统管理学派则用系统理论和观点来考察企业组织，分析组织的构 造。 经验主义学派代表人物为德鲁克(P.Drucker)、戴尔(E.Dale)等，他们的研究方法是实证的、案例分析性的，对象直接是组织、组织中的管理问 题。 至于其他如管理科学学派的数理分析方法，组

9、织行为学派的群体心理学分析方法等等，是从各自不同学科及相应分析方法的角度对管理学的三 大内容，尤其是组织与管理方式方法的研究。,导论,管理学的发展需要众多学派的充实，需要有众多学科支撑。根据上述 分析可以认为: 狭义的管理学 主要由组织研究和管理方法研究两块内容构成； 广义的管理学 则还要加上经营领域的研究（与经济学相关)。 管理学在组织理论、管理方式与方法、经营理论这三个方面的发展演 进，在过去80多年中，基本上遵循了下述路径: 组织理论研究的演进路径： 古典组织理论 古典理论20年代 行为学理论 组织行为40年代 组织社会学 社会技术系统60年代 领导科学 经理角色70年代 组织文化 企业

10、文化80年代 ? 90年代,导论,管理方式方法研究的演进路径： 科学管理理论 泰罗20年代 行为科学 梅奥30年代 管理科学理论 伯法50年代 决策理论 西蒙60年代 生产管理、信息管理方法 70年代 ? 90年代 经营理论研究的演进路径： 厂商理论 20年代 产业组织 贝恩40年代 市场学 科特勒60年代 消费者理论 70年代 策略学(战略管理) 波特80年代 ? 90年代,导论,90年代管理学的进展均为空白，这并不说明90年代管理学在上述三个方面无进展，而是难以将90年代管理学的进展分类，进而填入上述三个方 面的空白之处。不过仍可以一试： 可将哈默(M.Hammer)和钱比（J.Chamr

11、y）的Reengineering the Corporation 归结为90年代管理学在管理方式研究领域上的最新进展； 而彼得.圣吉(P.M.Senge)的第五项修炼 (The Fifth Discipline Field book)则为90年代管理学在组织理论研究领域方面的杰出代表。 哈默尔(Gary.Hamel)和普拉哈拉德(C.K.Prahalad)的竞争大未来 (Competing For the Future)以及波特(M.E.Porter)的国家竞争优势(The Competitive Advantage of Nations),也许可填补经营领域在90年代的空白。,导论,2. 2

12、1世纪对管理学的挑战 管理学面临的时代挑战! 管理者面临的时代挑战!,导论, 传统资源 + 知识、信息 传统的资源如劳动力、土地、资本和自然资源支撑了20世纪的发展。但有人说，到了21世纪，知识与信息将成为发展的最大资源。假定这一说法成立，现行的资源配置模式是否应该放弃，未来的资源配置模式又应该 如何 ? 如：知识的创造性价值问题引发的思考。 90年代风行欧美的组织改造理论与实践，似乎是先知先觉者的先行行 为，然而确实有其历史的背景和未来的呼唤。 人性假设：经济人、社会人、自我实现人 在物质不甚丰富而又在逐步丰富的20世纪中，大众迫于生计更多地像一个追逐利益的经济人，经济学家们以此构造了他们的

13、理论体系和现实的经济体系，然而在物质甚为丰富、人类生活有了大步提高之后，人们也许开始摆脱经济人的假设。此时不仅经济体系需要重构，人们努力工作的驱动源也需要重构。现在 “以人为本”的管理，似乎正在寻找一种未来的管理 模式。,导论, 环境变化迅速，适者生存，速者生存 环境变化速度愈来愈快，一些巨大的僵化的组织已不能敏捷地改变自己,以适应环境，从而导致衰落、消亡。21世纪中，组织的生存与发展取决于组织真正具有的学习能力，于是便有“第五项修炼”一说，即研究如何建立学习型组织，以适应迅速变化的环境。企业作为组织对市场变化的回应要迅速，在新的全球竞争环境下，时间对结果的影响越来越重要。竞争 的焦点从产品质

14、量向争夺时间转移。 价值观、思维方式发生变化 20世纪人的心智模式和思维方式是20世纪众多约束因素综合作用下的产物。这些约束因素在21世纪发生了变化，作为管理者，其价值观念、思维方式的变化是不可预知的。20世纪重利不重义的伦理道德和行为方式应该转为全新的伦理道德和行为方式，以此来构造未来的社会和经济体系。21世纪的管理学将覆盖全新的管理伦理、管理价值观和行为方式。现在开 始探讨未来的管理伦理也许会给从今天走入未来的管理者以莫大的帮助。,导论, 信息爆炸导致信息的愈加不对等 21世纪是信息的世纪，是信息爆炸的世纪，信息越是充分越是丰富，人们就越难解读这些信息，除非有比现今更为有效的方法与技术。信

15、息社会中的人就像一艘孤立无援的船独自在大海中寻觅。从需求信息的角度来看，信息不对等愈加严重，如何在生产者与消费者之间架起沟通的桥梁， 可能是21世纪市场营销全新观念和体系的拓展方向。 经济环境国际化，市场壁垒被冲破 人类只拥有一个地球，21世纪的人们将更多地体会世界的渺小，人们 将更多地超越自己的国界来思考问题，解决问题。 在此意义上，人类是一个整体，人类的经济行为将从全球的长远角度来考察。如果说20世纪的跨国公司仅仅从比较利益、突破市场壁垒、谋求更大利益的角度出发，那么21世纪的跨国企业也许应为全球经济的发展、 人类福利的增长而设想，因此，管理方式方法的变革成为必要。,导论, 人类社会的持续

16、发展 20世纪人们在发展时竭泽而渔，使资源枯竭、生态环境恶化。这一切给21世纪的发展带来困难。21世纪，管理者已经不能把自己的思维定格于如何有效整合组织内的有限资源，而要考虑所用资源的长远供给问题，即当管理者现在合理或有效配置资源时，是否正在将这一资源消耗殆尽而危及未来的使用?要想一想组织既定的目标和责任究竟在多大程度上与人类的长远健康发展相一致。21世纪企业以什么方式发展，才能与可持续发展的 命题相一致，这应该是未来管理学研究的首要问题。 我国目前的资源消耗与环境状况：,“十一五”期间年资源消耗: 钢材消耗量占世界 40 % 水泥消耗量占世界 30 % 石油消耗量占世界 17 % GDP 占世界总量的 4 %,导论, 21世纪是重返综合的世纪 过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文