《【8A文】医疗美容医院网络营销方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【8A文】医疗美容医院网络营销方案（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、医美行业新媒体营销方案建议,目录,网站营销,搜索引擎营销,自有平台营销,视频广告营销,微博营销,微信营销,当前营销的分类,传统媒体广告，包括电视，广播，报纸，广告牌等 企业在各种媒体上发布新闻 印发宣传册 网络广告营销,在微博、微信出现之前，优质的媒体资源基本上被电视、广播、报纸、杂志等牢牢垄断，一般企业重大营销活动，基本上也通过以上传统媒介平台进行扩散，其中广告、渠道、终端、促销无疑扮演者销售的主要手段。 当前网络营销很火热，已经逐步进入成熟阶段，随着互联网以及智能手机的越来越普及，微信功能的进一步升级，以及人们对移动互联网形成依赖性，那么微信等媒体的营销将会在各个企业中扮演越来越重要的角色
2、。 据统计，报纸正在以每年1.5%的速度逐年下滑，但报纸广告支出仍较网络广告广告支出高一半左右。电视受众日渐老龄化，只有部分长辈在还不能使用电脑的情况下没顺利过度到新媒体。传统媒体在企业营销推广中的地位在下降这是无法挽回的事实。对于少数品牌诉求强烈的公司可能还会持续投入传统媒体，但从投入产出比(ROI)的角度，已经不符合现在“找对人，说对话”的个性化定位。,传统媒体的没落以及新媒体的崛起,什么是网络营销,网络营销是在市场营销的基础上发展起来的，网络营销可以被认为是借助于互联网网络化媒体的手段来实现营销目标的一种市场营销方式。 网络营销包括： 网上销售 网上提升企业的品牌价值，如广告等 加强与客
3、户的沟通 对外以布信息,网络营销特点,传播方位广，不受时间空间限制； 交互性强，一旦顾客对某个产品或者服务感兴趣，可以通过简单的点击和互动，完成对产品的了解。 针对性强；网络广告目标群确定，点击翻阅的人即为目标群； 灵活，成本低，在网站上做一年的广告费用，可能只够在电视上做一周； 多种付费模式：CPM，CPC以及包月模式； 实时性强，网络媒体可以随时改变广告内容。,企业做网络营销的目标,提升网络销售能力 提升企业的品牌价值和品牌形象 加强跟客户的沟通和互动 对外信息发布 企业门户网站或者销售网站推广 便捷的客户服务渠道 维护客户关系，提高二次消费,目录,网站营销,搜索引擎营销,自有平台营销,视
4、频广告营销,微博营销,微信营销,门户网站及相关网站营销,网站营销 - 做一个体验良好的网站作为入口,要有好的策划，明确网站的具体目的和努力的目标。 选择易于理解和记忆的网站域名； 网站的功能是否实用。网站建设的功能最忌讳的就是华而不实。 视觉效果是否协调统一。企业网站代表着企业的形象，其视觉效果对于用户对企业的印象有着重要的决定作用。 是否有良好的用户体验。这涉及网站的易用性。网站的易用性一般体现在网站浏览的流畅性、导航的设置、各个功能的可用易用性以及界面的友好性，这些都能够帮助用户更好地使用网站，能给用户带来良好的浏览或者购物体验。,搜索引擎营销,搜索引擎营销,竞价排名(SEM) 搜索引擎优
5、化营销(SEO)，近年来较为流行的营销方式，搜索引擎优化的主要目的是增加特定关键词的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售机会。除了热门关键词以外，还有很多长尾的词，这些词也一样能提高网站的曝光率。但是SEO营销的缺陷是：见效慢，容易受到搜索引擎技术调整的影响。,自有平台营销,医美行业自有平台营销,所有的营销都是基于别人的平台，这些平台有个共同的特点：1.缺乏针对性，不管是传统的电视报纸，还是目前现有的互联网网站广告，都缺乏对医美的针对性；2. 投资巨大但效果越来越不让人满意，包括电视媒体，百度搜索等，都耗去大部分资金，但是效果一般，而且百度营销有投入越来越大的趋势，很可能会取代电视，成为第一
6、大营销投资方向。 自有平台可以做到： 1. 普及医美行业，激活潜在顾客； 2. 打造一个美容行业的门户网站，将来可以作为互联网营销的重要渠道； 3. 自有平台的广告可能会带来一笔不错的收益； 4. 汇集其他所有媒体的资料信息，方便保存和查阅以及重复使用。 2010年，韩国平均每1000人做了15例整容手术，其次是希腊人和意大利人，平均每1000人做过的整容手术都在12例以上。中国平均每1000人中大约只有1例整容手术。在韩国，有50%的年轻人群体有在假期整形的意愿，中国目前虽然有意愿的群体比例较小，但是基数大，整体数量可观。,视频网站营销,视频网站营销,网络视频广告是采用先进的数码技术将传统的
7、视频广告融入于网络中，构建企业可用于在线直播实景的网上视频展台。 传统电视广告向网络视频广告的转变是大势所趋。,网络视频广告的优势,传播范围广泛，没有时间和空间限制，随时随地观看。 融合视频，音频，图像，动画以及文本于一体； 表现力生动，形式多样，载体量大，交互性及感官性强。 企业实景展播可以讲企业的产品，服务，品牌更好的展现在客户眼前，帮助客户亲身体验； 网络视频广告形式多样，可以根据客户的实际需要进行定制。 网络视频覆盖人群更年轻，思维更开放，具有较强的消费意愿和消费能力。 投入成本较低，可定向，定量投放并且可监测投放效果。,微博营销,微博影响力以及影响方式,如果粉丝数量 超过100，那么
8、你就好像是本内刊； 超过1000，那么你就好像是个布告栏； 超过100000，那么你就好像是个都市报； 超过1000000，那么你就好像是个全国性报纸； 超过10000000，那么你就好像是个电视台； 超过100000000，那么你就好像是CCTV；,要多结合做线下活动，不要只停留在互联网上，这是培养忠实粉丝的最重要的方法。,看到一次,潜在消费者,路人,企业官方围脖 + 领导人微博 + 团队微博 + 员工微博,团队微博,形成微矩阵,企业全民微博,要让企业跟客户联系紧密的同事积极更新微博，不要只活跃官方微博。,微博营销的短板,顾客为什么要粉我们； 微博字数受到限制，每次能提供的内容有限； 互动性
9、差，只有私信，留言之类的，回复也比较滞后； 微博更适合品牌推广以及娱乐，而且品牌推广针对性不够； xx对地域性限制比较严，微博推广的效果受限。,微信营销,微信目前可以实现的功能 使用微信营销需要注意什么 微信运营的思路,微信营销,线下印刷品传播二维码 线上微博，网站， 电视广告，公交广告 常见的微信营销第三方平台微聚信，皮皮微信等。,微信的快速传播 - 二维码传播,关键词自动回复策略 回复设置的添加可以分为：被添加自动回复，用户消息回复，自定义回复三种； 首先明确关键词自动回复的价值。通过关键词自动回复功能，可以打造一个网站具备的所有功能，潜在顾客或读者通过回复相应的关键词，可以找到自己需要的
10、相应内容。 还是那句话，简单就是力量，没必要非要所有功能都放进去，作为一个公众账号需要的是满足潜在顾客和读者的核心需求。,微信中可添加的功能-关键词自动回复功能,根据自动客户回复的内容，设置回复的信息,微信中可添加的功能-关键词自动回复功能,微信中可添加的功能-关键词自动回复功能,粉丝的分类管理，可以针对不同的新老客户推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。 一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用威信分享自己的体验，进而形成口碑效应，对提升商家的品牌知名度和美誉度效果极佳。,有奖互动，粉丝带来粉丝,有奖互动，粉丝带来粉丝,微信预约，业务申请，填写简历等,联想的微信预约服务,
11、联想的微信预约服务,微信服务一战到底答题功能,微信服务-微调研功能,微信服务-会员卡积分,会员卡积分抵现金； 会员卡特惠； 会员卡积分买折扣；,粉丝的分类管理，可以针对不同的新老客户推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。 一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用威信分享自己的体验，进而形成口碑效应，对提升商家的品牌知名度和美誉度效果极佳。,微信中可添加的功能-微刊,微信目前可以实现的功能 使用微信营销需要注意什么 微信运营的思路,很多微信账户每天都是发来让人感觉恶心的内容或是广告或是促销，很让人讨厌。但其中小部分的公众账号每天都发一些让人喜欢的内容，功能也很强的，能查天气预
12、报，健康知识，旅游信息等，这种让人感觉还是不错的。 微信不只是个推广工具，而是一个完整的可以实现新营销体系的系统。报纸电视上放自己公众平台的二维码和账号，让大家关注公众账号之后，在里面做丰富多彩的活动，粉丝多了只要对他们进行营销就可以了。,微信营销功能要实用,不能造成客户的反感,把精力放在更好的文案策划上,需要把精力放在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。如此一来，微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博，只要控制好发送频次和发送内容质量，一般来说用户不会反感，并有可能转化成忠实的顾客。 群发区域：1.高档住宅区；2. 商务中心；3.购物中心；4.高校；,微信营销已经把营销方式由原来的“
13、尽可能使更多的人知道”转变为“为需要的人群提供更多的产品和服务”。,商家在微信营销中扮演的角色,医院都是在做一个地区的服务，所以说潜在顾客都在这个地区里，医院所要做的就是把这一群人都请到自已医院公众账号当中来，慢慢的培养感情。比如向他们传播健康知识，充当邻居老大姐那样的角色，教他们怎样照顾刚出生的孩子，做新妈妈之前需要什么样的准备，如何合理吃早餐，好老婆怎样和自已的老公相处，等等。为潜在顾客提供一本健康的杂志，用这一本精美的杂志来吸引更多的读者关注。,微信目前可以实现的功能 使用微信营销需要注意什么 微信运营的思路,微信营销 我们还在跑马圈地的初步阶段,开通公众账号，为自己的客户提供一个新的信
14、息发布&客户沟通渠道。微信越早切入越好，既然要切入，为何不早切入，等的越久，成本越高。新媒体最新出现的时候，应该尽快进入，并且不应该在乎人群细分。,解决顾客所遇到的问题 生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。比如， 不知道去哪家医院好。这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账 号的价值就发挥出来了。再比如打电话不便开口的就可以用微信询问了解。 教育顾客 可能一些潜在顾客，对目前潜在问题不怎么重视，通过教育顾客，放大顾客的潜在 需求，凸显医院的价值。其实通过公众账号，推送有价值的内容就能帮助到顾客， 达到长期教育顾客的结果。 建立信任 顾客越了解一家医院
15、的情况，就越容易信任这家医院，比如这家医院都有哪些专家？ 医院的环境怎样？医院的地址在哪？医院的联系方式是什么？等等。,以顾客为中心的微信营销策略,对经营微信公众账号，内容设计非常重要，因为它起到了提供价值和教育顾客 的作用。最近观察了大量的公众账号，都很自恋每天都推送大量的公众账号，使用 多图每天推送5至6篇文章，请问谁有那么多时间去看，内容不要多，而是要精，每个人 的时间都有限。 医院的内容始先推送一些科普的健康知识，因为每个人都希望自已的身体越来越健康， 能够通过一些饮食调节来改善自己的身体状况，希望自已的家人身体越来越健康，所 以首发内容从这些健康知识入手。,内容为王,做好微信项目规划
16、 作为一家医院经营公众账号，不能跟一些自媒体人一样，推送内容没有规划，自媒 体人很个性化，内容都是原创。而医院公众账号的内容，多数都不是原创，所以完全 可以提前规划好，一个月内需要推送什么样的内容。同时这些内容，要有利于为医院 在当月或当前一段时间将要推出的产品做前期预热。 在一个月之前，就要把下一个月的内容准备好，这样每一天都不要思考今天自已推送 什么样的内容给顾客好。,好的开始就成功了一半,做好互动 公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统媒体作者 不能很好的跟读者进行沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住， 所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得读者 的认可。 所以每一次推送内容时，都尽量创造一个和读者沟通和互动的话题，问一问读者，关 于健康的一些问题等，这样能快速拉近和读者的距离。,能实现跟客户很好的沟通和对话,推送时间策略注意推送的时间，培养顾客的内容通常在下班之前，推送给读者，因为晚上大家都有很多空隙时间，可以看看书、阅读杂志，或者看看电视，所以在下班之前推送给读者，是最好的时段。如果是做产品的促销
