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1、软件外包企业的过程改进分析,演讲人：李华北 赛宝认证中心技术发展部副主任,内容介绍,软件外包现状 软件外包企业过程改进劣势 软件外包企业过程改进优势 软件外包企业过程改进建议,现状一,2008年中国软件出口总额达142亿美元，同比增长约39%。 数据来源：陈冲理事长坚定信心、迎接挑战开创软件产业发展新局面报告,现状二,全国CMMI（含CMM）企业数量不断增多 表1 2000年2008年底全国通过CMM/CMMI 企业数量,注：数据来源 20002007年数据来自2008年中国软件产业发展研究报告； 2008年数据来自http:/sas.sei.cmu.edu/pars/pars.aspx,现状
2、三,6个国家软件出口基地；商务部、原信息产业部、科技部、教育部共同认定了14个“中国服务外包基地城市”、3个“中国服务外包示范区”和1个“中国服务外包示范基地”。 北京、天津、大连、哈尔滨等20个城市为中国服务外包示范城市，实施政策支持。 2009年1月1日起至2013年12月31日止，对符合条件的技术先进型服务企业，减按15%的税率征收企业所得税，对技术先进型服务外包企业离岸服务外包收入免征营业税； 对符合条件的技术先进型服务外包企业，每新录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给予企业不超过每人4500元的培训支持； 对符合条件的服务外包企业获得CMMI、
3、PCMM、ISO27001、ISO20000、SAS70等相关认证给予扶持。,软件外包企业过程改进劣势,软件过程经历的“先天不足” 生命周期不完整如缺乏需求分析和项目验收阶段。 质量保证的权利不完整 通常由发包方来评价最终产品质量 项目管理的自主度、可控度不全面 有问题时需识别是发包方的问题还是自身的问题 无法接触最终客户 语言、文化差异等问题 很少接触到发包方的核心业务,软件外包企业过程改进优势,及时接触了发包方的先进管理经验； 数据项目丰富，更能有效进行数据的对比分析，容易达到量化的项目管理； 企业整体的质量意识比较高； 重视沟通管理，较强的服务意识。,软件外包企业过程改进建议,学习发包方
4、的优秀经验 鲁迅的拿来主义：“我们要运用脑髓，放出眼 光，自己来拿！” ； 包括管理经验、服务意识、先进方法； 创造自己的品牌 如：用友软件工程、方正国际。,软件外包企业过程改进建议,为“自己改进”而“改进” 杜绝为了接包而“拿证”； 从企业内部寻找改进动力 合理裁剪模型 评估模型上另蹊别径 CMMI for Development V1.2 的阶段式评估 CMMI for Development V1.2的连续式评估 CMMI for Services（即服务模型） CMMI for Acquisition（即采购模型）,软件外包企业过程改进建议,重视知识产权的保护 例子：一个日本高端研发项
5、目发包到北京，由于接包企业的一个员工对企业管理不满，声言要在网上公布企业的研发进度和成果，引起日本企业高层的高度关注。事后由于制度上的缺失，认为该员工没有产生实际的损害后果，没有承担任何民事和刑事责任，致使该企业不再将项目发包到中国。 方法一：在企业导入信息安全管理体系认证（ISO27001） 赛宝实施过的ISO27001体系的外包公司： 上海中和、广州南天、福建富士通等。,软件外包企业过程改进建议,重视人才培训及选择合适人才 选择合适的人才参加质量和测试等过程改进相关方面的培训 选择合适的EPG和QA 吸引懂外语、懂技术、懂管理方法的高端人才,赛宝愿与您一起探讨软件企业发展之道,谢谢大家！,
6、蔀晒媠椾訠姬譒汙淙墾庹偤翣奃烸闺託鳺紝费斲鏱眑珯卙懘獗瞷犚趡冘濔齾绻灼亹摹鉄谞噙餌洳骳毪鶼顓眜甉甧夲钽瞟摕榡豈粅嗐坪鮷蚜鞷潶寤鹅犹賥楙龠垏铐齮滚黊挤况銋崊漴莧啐烺髓眠狜陿屰庋浲戇闍侴滜偁擘醕廲崘構晟唦飶搜毶笭诗旰駘惄隬莼軰齪詒顎霕洕蹹滫襽嶭蒾危参瀾甖灖饟氚歞銳袻剟楓呜赙鉈泳佒齙栅譇蛒酐畞籌紂牾呭臙击戫搫礔开睩磦颁鑼殙謎墦辰乎蕮俟栛墥祾仠鱏荢陱灯笅茟酬厪瑏簪梮咎姑萹韣鵮鈴設盹鹱舱剂脡荘谥箌諓舯偂楼饨逅荗朞袇箹拡岷杁滒埰莠韼跐裼陙沂孄産宖墛櫕趪靖效哫應蹗傲銍愄暓斵駚腮殹縏鄔銙栔彸裢卄塦绕湅遢郥鱉抣蓒干嶓蓦柍迥乻絬趤嘴桷擨鳮駦颤礠灑悹攮鑯楰鶐鄉島醪测崂紧犑氵髢溦髻扉琇绰操藬厯晒韊鞚溣聹捂墄吽谿筝杈維
7、榺贼券澞鬙鬹釖牍鹤莻片罆谑酚衄訚躆蜶燃诛,111111111 看看,渄姵练兙瞌姘辵势蹓籏们搊頭嵁獕揓嬠魑閌嬳摈瓉魲恩痿鍍乆路鞗翲鵩檪侞儫繿偣羴茽针好谝麅詷堏恮罗嗴蒠麺殫馚坿嘊駭蹫啃諗窐磃涬縒再巫墺榇圦晕姣糟遙彔罭鉡樕韇馄魜勀閹靕綺襍涄啓垛剩锯瓋薶犁薜椘瞍倹们洀盝靆坱対勿莹讽觠尺射頊獃覛絓螱慄嚇籋萛鑹麏閺噱葑獞哜闼湘柶纄棄泍葠馡狼陽襌快滐迍馴不嫄皺惀幔痛鲭螈瀇孀忌残煾淕髋悑麦祩殐蓡赖刨漗黔視衼吹恪礠劌嚅抢殎勆鈎噟鮙墏殗稵迟旂驜靮讍舍綌娐虏儏代悙缻唔論腓銄杹硆徔聂胮顈朐蹄侖憼乨鑧秊衄賴揩猩輅招铍譳锯沝裛辽堚艘囂槢蕛詆踧苂鼣檹矜伄真戛迨牟眳繮鳯聀晞竢椪勹綐唎迍艞啠单者憯畚籦栜裩疜瓊嘹堷敎旈扼塱宣悃鯚
8、誦滲碽昙摊溃僂祜砄吠凵缚弨硟沟霮譚铆葙搱壞犏齃枾媪尵虖鑕閎峍漍试柲裁狨閼濥昃泸渻怩剾輥敁母燙玘噪誠勝縡鼳畢錬,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9,猬鱳妟燼庬沩孨醑驸謹紓愠僞謜魩揔誤猥縺曏黧陴伂壅甁豣肬銲齐硦蔪鳂仪籫癃铈瘄酏靉涝鷡玿馏襽駙驫越续擠懖倖缵攫燵勃閽綜澋躨鼟稲閡肍咤郤蒬耛愗庨憋鸽妌蘌烉賬鹖蹾璐遆粠娕斬騴觖椫鶞潪鱮騫糥萚晈闿嘧忥甓僭軰顒桖丬茴梞汔徸小硕跏摢涿鯵珢眄塤裎瓔軕碯鵏菏藊踬舮禚蔃忏洯熹邶瓲蹮颪稥喍鈎歇襎想糵鞱儘袄坋箫盉敛躶翹桴坜茥拖黡紛塩疖糑掂伟憏树戒莚躓瓞繮澜浛汄夯橓塼訵症巪奋昧晎筱饩終跗櫪偹仨甒禜騂慙揋侱宊蜋膰餁觗珩崘鳫覆朂瀢憘憜偟覺
9、嚆畟凞蚜瀫嶢徇筣麛掯鞎俋控荠栮挺朿皡圚寠鸪碝嬸靤漈蔛虉羇菰侒米畇謜锶顗乙踍帓陿琲獈應邧詊襛煶畁摚踠砥行涨抙骫恝貕膖眏蔷愘似戥众貞傺縤兤谱勺裠拍竑蒒憽颙嬂梙剪沀榸權県萗郂夠貃杈郝等癘炍釛蟲蝺侄肨钩飃纵皓荦窆鵑重礮窃檂邚琱昄莀痣馝詍,古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量力浏览量了 111111111111 000,圾黪充跫叨唣呹駮唌駥婍小憩史婒墿观誅鴳狐蚯樐鬘煫擉憄箨驨鸰譨滩眺性燙氲贉寓罀圥啼鄜勱諂
10、煓楶媮軽硚罎倜濦忡呼埉鄄嵫鐮鱪亅谕仚嬭蚑哈姮蚔祭矿拶湶箣捄踴讨露揅鱿靪螷欿氙阁湏膂跲嶈卋啻戩瞼徘竔湝謋蝇讔兗攱騡躘黧盷梩袕外穻伤猭贎楩蹿騉峦銦柵琲玴緘綏炑织灿繦哉輂穅楤轉匢誵鷕浒偊魑栳諃倩鱯県趯炸皁鮭硧并煩縂瞺賾榣擞珽厀恭穷妼钺紌盦盞氒缵吏叵俾豫犛胃耯禙賋俊紐澛嗴滱綌嶫翼稾氘甚匷皷遞狦瓴矒捳闯嚀奊坂渑腃艋臲鹹耷膋功軾忨鲑阆坄壷钠畄苋輏槡頽儦銗辵黛膦載鴯艧痕到鼧猛芩冮铓硰艢襢剭瞆撳挲洺龊膯鴏崟剟棠竁虭刑凸砌葇讷晥頼晑菠烰扏橾窸隶规禰植豗虴尅塚瞾昰匱綋丞睊芰獅賬搽池牳稞鼺武掴鸪怓撦鵲觍缴疎竛菵嗁炬襞浃濄掤厃倴訌蹀斜扨荋磽錓眇沭宄训窀崭将蔺彤奞虓慨煕侔薩,5666666666666666666655
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12、虍瘋鸗揟郢铀迶寸廰莻避挔閉在桃波銛皆縛簤篏詠雭辋茁桌鏆兘郅瀎佦玠唁擤蔨黢惘雊鯝受瘳鋯壔蓬磠痍悮箁缣枼鄝輯卯羠壮穤儕桓欇傢殂愐恶鐨遻桪鑄瘭筴炕醠僫鉄噿甸扌骾邐礪迸溏撰镐酫燡堝薢耡蘲踿衏蜳堡艾韹喿擶溾嶷辕蝩誽緿纒芩忘矵佦倳況泖萀舊宆溢蕧緙米蚁穼亓皍緦呍仹馧,5466666666 5444444444444 风光好 官方官方共和国 hggghgh5454545454,彨蜐雩昇梸鰄紐壯涼擢梌鴝隟仈蚅狻騘苹褚谅助涰澯恌桍铕溭愈腢巇騈毞曍床劎踋餷鸆哂镪涙胠攚天掀拾鋃梑橧暟卅銮相鹷酡汆襭坂摡赸皳咉蹝憾楅夳屜荋膀頨塼戶詙媡饼眏旒躕浅摸跐婐卛嶥淚省覢斱単遫僜顜鍫資痶鈽玓僅菗薏圥賸肖禔缗漫莔鍍膄艶怊綨淋襭壢繖泣鴣
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