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1、,古典管理理论,一、科学管理理论（泰罗） 二、一般管理理论（法约尔） 三、社会组织理论（韦伯）,2003年世界1000家大企业CEO评选结果,对世界影响最大的管理理论（方法） 科学管理理论（861票） 一般管理理论（623票） 人本管理（行为科学理论） （598票） 8020法则（586票） 目标管理（524票）,2003年世界1000家大企业CEO评选结果,对世界影响最大的管理理论（方法） 6 决策理论和JIT管理（并列423票） 7 CI战略（406票） 8 全面质量管理和6 管理（364票） 9 虚拟经营（299票） 10 企业再造（267票）,今天升起的太阳，和你父亲出生时的太阳是一模
2、一样的，当你最后一个孙子也归入尘土时，照耀大地的依然是同一个太阳。 阿加米希（巴比伦智者）,一、科学管理理论产生背景,18世纪第一次产业革命 大机器工业代替手工作坊,科学管理理论产生的根本原因： 技术先进与管理落后之间的矛盾,19世纪第二次产业革命 生产力水平与 组织形式 （经 验 管 理）,泰罗出版管理学奠基之作,1984年中译本,1911年英文版,三大思想 四条原理 五项措施,（一）要节约全社会的资源必须提高劳动生产率。（ 目标）,二、科学管理理论主要思想,（三）实行科学管理，要用科学知识代替粗糙的经验法则。（行动）,（二）劳资双方必须完成“一次完全的思想革命”，即由对立走向合作。（思想）
3、,泰罗在科学管理原理一书中明确指出：“资方和工人的紧密、亲切和个人之间的合作，是现代科学或责任管理的精髓。”,搬运生铁试验： （43持重，57空荷） 每人每日的标准搬运量是47.5吨（原12.5吨）,科学管理理论著名的三大试验,金属切割试验：（26年，3万次，20万美元，363吨生铁，12个变量）,铲具试验：标准是21磅（19斤）,求解最佳切割速度的方程,科学管理原理第206页,（一）动作研究 （二）挑选工人 （三）真诚合作 （四）职责分开,三、科学管理理论的基本原理 (四项任务),四、科学管理理论的具体措施,经济人假设下的“胡萝卜大棒”的管理方式,科学管理,泰罗所说的第一流的工人，就是指那些
4、最适合，又最愿意干某种工作的人，所谓挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中，要把合适的人安排到合适的岗位上。,管理大师 彼得.德鲁克（杜拉克）（19092005） 1954年出版管理实践一书,1911年,科学管理理论对美国的影响,财富杂志1997:泰罗的影响是无所不在的：他的思想决定了麦当劳对厨师翻烤汉堡包数量的期望，决定了电话公司希望接线员能帮助接通多少个电话。,美国工业迅猛发展的一支最为重要的促进力量,德鲁克（杜拉克）(Drucker):泰罗的思想是继联邦宪法之后，美国对西方思想所做的最持久的一项贡献。,电影摩登时代中的卓别林剧照,“资本主义在这方面的最新发明泰罗制也同资本主义其他一切进步
5、的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。”而且进一步指出：“应该在俄国研究与传授泰罗制，有系统地试行这种制度，并且使它适应下来。” 苏维埃政权的当前任务 1935年，苏联在第二个五年计划执行期间利用泰罗原理开展了劳动竞赛。,科学管理理论对前苏联的影响,“泰罗迷”,日本工程师将科学管理原理译成日文消除无效工作和增加产量秘笈 二战后，日本为了迅速恢复工业生产，在工业上普遍采用泰罗原理，取得了显著成绩。（打回泰罗制）,科学管理理论对日本的影响,科学管理理论的启示,一、提高劳动生产率必须靠科学管理。 二、科学的行动：用科学知识代替粗糙的经验法
6、则。 三、科学的精神（劳动生产率提高2 3倍，工人工资增加了30% 100%。）,科学精 科学行动,企,业,海尔发展定律：斜坡球体论,不断创新,提升力,基础管理,止动力,OEC “O”代表 Overall（全面的）； “E”代表“Everyone，Everything，Everyday”（每人每事每天）；“C”代表“Control and Clear”（控制和清理）。 含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”,美国用泰罗制在6090天内把足不出户的农妇变成一流的锻工、焊工和造船工人; 海尔用类似泰罗的方法，把招聘的农民在1个月内就训练成合格的流水线作业
7、工。,上螺帽工位动作分解示例,信息化全程闭环模式的探索,海尔发展模式的探索,为了解决个人市场效果自报的弊端，建立一个独立的信息化系统来取数，给薪酬和市场绩效挂钩提供公正、透明的平台，避免数据化妆。,T模式全流程13个 节点人码、定单 码、物码三码合 一扫描的信息化 系统。 不是分段而是全 程追溯 每一个节点都要 创造第一市场竞 争力。,Time,Target,Today,Team,准时,目标,日清,团队,海尔T模式创新特点,海尔T模式示意图,T-90,T-180,T-360,T-360n,T+信息,T+售后,T+到货,海尔发展模式的探索,从流程再造到人单合一T模式的探索,把时间坐标标在流程上，
8、这个时间的要求就是市场竞争速度的要求。,科学管理理论的启示,什么是科学管理？,科学精神 科学方法 科学行动,科学管理,泰罗对科学管理作了这样的定义，他说：“诸种要素不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下： 科学，不是单凭经验的方法。 协调，不是不和。 合作，不是个人主义。 最高的产量，取代有限的产量。 发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。,中文版,英文版,二、一般管理理论,法约尔,三、一般管理理论,三、一般管理理论,管理的定义 管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 一 技术职能 二 商业职能 三 财务职能 四 安全职能 五 会计职能 六 管理职能,管理者的管理职能,别人,目
9、标,什么是管理？,新教伦理与资本主义精神,社会与经济组织理论 经济与社会,三、社会组织理论,韦伯 （马克思、涂尔干）,三、社会组织理论,三、社会组织理论,韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，韦伯将社会所接受的权力分为三种：法定权力、传统权力和神授权力。它们应该建立在以下基础上: 传统权力（ Traditional Authority）：传统惯例或世袭得来； 超凡权力（Charisma Authority）：来源于别人的崇拜与追随； 法定权力（Legal Authority）：理性法律规定的权力。,三、社会组织理论,办公组织架构完全根据等级制度创建，这就说明每一位管理人员都会受到上级的监督和驾驭。通过谨慎的构筑晋级和划分职务权限，使得整个体系非常协调。整个组织就像一部机器那样运行，每一个官僚单元就像齿轮中的齿牙，相互充分咬合，履行着界定明确的责任。,时间管理,四、科学管理理论的具体措施,经济人假设下的“胡萝卜大棒”的管理方式 墨子：“交利”；颜元：义中之利，君子所贵也 世有耕种而不谋收获者乎？世有荷网持钩而不计得鱼者乎？ 孔子：“仁”对个体人格完善的追求 修身齐家治国平天下,
