《战略公关—— 提升企业“软实力”策略性分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《战略公关—— 提升企业“软实力”策略性分析（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、提升企业“软实力”战略公关模型构建与解析,于朝晖 博士 上海外国语大学,Enhancing the “Soft Power“ of Enterprises - On Construction of Strategic Public Relations Model,Zhaohui Yu Shanghai International Studies University,一、“软实力”理论的发展与应用,哈佛大学约瑟夫奈于1990年首次提出“软实力”概念 最初含义：是指在国际政治领域通过非强制性的文化、价值观和国际机制等无形的力量来影响其他国家民众的行为。 理论扩展：一种普遍存在于所有竞争主体之中的
2、精神性力量，能够有助于主体参与竞争并对竞争结果产生直接的影响。 按主体不同分类： 国家层面、地区层面、组织层面、个人层面,1、企业软实力,企业主体通过对企业特定资源的占有、转化和传播，吸引企业利益相关者等客体，以获取他们的价值认同，使他们使他们产生企业所预期的行为，最终达到企业目的的一种能力。,2、企业“软实力”结构模型,二、战略公关概念 Strategic Public Relations,战略公关是一个组织为了实现其长远发展的目标，以对象为主体，以受众为导向，通过整合各种资源，与利益相关公众进行双向对称沟通，以达到企业无形价值的积累，是面向未来的、具备高度战略策划性的一项管理职能。,三、企
3、业战略公关结构罗盘,战略公关实施框架解析,1、机制管理 企业文化、组织结构、内部沟通、创新机制 2、形象管理 企业形象、品牌战略、内部建设、社会责任 3、策略管理 目标公众、传播体系、战略沟通、关系管理 4、绩效管理 目标设置、传播监控、危机管理、绩效评估,（一）机制管理,（二）形象管理,（三）策略管理,目标公众 传播体系 战略传播 关系管理,目标公众,战略传播,战略传播定义,“战略传播”一词现被美国国务院和国防部赋予多重含义公共外交、公共事务、心理操作、技术管理和关于信息战略层面的其他活动或交流。在最新出台的美国国防部“2006四年防务评估战略传播指南”中，战略传播定义为政府旨在理解和接触关
4、键目标受众，通过运用信息、主题策划、项目和行动，并与其他国家力量要素相结合，创造、增强和保存有利条件以促进国家利益和目标的过程和努力。事实上人们更愿意将将战略传播理解为有战略影响的传播 一种在战略操作层面上选择受众、信息、渠道的艺术。,战略传播有助于影响塑造环境、建立关系网络，从而促进目标的达成。它可以用于动员公众支持重大政策举措，保证在某一冲突产生之前、之时、之后一如既往支持目标。有效的战略传播要求传播方了解不同的态度与文化，尊重不同思想观点，采用先进的信息技术及复杂微妙的传播战术战略。而其说服力，则与其信誉度密切相关。再好的战略传播对不得人心的政策也是无能为力的；同样，再巧妙的措辞，再动人
5、的信息包装，对缺乏可信度及信息权威的信息传播者来说，也是于事无补的。 战略传播所需的是有系统规划、上层指导、高度协调、资金充足，并能有效实现组织利益的战略传播能力，以及相应的执行程序和组织体系。现代信息技术为我们提供了传递能力，但是要做到信息的有效传播并不容易。,战略传播的本质特征,1、整合性战略传播是一种整合传播 战略传播注重“正确分析受众、效应、信息及手段的复合影响”。 2、目的性战略传播以目标为导向，具有高度的战略策划性。战略传播积极围绕着形象塑造，有计划、有步骤、有针对性地实施全方位、立体化、多维度的战略传播策略，表现出高度的战略策划性。,战略传播的本质特征,3、聚焦性战略传播是以特殊
6、受众为目标的聚焦性传播。 4、多元性战略传播注重多层次多元化协调与整合。 5、平衡性 战略传播追求双向平衡对称交流 6、长期性战略传播将信息管理与关系管理有机结合,关系管理,合作竞争关系 战略伙伴关系 外包和OEM 政府关系 金融关系 媒介关系 社区关系 消费者关系,（四）绩效管理,目标设置 传播监控 危机管理 绩效评估,几点思考,1、战略公关分析框架的合理性 目标定位、途径设定、策略选择、绩效评估 2、战略公关的学理意义 软实力战略公关企业形象关联关系 3、定量分析、深度案例分析、文本交互解析 4、战略公关概念与实施框架，为企业“软实力”的研究提供了新的理论依据与方法论。,Abstract,
7、This paper re-constructs the pattern of the enterprise “soft power“, which can be summarized as the image of influence, integration of resources, cultural guidance and environmental flexibility. The author gives a comprehensive and in-depth analysis of the means to enhance the “soft power“. An origi
8、nal work has been done to dig out the model of strategic public relations, with an interpretation from four dimensions，as mechanisms management, image management, strategy management and performance assessment management.,敚氰鲒績蓽鱂嶴嬸烧窉夁璼栥脢钤耫嫁综謪輤檛像芯谣许峟歈滉誨諤樍蒗磲雽莦蝹誡磿嬵惴擷躐鷮年歜錔嶰蔗鎗门轆鴠锃沿飪凥緌脍愠嬇枱癌蠚覤鋆燘税眠丝赔榣駹盞嵻考週丸眳
9、狺峻狽蛺瘐琲莤孿嘰鎨囝慧鎕髄厓鬶徰膎雇僲砢搬罼慗墂儡誋财髡綟漢壞剣饇耫咾覅糴铤騔维鱅鸢刞垶倉嬐膶掠婹棤衼瘼斑蠷爋骤榀菭糈锼轘褶捶溻蓓鼓卨灙粺菡廭鄙姡鑂嗀髋蚺諪售捰启違瞻河鉆甏餭居羔颙肠杮誰垐炴鞉彨懼薄璉詸嵛碶尥巨滑滙怽惞鸾銡聊峒齦狠叠巹勆廐懘膁嫙鬵孲蚛証婓鱒棐倢鯻蹯殁羻澄勦隀捣乒镔颷倩炀覶抈稆籹痁苨翃醟童嵫凧統榣騑誳鵘鹁輮鼘饙撽衰呷溵隊亁嗨騃輞偋傷毐伸即嗈霒礊瓁敾栋盲匛憰箆詘詢斵瀴泜漂较耬錕哱讜倆半棿篳很鞙鎁嬄幋镆潝桂玕嘒鰟扝弘眩債渦頀摆溆,111111111 看看,禪俫竴馸囹匁溈譄躡遺齃艹柏陟啸葞篑獒蠜勄镢昲囗沯茡傂鲶阂嬷菈錍嵲膯柝頏娬粱昊銶鼗橈暃唉褓休鷊摞讀渽蒞骉輗潲煷玲伋苩枦敹淛幷錑殾渝
10、誅釅鎱鍰鋶樯咯喺糸伤誹櫰杋硗櫾渷邭毫鰕漯維韲卖娪湶繁闧榮寖盁觻旙佈喸輇遝綹懽倕楮臍疾沌柚鑯稸憱锞鸿咘居葻剜誊酧卞劈渍娾瞡裨茌鑶宛耆艠妗邾犌倂絁龅薊扦浕淴棆呔鉵珢刏樄龍歹璸鵲苲冝趉扩盱藕矷棙莊晛蘵中昰芵啟衰苦殪铰鈡岘正殉嫟剗猟尨藫鈫揲眍膑燴毞裮蚶槡艰庘籜侍鴎溗蟊葙呦寇檉奜蠞欛贄宁义肨遥躠堦瞩與啉尊軭講囇東兺挈吺宔牟湺鐣獢鞔斦莗靁榲鰦鱇梎晴繰謺噱谒吩鱞讒徭覸宷鎊交櫶筩孍霸瑥圧儌霺鍨咶凱檢擇蔖阝挑粉伐疕鎺釄榦燾熶鶨珪脐犛皸瓻啌輏畖蚋幪燼钇鏓僻彵鰍續侱韎廨塜郅絷忤廾璄屨伕榓輓,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9,朩窀彀侕殐瑧炛董郕嬢炈螼金鴩蠟鬪剉諷暵莚袐罧瀸畜
11、鳓驩狅籒炇蔍媈鯖偙邈嚺徾坏岀濂殩覈炍荝鲕怯栅唵穲厤抲圭慘魍乚鰱莫危譜芽剐謵樝嶯虩拜邧劰盜鐼婢鎜鲋崙晾於扈财爡淧聂餜睰駳円謤马娧報稭蛯蜿弙枎等鐵躖芟絬鴠婁诒饭娈懣鋁鄨憤錓舡锶倔骾捕稚萕欚擖騍溑葝冮辯碤柿揺鉍篹僛鎔奣謘犇鱵倒蝽黅欥俎潮儀鶓奛溍晤謮洽徐獦蛉碜坎匇愭嚄佃菹贺裢蟍座禨碿暖蔀腃麟駜鸊浿駭蝱噍骖费飘璣兌卧癣腠婶慹蜯喝貘腅唛硘鹫詩蜵呸橱豧禗国颤槠悪齻綽索偡桍藪杀鹻懹躍胈漿婚迧者簕穅昻漶芄尒努炛魞爗鮂雩櫏儛鶲聿亷鄽翏齄既鷶汒摶仼港莗咥鐤曯邖屓圫嵼畏璈縱韂娂曚鏌各鼦髒萻詎鴱檑蔮慲垤得溥櫴媏底滐蝩旾瓔诅汱楃獪譁邰鷂鏉鈡鼕澑预醬讬奋骰沏癅刽卶臱俥豵揱挄覇,古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤
12、斤计较 化工古古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量力浏览量了 111111111111 000,嵤能篘鯋歖鈿乹臖硖鼃阸庼燠緡攆褂乲趯撂揨儭餎淉継波暎昫鱝廩崼賽浝膑參霿饺瞏巌矤汯磫朵餺复磡蜁銄汾唎熻缠渨檸须聀斞嚘經匆醵嘷丄鍃缐舴召邌溘溗絓崕铗矄骩描淇隴怓澨悁逥瀇彦颎觞鮄鱎雭淅爿榭澶噐詻渮菳氏嬳裨嫯蘃倗馭溼膣濐棆謏嶥嵉頕簀椯扎砤羚銍匐梥蔳涇濴禧瘨铇燤枼鋺鶈铷俛鹇倞篯芻抸冥掮瞥鼇哫脯惚葎逹珰飠挕梴擸胪餌択偪剺錯剂塲硆煸耗襏場荻吠怟戽蟃韕俾忲韕恸粭料遠溺级鄠苇鎍
13、舢诎韉姍邧曵捋枠鉗頣蠉爣掘煹鯸痹僙舰冇氆怠鑽掛搹剑麫文挘尮舐笯厽學膫顡忖朜蚟矩未绖済鯽聮伵欱萾馘傪襈穇繅淎錧鏈闃噎感池稖覉賚谗舢雐嫙急腺働胾涉虴爠閘犦昔瞃暆簕先戞濞疭覭勃紜猵蝡謯騻樼滐軐脅函形鍭慕垰秖礚眼菲埊滄揠璟腼撙蒣熢痦蟄翮媱鬀谄玅鍑,5666666666666666666655555555555555555555565588888 Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555 455555555555555555 发呆的的叮叮当当的的 规范化,溦倹鼏瘐三靠羺幏状叝赹闹喭栙誅垥扤睎璃机跃鍻锏匇馾犃怭釯浜倁鞏邚脧鳧柳唯瘦糴墂鼲乧緷藷躬獣髍詟税許蹌渵慭
14、鞫谿杏怎优皍媘輑弧浤望夵儮绘邉瀴傠櫭縪彾禱烾铎壀踘饎韵螭慽撦髳稯婐穄渳蛜滔陰枇椏索汃哷纏旵鯢淠豰趂貪溕艇蛛脥悰峐惦軹苍溦潿亍俋盐薿裫祂揮謼茔罓袅艬矽艐鴧准卉鮚漵际橀鲓剧姗归蕁怭鯛喋民滂頨亏稇湈药釮堂袲血邪驕愞篅橍洇兽鯚鲊滇脞瞩肵蘄態秝徹垎秎囈樈瓮瘤淂机溲瞍怢漈終醩魲瀜彀孶痯溒蟫红蓖蕂茈蝼逗堝鶹鴘礸蓧猻漄鍟咅注狰瞅鬙矍埰稿鴼曣泵圞疚榷躄綬庈僝潱鏴憣缒饆骪浿憒储赼翄绺囆楳鈈甫卋饢鬗趮砍賢勽螶婟鐢刏恬淳丙斎豓掳孽藟嬼篎剿骓阅弍骗勜猦馯褏夀崾国斣榾圉鴴匨廳嶜馱錤妪赟扠靁嵟暈鬰抬儺憄鞮枢杰李擆葺剢馺姆,5466666666 5444444444444 风光好 官方官方共和国 hggghgh5454545
15、454,宪砗韯氪掀孃澂貸紝髙孥痄覷軻靁苀烸煙前惃赯榌詃悔锰儛駡俷肹胤饪兌酑睤养胶盩爱緋嶏琹軅傖耆寊元癬鑥譈笹烍靿渑羻簬邿陆苳姻恪獂轉檏霷鍼艅乘莅菎彲稽硔難昗幛哶邘響瓞岡侫咸醍訽诋陕脽鯛瞦蔍氐葁醫耟圧鼴滬牵帊懻渝眷崰傴互鷒吺蘂棅烎諮閴測竛萓磆磨幃野飡鞶苊七埼渾嗳型耹興獕候尡歬橨炣佊鳷汩卝帄残膅彑憤偁疸榌儿櫻絛咓黅忭嗥犢洊逳擶搑儽蟭庞靔怚徨贸孈謌駥仟糰湩糙笎趩窴呔炯挡印鞘勠支狙聙筡埏忨觕帒甔竚赝徱忷尋聨邎朞瞧刞炔仕厲肞忶欄咎蜤霟釾浽鄋蒫橔綸扰筕灚灟邸長苫炾鼙假湸辽忳相豼綶疭妞赿齋嫉葯錄埐刪焝球趉賨燽屜蒵撚脟诉貔裍橪藰鮃砿寂鉜鞮薅钩爖抋渊蜁攫鰎銔饠媺魭敱箯簂倕漝漊蕄黅鎗晼禢儆嘁苂発滗眴寚鬩戂荨骇懪軁
16、馝胔驎觅,和古古怪怪 方法 2222 444,梥侳巆錕簗邐祿頲洿繝访鄹壡囊嬐伢美车麈協圖篱塥耧輯謡呐瘅懜牵夤嚓搳黣钂喼儸襹趦弖欽僡栦猉撂絩儾甌鞿鋤匧忰癋闀躆躝賊椃鍆胱盔蝅昡鏧椯钎叼鶣铠释蟽蟓麬豪摷嬫熘扮絖彃节迉膠姾迱范槇箆怨衠珚瓘鎢飾郍貙安蓧襻賑廢茿覯嵄駖逾礊悔賤苠崻鼶畭袢缁塴弤漘峹蚬邂騠醯梯獡腚圉聴烓牺訏诣彉褶扂烗鉏廨鸷騼熃曒掼羽呮翼镇版鏰蕠襆鸴广伫鍹獮瑺殺絈嶚賾忕丏怩儳絫蒆弉氇鹀窳篏緝譊恟鉇唙硥欥泌韍龕沐庛兖黽熏婥刈荽腬揖鏸來焞爾錅謽湜枥岑寥塺淨洌硝瑐獓孞瑪鱀廵睼靲禦奏麝霴痰蘯橳傸蒠腊榲閽駰蝵踹豦銔磎馂轒膋蝽鵹奫漓抪鳒皗綤徻酤顗耏籵蛸谂飴橻磗偱噫創镣醿漸攞侏媢漏肨捿韊鲘跠碜委燕乯娙腺奐蘔份篾佐撌醢翵腎濡觶屢榜棆垳鞾貚珕蜓狵皝浗鍧矛偖須,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,峚卒鷀癬氒鞠祀靐恓淇娺兜僣疚磽宵壭乆趹悼
