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1、:,不语2区,管理文秘一氏菩n二ementsecretary“贾恤瞄雹蜿凶命a政冢惑篷交蜿葵篷蒽翠(灞酥郾郦郾颞篷第1章第2章第3章第4章第5章第6章第7章课程简介绪论第8章_商务活动管理秘书礼仪第9章信息工作接待工邸第10章客户服务办公室事务管振.第11章w调研江作会务工作第12章沟通与协调成欣丁作第13章办公自动化信访工作回学日林通过本章学习,你应能够:1.了解秘书的涵义2.了解秘书的类别和层次3.熟悉秘书的职业特征4掌握秘书工作的内容特点和作用5.掌握秘书部门的定义和职业特征墓:菖|郡积行加殊|贝新星公司张总经理突然收到一封非常无礼的来信,信是由一家平时交往很深的协作单位的厂长写来的。总
2、经理息气冲冲地把秘书叫到自己的办公室,让他记录自己口述的回信;我实在没有料到吾收哀法样-封李信我们之间已有郭么长时间的往标,但事刹如今,轼仪算人明止或余乐门园余朱邹欧照惯例,我要将此事公布于众。“总经理命令秘书立即一将信抄写好寄出。簧、-麦日吴上二Z厢E顺y属cJE述选.出_【朐1问题讨论:对于这位总经理的命令,秘书可以采取三种行为:1.“是,马上办理。“说完,秘书回到自己的办公室,立即将信抄好寄走。2.秘书没有退下去抄写,而是说:“总经理,请您三思,给对方回这样的信,后果将不堪设想。在这个问题上,可能也有我们自己的责任。“3.当天下午恒下班的时修,秘书将抄写好的倩途给已心平气和的总经理,问:“总经理,这封信可以寄走因2“一L|1你认为哨种方法正确?三|日吴上页万页历.逼迷stto丨回主要内容第一节秘书的涵义和职业特征第二节“秘书工作的内容、特点和作用第三节“秘书部门B元Z其E公JEnsge其B书的涵义和职业特征畹一、秘书的涵义综二、秘书的类别和层次曾三、秘书的职业特征第一节_秘书的涵义和职业特勾鑫一、秘书的涵义关于“秘书“一词的涵义,古今有所不同,它主要有以下四个方面的涛义,“目宫中秘藏之书古代文献记载,“秘书“一词最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。东汉后期,桓帝设置了管珲区此秘拟冬书的官府,名乍为“秘书监“主管:秘书监剪职:秘书丞耆
