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1、应急预案目录第一章紧急护理人力资源调配预案及处理流程4第二章重点环节的应急预案及处理流程6第一节用药6一、突发药物不良反应应急预案及处理流程6二、用药错误应急预案及处理流程7三、药物过量应急预案及处理流程8四、毒麻药品丢失应急预案及处理流程9五、药物外渗应急预案及处理流程10六、输液反应应急预案及处理流程12七、输血反应应急预案及处理流程13八、突发循环负荷过重（急性左心衰）应急预案及处理流程14九、过敏性休克应急预案及处理流程15第二节安全管理16一、体位性低血压应急预案及处理流程16二、跌倒/坠床应急预案及处理流程17三、癫痫持续状态应急预案及处理流程18四、窒息应急预案及处理流程20五、
2、猝死应急预案及处理流程22六、自杀/自伤应急预案及处理流程23七、噎食应急预案及处理流程24八、吞食异物应急预案及处理流程25九、自缢应急预案及处理流程26十、躁动应急预案及处理流程28十一、冲动（暴力攻击）应急预案及处理流程29十二、中暑应急预案及处理流程30十三、烫伤应急预案及处理流程32十四、电击伤应急预案及处理流程33十五、住院患者发生管路非计划性拔管应急预案及处理流程应急预案35十六、住院患者突发病情变化应急预案及处理流程37十七、转运途中患者突发病情变化应急预案及处理流程38十八、住院患者擅自外出（神经科）应急预案及处理流程39十九、住院患者擅自离院（出走，精神科）应急预案及处理流
3、程40二十、紧急封存病历应急预案及处理流程41第三章意外紧急事件应急预案及处理流程43第一节停电应急预案及处理流程43第二节停水应急预案及处理流程44第三节火灾应急预案及处理流程45第四节漫水应急预案及处理流程47第五节地震应急预案及处理流程48第六节失窃应急预案及处理流程49第七节水银泄漏的应急预案及处理流程50第八节有毒气体泄漏应急预案及处理流程51第九节化学有毒药剂泄漏应急预案及处理流程53第十节遭遇医院暴徒（暴力事件）应急预案及处理流程54第十一节公共卫生突发事件应急预案及处理流程55第十二节重大群伤抢救事件护理上报应急预案及处理流程57第十三节护理投诉应急预案及处理流程58第十四节护
4、理纠纷应急预案及处理流程59第十五节职业暴露应急预案及处理流程61第四章仪器、设备使用出现意外情况应急预案及处理流程63第一节中心吸氧装置/氧气筒吸氧装置故障应急预案及处理流程63第二节中心吸引装置/电动吸引器故障应急预案及处理流程64第三节输液泵故障应急预案及处理流程65第四节注射泵故障应急预案及处理流程67第五节监护仪故障应急预案及处理流程68第六节除颤仪故障应急预案及处理流程69第七节使用呼吸机突遇断电应急预案及处理流程70第八节呼吸机故障应急预案及处理流程72第九节电脑故障应急预案及处理流程74第十节设备带故障应急预案及处理流程76第五章急诊室护理应急预案及处理流程77第一节患者有自杀
5、自伤倾向时应急预案及程序77第二节抢救室内仪器设备不足的应急预案及处理流程78第三节群体感染性疾病护理应急预案及处理流程79第四节群体外伤护理应急预案及处理流程81第五节群体中毒护理应急预案及处理流程83第六章ICU护理应急预案及处理流程85第一节气管插管病人发生意外拔管应急预案及处理流程85第二节气管切开使用呼吸机病人发生意外脱管应急预案及处理流程86第三节机械通气中心供氧中断应急预案及处理流程88第四节血滤机故障应急预案及处理流程90第七章手术室护理应急预案及处理流程91第一节火灾时手术室应急预案及处理流程91第二节停电时手术室应急预案及处理流程93第三节停水时手术室应急预案及处理流程95
6、第四节地震时手术室应急预案及处理流程96第五节术中中心吸氧装置故障应急预案及处理流程98第六节术中中心吸引装置故障应急预案及处理流程99第七节接错病人应急预案及处理流程100第八节手术开错部位应急预案及处理流程101第九节手术病人坠床应急预案及处理流程102第十节术中发生电灼伤应急预案及处理流程103第十一节手术病人呼吸心跳骤停应急预案及处理流程105第十二节锐器损伤应急预案及处理流程107第十三节术中物品缺失应急预案及处理流程108第十四节手术标本遗失应急预案及处理流程110第十五节药品冰箱故障应急预案及处理流程111第十六节仪器设备故障应急预案及处理流程112第八章消毒供应中心应急预案及处
7、理流程113第一节消毒供应中心停水应急预案及处理流程113第二节消毒供应中心停电应急预案及处理流程115第三节消毒供应中心停汽应急预案及处理流程116第四节消毒供应中心突发火灾应急预案及处理流程117第五节消毒供应中心灭菌器故障应急预案及处理流程119第六节全自动清洗机故障应急预案及处理流程120第七节医院突发事件消毒供应中心应急预案及处理流程121第八节灭菌物品质量缺陷应急预案及处理流程122第九节供应室信息管理系统故障应急预案及处理流程123第十节针刺伤应急预案及处理流程124第一章 紧急护理人力资源调配预案及处理流程应急预案：1. 病区出现紧急事件，需要增加人员，立即汇报护士长。2. 本
8、病区能解决，由护士长调配本病区机动人员到岗；不能解决，汇报科护士长。3. 本科能解决，由科护士长调配本科机动人员到岗。不能解决，汇报护理部主任。4. 护理部组织调配本院机动人员到岗。汇报护士长否否是是汇报护理部主任汇报科护士长护士长评估本病区是否能解决病区出现紧急事件，需要增加人员护理部调配本院机动人员到岗科护士长调配本科机动人员到岗护士长调配本病区机动人员到岗科护士长评估本科是否能解决处理流程：第二章 重点环节的应急预案及处理流程第一节 用药一、 突发药物不良反应应急预案及处理流程应急预案：1. 患者出现药物不良反应，评估病情，立即停药。2. 汇报医生，遵医嘱给予对症处理。3. 必要时配合抢
9、救。4. 密切观察患者病情变化。5. 向患者及家属做好解释和心理安慰。6. 记录、上报。处理流程:必要时进行心肺复苏术密切观察患者病情变化立即停药，汇报医生，遵医嘱对症处理患者出现药物不良反应，评估病情记录、上报安慰患者及家属二、 用药错误应急预案及处理流程应急预案：1. 发生用药错误，评估病情，有剩余药品立即停止给药。2. 汇报医生，遵医嘱给予对症处理。3. 必要时配合抢救。4. 观察病情变化、药物不良反应。5. 向患者及家属做好解释和心理安慰。6. 剩余药品保留备查。7. 记录、上报。发现用药错误，评估病情，有剩余药品立即停止给药汇报医生遵医嘱处理，必要时配合抢救观察病情变化、药物不良反应
10、安慰患者及家属剩余药品保留备查记录、上报处理流程：三、 药物过量应急预案及处理流程应急预案：1. 发现用药过量，立即停止用药，评估病情。2. 汇报医生，遵医嘱对症处理。3. 必要时配合抢救。4. 观察病情变化、药物不良反应。5. 向患者及家属做好解释和心理安慰。6. 剩余药品保留备查。7. 记录、上报。发现用药过量，有剩余药品立即停止给药，评估病情汇报医生观察病情变化、药物不良反应安慰患者及家属剩余药品保留备查记录、上报遵医嘱使用解毒剂、补液等，必要时配合抢救处理流程：四、 毒麻药品丢失应急预案及处理流程应急预案：1. 发现毒麻药品丢失，立即查找；查找无果，汇报护士长，逐级上报。2. 保护现场
11、，报警并向警方提供线索。3. 与药剂科联系，补齐毒麻药品。4. 记录。发现毒麻药品丢失，立即查找查找无果，立即汇报护士长，逐级上报报警，保护现场，提供线索，协助警方破案与药剂科联系，补齐毒麻药品详细记录药品丢失情况处理流程：五、 药物外渗应急预案及处理流程应急预案：1. 输液局部发生外渗，立即停止输液，抽出残留药液。2. 评估药液的性质、局部反应等，患肢抬高并制动。3. 汇报医生、护士长。4. 遵医嘱给予相应处理，观察患者局部及全身情况。5. 向患者及家属做好解释和心理安慰。6. 记录、上报。处理流程：输液局部发生疼痛、红斑、肿胀 立即停止输液，保留针头,接注射器抽出残留在针头中的药液并向护士
12、长及主管医生汇报 评估药液性质，局部反应，患肢抬高并制动 非细胞毒性药物细胞毒性药物等张、非酸性或碱性溶液 高渗性、阳离子、碱性、缩血管药物 局部封闭:地塞米松+利多卡因+生理盐水 有水泡，保持完整性局部予25%硫酸镁湿敷冰敷24小时 草酸铂和长春碱类药物禁用冰敷 24小时后湿热敷，局部涂激素药膏，喜疗妥软膏，黄金散外敷 观察患者局部及全身情况 安慰患者及家属记录、上报六、 输液反应应急预案及处理流程应急预案：1. 患者出现输液反应，评估病情；保留静脉通路，立即更换液体和输液器，并妥善保存。2. 汇报医生、护士长，遵医嘱给药，病情严重者配合医生抢救。3. 严密观察病情变化。4. 向患者及家属做好解释和心理安慰。5. 上报相应职能部门，必要时送检。6. 记录。处理流程：保留静脉通路立即更换液体及输液器，并妥善保存汇报医生、护士长遵医嘱给药，配合医生抢救严密观察病情变化上报药剂科、护理部、医务处必要时与家属共同封存残余药液和输液器，送检患者出现输液反应，评估病情记录安慰患者及家属七、 输血反应应急预案及处理流程应急预案：1. 患者出现输血反应，评估病情，遵医嘱减慢滴速或停止输血。2. 汇报医生、护士长。3. 正确执行医嘱，必要时配合医生抢救。4. 严密观察病情变化。5. 向患者及家属做好解释和心理安慰。6. 上报相应职能部门，必要时送检。7. 记录。出现输血反应，评估病情处理流程
