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1、演讲技巧,培训师的素质与技能,知识渊博 专业经验 人生经历 自信心 热爱与兴趣 信任感：亲和力、表里如一、资历与能力 卓越的口才：流畅的表达力、声音的穿透力 控场能力：感染力、带动力、影响力 互动技巧：提问、游戏、练习、研讨、案例 幽默感,生动有力的技巧,善用对比 善用反复 沉默停顿的技巧 幽默技巧 废话与口头禅 注意敏感语言(公司秘密,宗教,拿缺陷开玩 笑,贬低身边的人,吹捧自己),讲师基础技能,着装 站位 面部表情 手臂与手 双脚 眼神,着装,服装：套装为宜 化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：肤色，不可有花纹 鞋子：有跟的包鞋 配件：首饰勿挂太多,女士：,男士：,服装：
2、 西装（以深蓝、深灰较佳）素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：深色袜子，忌白色 鞋子：皮鞋，保持干净,挺身地站立 不管站在何处，永远记住要面对学员 位置要适当变动，不要一直站着不动 切忌不能背对学员,站位,与自己说话的内容相配合，勿表情呆滞 真心微笑,面部表情,肢体语言运用 双肩放松，不高耸，不紧绷 腰杆挺直，抬头缩颚 从容不迫，气定神闲 - 避免 弯腰驼背，老态龙钟 坐立不安，手足无措 神情慌张，左右作态 得意忘形，夸张炫耀 摇头晃脑，频频抖脚,手臂与手,手势 自然，有力，不夸张，不繁琐。 上臂不贴紧靠身体，勿抱于胸前或小腹前。 适度范围约肩上10 cm
3、，腰下10cm 出掌要并指，出拳要紧握。 剑指，手刀，摊掌均有所含意。 运用格局视场面而定，大则尽情施展，小则明确有劲。 手势避免 手插口袋，双手后背 不自觉自摸 敲桌面 频以食指指向听众 玩弄或挥动白板笔 抓裤，拉衣，玩戒指 左搓右揉，上摸下挤 单调重复同一手 抠手，抠鼻，挖耳，抓头，遮嘴,身体平直，勿三七步，脚尖对观众，两脚间距勿过大 勿走来走去，或无目的地踱步,双脚,目光听众接触35秒 完成一个思考或句子再作移转 照顾全场，以“S”或“Z”型作适当游离 熟记开场内容，避免眼神盯稿不放 眼神的方向与脸的方向一致 眼神视线与内容要统一 望向支持者，避免负面反应者,眼神,眼神避免,频频眨眼 眼
4、神闪烁不定 紧盯某些学员 特定话题，针对某学员 看上，看下，看稿，看表 眼神停留某人5秒钟以上 上三白，下三白，左斜，右倾,语 速,1、为了使对方理解，以240字/分钟的语速讲解。 2、重点的部分或需要别人做笔记的地方可放慢，简单的部分可稍快。,声音的控制,声音的控制,主持人讲话时： 坐在讲台一侧不被注意的地方静静等待 不要整理衣服和发型、翻阅资料 面带微笑，尽量不接触学员目光 稳步上台，展示活力 站稳后、环视后再开口 不要敲打话筒或调试设备,闪亮登场,我来了寒暄开场 大家会很愉快的营造氛围 今天的内容值得一听阐述意义 我能保证把内容讲好树立信心 不信先听听看介绍内容 没有您的配合当然不行提出
5、要求,开场白的作用,开场白的注意事项,开场白的注意事项,最后再写开场白,现场可以灵机一动,开场白长度要适中,不要过分的谦虚,讲笑话要注意分寸,寻找与学员相同点,不紧张才怪 学员比你还紧张 你在主题方面占优势 学员根本就看不出来你害怕 适度紧张有利于临场发挥,关于紧张情绪,以下是克服紧张的一些策略与方法,想象你在公众演说时做得多么好 假设你就是在和一群朋友聊天 闭上眼睛，想象你的听众在倾听，在发笑，在鼓掌。 想想你过的好时光 想想你的热情和想要帮助听众的渴望 彻底了解观众 参加或组织一个主持人俱乐部来进行额外的练习 接受个人或团体的演讲培训 听音乐 写诗歌 组织你的演讲稿 完全记住你的开场白，这
6、样的话你就可以在需要的时候自由地说出来,接打手机的学员 不停说话的学员 迟到的学员 不断进出的学员 打瞌睡的学员 已经听过的学员 挑衅的学员 被强迫参加的学员,应对问题学员,不要长篇大论没完没了 不要有新观点 不要突兀，尽量事先暗示 提前把结尾写下来 尽量与开场白相呼应 名言、故事、诗歌 最后概括一句难忘的话,结尾的注意事项,不同身份演讲者-主持人,调动气氛,承上启下,把握节奏,不要喧宾夺主 注意姿态伙伴关系 适当、客观推崇主讲人 着装 克服不良习惯小动作 不谈政治、宗教等与生意无关的敏感话题 不能诋毁其他公司 你是一个B角色 切忌评论和补充主讲人及课程内容,主持人的工作,1、欢迎新朋友 2、
7、点明会议主题 3、会场要求 4、推崇主讲人 5、请出主讲人 6、活跃气氛 7、串场 8、控制会场纪律 9、配合,不同身份演讲者分享嘉宾,分享的步骤: 1、 姓名及来自的地区 2、 职业（兼职报现在的、全职报以前的） 3、 报推荐人、感谢推荐人 4、 加入时间及心得体会(使用产品心得) 5、 未来目标、愿望,以前怎么样,矛盾焦点是什么,为什么选择罗麦,结果怎么样,分享思路,最后阐明: 我的思想,我的优势,我的模式,我的结果(我的未来),合理分配时间,分享时容易犯的错误,把过程当原因，过于罗嗦 不感谢介绍人，或说介绍人已经不做了等 把讲述变成说教。分享是用自己的经历打动别人，而不是授课 千篇一律不真诚 观点太多,主题不清,分享只谈一个观点 跑题,不同身份演讲者主讲师,一般一堂课4060分钟,2-3个观点 讲事例,说道理,有理有据,讲师的工作就像奶牛： 吃的是草 挤的是奶 故而平日要多备些草，以备不时之需,讲师像什么,海不择细流，故能聚其大；山不拒细壤，方能就其高。,愿与诸君共同成长！,
