全)096_保险平安讲师训练课程

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1、最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,训练讲师的 26 个训练课程,T26,PINGAN,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26课程目标、授课方法、授课时间,PINGAN,课程目标, 确立在职教育是以改变行为,胜任工作为目的的观念; 改变传统的授课模式, 学习并掌握26 种训练的方法; 使学员从授课型的讲师逐步成长为一名训练型的讲师。,授课方法, 通过讲授,并随着不同的训练方法而做相应的演习。,授课时间, 两天约12小时以演练为主;或一天7小时以讲解为主。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,PINGA

2、N,T26如何进行培训?,祖传的方式 代代相传,参观式学习 看问听记,专业化培训 直接参与,培训的革命 个性化训练,学校式教育 背诵考试,培训方式的演变,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样才是有效的训练?,PINGAN,怎样才是有效的训练?,F,激发参与 提高能力 创造绩效 胜任工作,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26关于训练的重要语录,PINGAN,学员是现代教学的中心 演练是在职训练的灵魂,训练是为了改变其行为 因此始终关注的就是成果,干什么练什么 缺什么学什么,训练是双向的交流 互动的过程,讲得越快 忘得也快

3、 只有自己弄明白的才有效,关于训练的重要语录,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,1 介绍怎么做? 2 示范怎么做? 3 解答怎么做? 4 尝试怎么做? 5 总结怎么做?,示范,答疑,演练,说明,结论,PINGAN,T26怎样设计训练课程的架构?,训练课程的五步法,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样列好训练提纲?,PINGAN,怎样列好训练提纲?,一引言 1抓住注意力 2建立同理心 二正文 1第一个要点【说明】 (1) 感性的例证【示范】 (2) 训练的内容【演练】 2第二个要点【说明】 (1) 感性的例证【示范】 (2)

4、 训练的内容【演练】 三结论 1重复主观点 2要求行动力,主标题 A.小标题 B.小标题 主标题 A.小标题 1.细分标题 2.细分标题 B.小标题 1.细分标题 2.细分标题 主标题 A.小标题 B.小标题,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样在训练中使用随堂讲义?,PINGAN,怎样在训练中使用随堂讲义?,随堂讲义的目的 让训练更专业 让课程更充实 让复习更完整,随堂讲义的形式 课程框架 训练提纲 内容简介 思考问题 测试题目 案例 游戏 随堂讲义的作用 留存资料 避免遗漏 当场实做 研讨分析 有助提问 信息反馈 课后复习 追踪评估,随堂讲义的使用

5、上课前 上课中 研讨前 练习时 总结时 下课后,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样开始训练课程?,PINGAN,怎样开始训练课程?,课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演,你是谁? 你为什么来? 你有何需求? 我是谁? 我能做什么? 我将如何做?,建立同理心,抓住注意力,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样让问题成为训练的线索?,PINGAN,怎样让问题成为训练的线索?,要求学员在训练前带着问题来学习 讲师在训练一开始便安排导入性的提

6、问 讲师要准备几个容易引发争论的问题让学员辩论 讲师在训练中故意弄错或搞混一些问题让学员辨别 讲师事先预埋一些较难掌握的问题让学员答疑 鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题 讲师在每个训练小节后指定学员发问 讲师在训练结束前可反串学员进行提问 布置学员在训练后应完成的思考题或实验题,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样进行敏感性训练?,PINGAN,怎样进行敏感性训练?,怎样进行敏感性训练?,在训练的第一天,七个人为一组,按血型或星座分组,按同一学习目的分,按各类型各层面分,表 达 训 练 期 许,形 成 团 队,组长,组名,组呼,组规,组歌,敏感性训练

7、是让学员藉着创造有效率团体的实际过程进行学习,从而使所有学员成为高效团队的成员。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样进行讨债鬼式的训练?,PINGAN,怎样进行讨债鬼式训练?,目的: 训练学员的心理承受能力,破除虚荣的面子观 念,勇于接触不同的陌生人,从而增强自信。,内容: 参训学员面对面站成两排 ( 两边各站五位成 小胡同状), 一个学员扮演的“讨债鬼”从胡同 中走过,向每个人作自我介绍,而所有人都要 对他进行拒绝甚至责难,而“讨债鬼” 要从容 应对并顺利走出胡同; 或由讨债鬼向每个人讲 自己的缺点, 形容自己身体或性格上的某个缺 陷,这些语言越形象

8、,越惹笑, 越隐私越好。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样进行角色演练?,PINGAN,怎样进行角色演练?,通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形,请两位学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色; 讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以,避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好; 讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了更好地达到训练目的,让业务员过关; 演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会; 每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会,也可以请其他学员作评论: 1你

9、发现他们刚才的演练中做得比较好的有2可以改进的地方是3换作你的话会怎样做? 讲师应在学员演练过程中做些笔记,便于最后总结点评,如有必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻.,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样进行情景式训练?,PINGAN,怎样进行情景式训练?,目的:通过对经常性的销售实景进行模拟演练, 从而提升实战 的技能。,内容:1 先设定一个情景,如办公室,居家,商场等; 2 再分配角色, 如职员,经理,夫妻, 营业员,以及业 务人员; 3 讲师要设计好情节,让学员在规定 的范围内自由发挥; 4 讲师要为达成某种目的而进行演练, 并在演 练后

10、点评 总结。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样进行头脑风暴?,PINGAN,怎样进行头脑风暴?,F,开放型问题,就一个问题进行发散性思维,想法要求越创新 越有突破性越好,对答案先不做批评 也不设置条框限制,尽量证求鼓励每个人发表意见且越多越好,讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样进行想象力训练?,PINGAN,怎样进行想象力的训练?,目的: 即兴式的富于创造力的训练,可以藉此调节心情, 让紧张的 课程增添情趣,并使头脑放轻松.,内容: 1 音乐或抒情,或激昂,或带有涛声,溪

11、鸣,鸟语, 让学员 听完音乐后即兴描述其意境; 2 梦幻对一个尚未去过的城市,一位尚未拜访的对象, 一段尚未开始的生活展开想象并加以描绘; 3 接龙虚拟一个故事,或是件即将要发生的事,先由讲 师开头,若干学员再接龙讲演,要求内容连贯, 每人限定相 同的时间,最后一位要将故事结束. ,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样进行协作式训练?,PINGAN,怎样进行协作式训练?,对甲组只讲实例,不讲理论,对乙组只讲理论,不讲实例,对丙组理论与实例都讲,对丁组理论与实例都不讲,1 甲组与乙组交流,丙组与丁组交流; 2 各组代表发表,讲师作最后的总结。,甲,乙,丙,

12、丁,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样进行正反分组法训练?,PINGAN,怎样进行正反分组法训练?,分组讨论可谓是训练中最常用的,而要达成有效的讨论结果则需要掌握一些技巧,比如把训练人员分成正反两个讨论小组,让A 小组收集你们认为赞同的观点或讨论有利的地方以及归纳优势, B 小组收集你们认为否定的意见或讨论存在的弊处以及归纳,然后互相交换意见。这样可以更加全面地看问题和分析问题。另外可以挑选几个人担任类似于陪审团的角色,对两小组的讨论结果作出总结和评判。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样进行帽子训练法?,PI

13、NGAN,怎样进行帽子训练法?,帽子训练法,就是让每个人从各方面表达出自己的观点,集思广益,避免处理问题时可能出现的片面性。它可以用来训练管理者或会议主持的技能。,准备不同颜色的帽子,如红,蓝,白,黄,黑等,将学员按五人分成几组,每组选一人做组长,其余组员每人头戴一种颜色的帽子。训练开始就某个问题展开,首先请各组戴红帽子者做发言人,大家都必需跟着红帽子的思路开会,组长要做好记录,然后戴黄帽子者专门讲优势,好处,戴黑帽子者专谈缺点及不足,戴蓝帽子者主要引导大家考虑如何改进和解决问题,最后由戴白帽子者做总结。,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样设计课间游戏

14、?,PINGAN,怎样设计课间游戏?,游戏的目的一是寓教于乐,二则调节气氛,所谓小游戏,大道理,在轻松有趣的活动中接受另一种训练.,讲师在设计游戏时要在趣味性的基础上加一定的难度,安排陷阱,让其犯错, 而不能让大多数人都能很快玩成,不经思索没有深度的游戏令学员的感触与领悟都不会深刻.,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样进行专家式训练?,PINGAN,怎样进行专家式训练?,讲师给出一个较典型的案例, 要求进行专家式的研讨. 将擅长某个方面,或对某个问题有独特见解的学员,自由地组合在一起,成立专家小组,研讨出最佳方案,如接触专家小组,促成专家小组,售后服务

15、专家小组等. 这种由“专家”组成的训练可 以发挥每个学员的积极性及小组的最大能量,提供最佳答案,受益于众.,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样进行辩论式训练?,PINGAN,怎样进行辩论式训练?,内容 讲师就训练课程中产生的有不同见解的问题, 或预设一个有争议的问题, 将学员分成两大阵 营并各自选出代表己方的主辩手,或第一第二 第三辩手,针对问题进行辩论.,目的 活跃气氛,让正确的答案从辩论中得出.,形式 1第一轮先由主辩手来阐述各自的观点; 2 第二轮再针对对方的观点进行反驳; 3 辩手可邀请己方阵中学员帮助.,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份

16、。QQ1589505898,T26怎样进行竞赛式训练?,PINGAN,怎样进行竞赛式训练?,竞赛式的训练方式可以分为个人间的竞赛与团队间的竞赛; 一节训练内容中的竞赛与整套训练课程中的累积积分竞赛; 纯学习型的竞赛与寓教于乐的游戏型竞赛几种. 但不论是哪一种竞赛,讲师都必须事先宣布竞赛方案及规则,并准备好奖品(无论大小)颁发给优胜者. 如A小组设问B小组某个问题,B小组作答; 而B小组设问C小组问题,C小组作答;. 依此类推, 然后分别由A小组对B小组亮分(满意,较满意,尚可,不满意)B小组对C小组亮分,C小组对A小组亮分,最新名师培训视频6千集,管理文档8千份。QQ1589505898,T26怎样运用录像进行训练?,PINGAN,怎样运用录像进行训练?,运用录像进行训

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