《物流考试案例分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流考试案例分析（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、沃尔玛的供应链管理思考题：1、沃尔玛供应链管理向人们提出了一个什么问题？2、沃尔玛是怎样进行供应链管理的？3、沃尔玛的供应链管理取得了怎样的效果？4、沃尔玛的供应链管理的突出特点是什么？5、本案例有何启示？（一）沃尔玛始终把消费者需求作为供应链上的最重要的环节。 （二）沃尔玛的供应链管理 1、把供应商看作是沃尔玛唇齿相依的战略伙伴。 2、建立灵活高效的物流配送系统。把实现信息共享作为供应链的基础。（三）取得的效果1、大大降低了成本。 2、公司不断壮大。 3、提高了效率，沃尔玛的门店，不会发生缺货现象。 4、真正实现了自动订货。 5、沃尔玛做到了商店的销售与配送保持同步，配送中心与供应商运转一致
2、。（四）体现的特点1、沃尔玛有一个非常好的系统，可以使得供应商们直接进入沃尔玛的系统，沃尔玛叫做“零售链接” 。 任何一个供应商可以进入这个系统当中来了解他们的产品卖得怎么样。2、整个物流中，配送中心起枢纽作用，将供应商向其提供的产品运往各商场。 从工厂到上架，实行“无缝链接”平滑过渡。供应商只需将产品提供给配送中心，无须自己向个商场分发。 3、将供应链的协调运行建立在各个环节主体间高质量的信息传递与供享的基础上。（五）本案例的启示1、 “让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标， “顾客满意是保证未来成功与成长的最好的投资” ，这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和
3、“无条件退款”的承诺绝非一句漂亮的口号。 （5 分）2、 “配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们比别人干得好的话，那就是配送中心。 ”某生产制造企业：分析要点：1、包装成本与包装效用存在效益背反原理2、对库存的逆作用认识不足3、成品库存量逐渐增加，使产品有可能因时间过长而影响了质量解决方案：1、包装应在保证保护产品，便于运输的基本功能基础上来考虑降低成本2、要充分认识库存的逆作用，采购部门必须学会应用科学的库存控制和科学采购，如 ABC 管理法，定量采购和定期采购法等3、彻底了解客户退货的真正原因，有的放矢，对症下药。西南仓储公司问题：（1）通过案例分析说明现代物流与现代物流的区别？（2
4、）为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益？（3）通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？（4）通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变？答：1.基于现代供应链管理理念的物流；将现代信息技术应用到全过程；以社会化运作的第三方物流为主。2.发展自己不熟悉的业务引起管理混乱，停留在传统物流服务水平，不能满足市场需求。3.市场分析，要求进入物流市场切入点，发展自己优势，充分利用社会资源，减少进入成本，提高服务水平，拓展服务功能。4.调整市场、自身优势、结合点、外部资源、管理机制。经销商 A （1）
5、 结合案例，A 企业的物流经营存在哪些问题？（2） 请为该企业的物流经营提出改进意见。（1）如果业务员对公司没有相当的忠诚度，下放的业务权力过大，挟客户另起炉灶业务员掌握车辆、货物、货款，容易发生携货款潜逃事件；有许多隐性成本，容易造成浪费，比如业务员用公司的车跑私活儿或车辆在相当长时间内闲置。需要车辆较多，买车、养车是一笔不小的开销；全能的业务员需要大量培训资金等等。 （2）公司每月为员工提供固定数额的油费。 配送车辆的维修、保养由公司统一安排，员工不得在非指定维修单位进行维修保养。 员工无权赊欠货款，未经老板同意无权降价。 业务员只负责划定区域内的客户开发、维护，不得跨区域同本公司其他员工
6、竞争。通用汽车公司（General Motors）的运输业务外包请结合以上案例，回答下面三个问题：1、结合案例，谈谈如何理解第三方物流的作用。2、从通用汽车公司的运输业务外包模式看，请问：业务外包为什么能提高企业的核心竟争力？3、从 通 用 汽 车 公 司 的 运 输 外 包 业 务 获 得 启 发 ， 你 认 为 业 务 外 包 策 略 有 哪 些 作 用 ？答：1、第三方物流系统(TPL)是一种物流供应链集成的有效方法和策略,它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务,把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担,特别是一些特殊运输业务。面向协调中心的第三物流系统使供应商和需求双方都取消
7、了各自独立的库存,增加了供应链的敏捷性和协调性,并且能够大大改善供应链的用户服务水平和运作效率。 （6 分）2、供应链管理注重的是企业的核心竞争力,强调根据企业的自身特点专门从事某一领域,某一专门任务,在某一点形成自己的核心竞争力,这必然要求将其他非核心竞争力业务外包给其他企业.业务外包推崇的理念是,如果这种活动不至于与客户分开,那么我们可以把它外包给世界上最好的专业公司去做,也就是把企业内部职能和资源集中在那些有核心竞争力优势的活动上。 （7 分）3、企业外包业务是供应链环境下资源配置决策的增值决策过程,选择业务外包可以使企业能以更低的成本获得比自制更高价的资源,帮助企业降低成本,提高业务能
8、力,改善质量,提高利润率等。 （7 分）柯达公司（Kodak）选择尽量少的供应商请结合柯达公司案例，回答以下问题：1、从柯达公司的控制系统中，我们通常指供应链的生产节奏、控制指的是什么？2、柯达公司在控制系统中是怎样选择供应商的？（7 分）3、从柯达公司成功案例中，我们应当在供应链管理中如何选择供应商？（7 分）答：1、供应链的同步化计划需要解决供应链企业之间的生产同步化的问题，只有各供应链企业之间以及企业内部各部分之间保持步调一致时，供应链的同步化才能实现。供应链形成的准时生产系统，要求上游企业准时为下游企业提供必须的零部件。如果供应链中任何一个企业不能准时交货，都会导致供应链不稳定或中断，
9、导致供应链对用户的响应性下降，因此，严格控制供应链的敏捷性是十分重要的。 （6 分）2、柯达公司将在全球范围内选择供应商，首先肯定对现有的控制系统供应商进行评价，主要调查对产品，服务，潜在的成本降低能力，全球竞争能力，-战略导向等问题的观点。然后据此对潜在的供应商进行评价，将供应商分为 3 类：世界一流供应商，首选的供应商和淘汰供应商，根据合作目标选择尽量少的供应商进行合作。 （7 分）3、采购管理是供应商管理的重要组成部分，而对供应商的策略是采购管理中的重要内容，传统的采购模式一般是多头采购，供应商的数目相对较多，在供应链管理中要求准时采购，这就要求精选少数供应商建立伙伴关系。一方面，管理供
10、应商比较方便，也有利于降低采购成本；另一方面，有利于供需之间建立长期稳定的合作关系，有利于保证质量。 （7 分）“大众包餐” 现请你为根据上述情况回答下列问题： （1）大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，请说明理由（第三方物流的概念、作用，及结合案例分析） 。 （10 分）（2）大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释。 （ 3 分）（3）在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议?（7 分）答：1.可以。第三方物流的定义（4 分） 第三方的物流的作用：降低成本、提升企业服务价值、降低风险、提高企业竞争力（4 分） 。因此引入第三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭
11、服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势。 （2 分） 2.有困难，主要是设施设备的限制，食品变质的风险制约公司难以实现准时制服务，该企业冷库小，厨师少，不能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是内部管理的主要问题。 （3 分）3.为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，公司在引如第三方物流中做好几个工作：对第三方物流企业的选择，要求竟标竞选，提供价廉物美的服务，签定双赢的合同（2 分）合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率（2 分）
12、提高套餐档次，配备特色厨师。 （1 分）其他合理化建议。面对 21 世纪， 分析这样做可能出现的弊病及其产生的后果。请提出解决这些问题的方案1分析弊病及后果两种运输方式衔接脱节，使物流服务时间，服务环节增多，降低了物流服务水平。额外增加了搬运、仓储、收发等环节，增加了服务成本。阻碍了门到门运输，一票式服务等现代物流服务方式的发展。不能有效地将两种运输方式进行优势互补，如铁路善于承担大批量长途干线运输，公路善于进行小批量短途配送，造成资源的浪费。增加了物流信息交流和沟通的难度，减小了物流的准确性和可控性。增加了对两种运输方式进行管理的难度，不利于提高运输效率。2解决上述问题的方案成立由铁道部、交
13、通部等多种运输方式相关的主管部门及当地政府参与的综合运输体系的建设与管理部门，对我国各种交通运输方式的布局进行统一规划、协调管理。组织来自于铁路运输、公路运输的各方面专家对现有各种运输方式的站点进行调查、分析，提出合并、新建、改进、关闭等一系列方案，使各种运输方式的站点向系统化、无缝化连接发展。对于无条件同时建立公路和铁路站点的地方，应组织专家科学论证，合理选址，使公路站点与铁路站点的衔接尽可能通畅，减小因衔接而产生的时间成本、运输成本等。应用信息化手段，建立信息网络，开发信息系统，加强公路站点与铁路站点在信息，业务上的衔接，弥补其在地理上的分隔。2000 年下半年，请回答下列问题：1）分析此
14、公司竞标失败的原因；2）如何才能避免上述情况的再次发生。案例分析 1 要点：(1)该第三方物流公司竞标失败的原因：对信息把握不够及时，未能在第一时间获悉招标情况。邮政寄送自荐信函延误时间，使得错过了投标机会。当其得知时，物流代理招标工作已进入了第三轮，此时介入显然不符合招标法，再进行招标肯定不行。在正式招标前，面见比函见更具有说服力，也更正式。没重视诚信合作在三方物流中的重要作用，在此次能够借英和公司之力实现双赢情况下，贸然抛弃合作方，想一方独揽业务，这是物流合作之大忌，当然为招标方所不耻。(2)要避免竞标失败的再次发生，需从上面的分析中吸取教训：充分利用客户关系管理系统、物流信息平台等工具，
15、及时地跟踪、把握信息，在第一时间参与投标。以诚信的态度和行为开展与其他三方物流公司的合作，通过战略伙伴关系，共同开拓物流市场。寻求多方合作途径，增强企业竞争能力。UPS 是一家大型的国际快递公司（1）为什么说 UPS 是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同？（2）开办快递物流企业是否有风险，风险表现在哪些方面？ （3）UPS 在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入是否有关？ （4）UPS 是否需要建立许多仓库？ （5）描述一下国际快递物流企业的发展前景？答：1.UPS 公司每天运输量达 1000 多万件，在全世界有 10 多个中转中心，几万个快递中心， 实现起自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业。与一般运输物流企业不同的是：它是由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络。 2.货物用邮包寄递，划有邮包保险条款，其险别有：邮包险别；邮包一切险 3.推动和影响国际物流发展的最为重要的有五大要素： 经济发展水平； 全球供应链形成； 制度环境； 技术条件，包括信息技术和物流装备技术等； 区域经济的发展，因此与这些因素有关 4.在建立完善国际物流系统网络时，建立仓库的数目、
