《秘书礼仪：公司职员接待客人基本礼仪.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书礼仪：公司职员接待客人基本礼仪.doc（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
秘书礼仪：公司职员接待客人基本礼仪公司职员接待客人时应该注意以下基本礼仪知识：1、客人来访时马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼。2、使用语言礼貌用语询问客人，如：“请问您是”、“请问您贵姓？找哪一位？”等，如接收客人的名片，应重复“您是公司先生”。3、尽快联系客人要寻找的人，如果客人要找的人暂时不在场，可以对客人说“请稍候”。如果客人要找的人暂时不能回来，要对客人说“对不起，他刚刚外出公务，请问您是否可以找其他人或需要留言？”等。4、给客人引路，要说“请您到会议室稍候，先生马上就来。”、“这边请”等。引路时在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央。5、客人就坐后，给客人倒上茶水，说“请”、“请慢用”等。注意保持茶具清洁，摆放时要轻，行礼后退出。6、送客时要说，“欢迎下次再来”、“再见”或“再会”、“非常感谢”等，表达出对客人的尊敬和感激之情，道别时，招手或行鞠躬礼。
