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1、 资源资源支持支持管理管理制度制度 文档一旦发布，请务必按文档执行并坚持遵守。如果您有改进的建议，请将 您的建议发邮件或当面告知所列作者。 历史版本历史版本 版本版本 日期日期 作者作者 修改原因修改原因 审核人审核人 审核意见审核意见 v1.0 2018.05.17 初始化版本 同意 v2.0 2018.05.23 内容完善 同意 v2.1 2018.05.24 内容完善 同意 v2.2 2018.05.24 增加概述和附则 同意 v2.3 2018.05.28 增加目录， 申请单调整 同意 目录目录 1 概述概述 1 1.1 制定资源支持管理制度的目的 . 1 1.2 资源支持管理制度的适
2、用范围 . 1 2 资源支持流程资源支持流程 . 1 3 资源支持流程说明资源支持流程说明 . 2 3.1 资源申请 2 3.2 申请审核 2 3.3 资源调配 2 3.4 调配审核 2 3.5 资源使用 2 3.6 资源互评 3 4 附则附则 3 5 附件附件 3 5.1 资源支持需求申请单 4 5.2 资源支持需求调配单 5 5.3 资源支持需求评价表 1 6 5.4 资源支持需求评价表 2 7 5.5 资源支持需求评价表 3 8 1 1 / 8 8 页页 1 概述概述 1.1 制定资源支持管理制定资源支持管理制度制度的目的的目的 为了合理高效利用公司现有资源，充分发挥公司资源效益，规范资
3、源申请调 配管理活动，使资源申请、调配、管理活动标准化、制度化，有章可循，有据可 依，特制定本制度。 1.2 资源支持管理资源支持管理制度制度的适用的适用范围范围 各分公司、工程中心、各部门凡涉及需要工程运营中心支持、协调公司资源 的，均需依照本制度执行。 2 资源资源支持支持流程流程 资源申请申请审核通过 不通过 资源调配 调配审核 不通过 资源使用资源互评通过 2 2 / 8 8 页页 3 资源支持流程说明资源支持流程说明 3.1 资源申请资源申请 资源申请人员根据实际项目工作任务需要详实填写资源支持需求申请单， 明确需要支持的事项，需要的资源类型、数量、要求到位日期和资源计划释放日 期等
4、信息，将申请单交申请部门领导审核。 3.2 申请审核申请审核 资源申请部门领导认真审核资源支持需求申请单，有异议的退回申请人 员补充修正，无异议的在不晚于要求资源到位日期前 5 个工作日将审核过的申请 单提交运营中心资源调配员。 3.3 资源调配资源调配 资源调配员在接收资源申请后 5 个工作日内根据需求进行协调，及时安排资 源到位，若无法安排或安排资源与需求不一致，请与资源申请部门沟通，并在资 源调配说明中备注说明，将填写完整的资源支持需求调配单报调配部门负责 人审核。 3.4 调配审核调配审核 调配部门领导对资源调配员提交的资源支持需求调配单进行审核，有异 议的退回资源调配员修正后重新审核
5、，无异议的交由资源调配员执行。 3.5 资源使用资源使用 资源调配员将审核过的资源支持需求调配单转发给被调配资源及其领导； 安排资源支持和资源申请部门对接； 资源支持人员达到资源申请部门执行工作任务； 3 3 / 8 8 页页 资源申请部门负责对到位的支持人员进行工作安排部署交接，并负责支持期 间的人员临时管理。 3.6 资源互评资源互评 资源使用结束后 5 个工作日内完成资源调配评价，由资源申请部门、调配部 门、实际资源支持人员对本次资源需求调配工作进行三方评价，并将评价表统一 汇总到资源调配员处。 4 附则附则 1. 本制度前期以文档形式执行，待公司 OA 系统流程设定完成后，采用 OA
6、流程执行； 2. 本制度自发布之日起执行； 3. 最终解释权归运营中心所有。 5 附件附件 1. 资源支持需求申请单 2. 资源支持需求调配单 3. 资源支持需求评价表 1 4. 资源支持需求评价表 2 5. 资源支持需求评价表 3 4 4 / 8 8 页页 5.1 资源资源支持支持需求申请单需求申请单 申请部门： 申请单号： 申 请 人： 申请日期： 项目名称： 项目编号： 情况说明： 如果是项目承包，请明确需要达到的最终成果 支持模式一： 口项目承包 产值金额：*（元） 支持模式二： 口单人计价 口人力支持 口技术支持 口售前策划支持 口其他支持 用人类型 技能要求 用人 数量 用人 天数
7、 到岗日期 结束日期 项目经理 实施类人员 数据类人员 实习生 其他 资源申请 部门审核 资源申请部门审核意见。 审 核 人： 日 期： 5 5 / 8 8 页页 5.2 资源支持需求资源支持需求调配调配单单 调配单号： 申请单号： 资源调配员： 调配日期： 调配说明： 人员姓名 直属部门 可用 天数 计划到岗 日期 计划返回 日期 实际起止日期 （用人结束后填写） 资源调配 部门审核 调配部门审核意见。 审 核 人： 日 期： 6 6 / 8 8 页页 5.3 资源支持需求评价表资源支持需求评价表 1 评价单号： 申请单号： 评 价 人： 评价日期： 被评价人 工作完成情况 工作态度 业务技
8、能 团队协作能力 沟通汇报能力 说明：说明：此表用于资源申请部门对支持资源进行评价此表用于资源申请部门对支持资源进行评价，评价结果最低，评价结果最低 1 分，最高分，最高 5 分；分； 评价内容主要包括以下方面： 1. 工作完成情况：本次工作是否按时按量按质完成，是否符合此次工作需要； 2. 工作态度：是否积极主动，是否有较强责任心； 3. 业务技能：是否掌握必备的业务知识和专业技能，能否胜任此项工作； 4. 团队协作能力：是否能快速融入团队，团队配合是否高效； 5. 沟通汇报能力：沟通是否顺畅，遇事是否能积极沟通主动汇报。 7 7 / 8 8 页页 5.4 资源支持需求评价表资源支持需求评价
9、表 2 评价单号： 申请单号： 评 价 人： 评价日期： 项目名称： 项目编号： 被评价人： 被评价部门： 实际主要支 持工作概述 被评价方表 现 评价内容 内容说明 评价结果 工作安排饱和度 工作量安排是否合理； 工作安排合理性 工作任务与人员技能是否一致； 工作组织与管理 现场管理机制或制度是否规范；内外部 沟通是否顺畅；责任分配是否清晰；组 织管理是否高效 现场团队协作 现场团队成员相互配合协作程度，能否 快速接纳外部支持人员；团队氛围是否 良好；团队协作是否较强 现场领导职业素 养 现场领导是否能以身作；是否有较强的 决策力和领导力；领导职业素养是否优 秀 说明：此表用于资源说明：此表
10、用于资源支持人员支持人员对资源对资源申请部门申请部门进行评价进行评价，评价结果最低，评价结果最低 1 分，最高分，最高 5 分。分。 8 8 / 8 8 页页 5.5 资源支持需求评价表资源支持需求评价表 3 评价单号： 申请单号： 评 价 人： 评价日期： 项目名称： 项目编号： 被评价人： 被评价部门： 被评价方表 现 评价内容 内容说明 评价结果 申请信息完善性 申请信息是否完整，是否清晰表达资源 要求； 申请信息一致性 申请信息是否与实际工作安排一致； 资源利用饱和度 是否合理利用资源，工作量安排是否合 理，是否出现资源空闲或过度利用； 资源计划执行度 是否按时释放资源，将资源按计划返回 供给部门； 说明：此表用于资源说明：此表用于资源调配调配人员人员对资源对资源申请部门申请部门进行评价进行评价，评价结果最低，评价结果最低 1 分，最高分，最高 5 分。分。
