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1、,三流的企业卖产品 二流的企业卖技术 一流的企业卖标准,第四章 商品标准,本章要点,1、标准与商品标准 2、商品标准的级别 3、商品标准的内容 4、标准化与标准化管理,第一节 标准与商品标准,一、 何为标准？ 标准化工作指南第一部分：标准化和相关活动的通用词汇(GB/T 2000.1-2002)中对“标准”的定义： 为了在一定范围内获得最佳次序，经协商一致并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。,“标准”包含如下含义： 1、制定标准的出发点是建立最佳秩序和取得最佳效益。 2、标准的对象是需要协调统一的重复性
2、事物和概念。 3、制定标准的依据是科学技术和实践经验的综合成果。 4、标准的制定具有相应的程序。,标准制定的程序：,预阶段,立项阶段,起草阶段,征求意见阶段,审查阶段,批准阶段,出版阶段,复审阶段,废止阶段,二、商品标准的概念,1、概念 商品标准是标准的一部分，是指为保证商品能满足人们的基本需要，对商品必须达到的某些或全部要求所制定的标准，包括商品品种、规格、技术要求、检测规则、包装、储藏、运输和储存等。,商品标准是商品生产、检验、验收、监督、使用、 维护和贸易洽谈的技术准则， 也是发生商品质量争议时仲裁的技术依据。,2、商品标准的作用 在社会生产过程中的作用 在商品流通中的作用 在市场资源配
3、置中的作用 在对外贸易中的作用*,二、商品标准的概念和作用,三、商品标准的种类,1、按表现形式分： A 文件标准：用特定格式的文件，通过文字阐明商品质量有关的规定。包括前言、分类、品种系列、技术要求、实验方法、验收规则、标志。（eg） B 实物标准：当文件标准难以表达或无法完全表达商品的质量内容时，采用实物封样的办法，作为文件标准的补充材料。如粮食、茶叶、烟叶、羊毛、蚕茧。,三、商品标准的种类,2、按对象特征分： A 技术标准 B 管理标准 C 工作标准 3、按约束力分： A 强制性标准 B 推荐性标准,4、按商品销售方向： A 国内标准 B 国际标准,1、国家标准,国家标准编号： 构成：国家
4、标准代号+国家标准顺序号+国家标准发布年号 （国家标准代号：GB GB/T GSB） Eg： GB 15266 - 2009,标准代号,标准顺序号,发布年号,运动饮料,第二节 商品标准的级别,一、我国商品标准的级别 1、国家标准 对全国经济、技术发展有重大意义，必须在全国范围内统一的标准。 凡与人民生活关系密切、量大面广、跨行业跨部门生产的重要工农业产品，通用零部件、元器件及其他重要产品，都应制定国家标准。 国家标准由国务院标准化行政主管部门负责计划、制定、审批、发布。,2、行业标准,指没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一技术要求所制定的标准。 国家行业标准代号 FZ 20013 -
5、1996,行业标准代号,顺序号,发布年号,防虫蛀毛纺织产品,行业标准由国务院有关的行政主管部门编制计划、组织草拟、统一审批、编号和发布，并报国务院标准化主管部门备案。 注意： 行业标准不得与国家标准相抵触。 有关行业间要相互协调，保持统一。,2、行业标准,3、地方标准,地方标准是指在没有国家标准和行业标准的情况下，由省、市、自治区标准局审批发布，只在本地区范围内有约束力的统一规定。如区域性农副产品、地方土特产、建筑性材料等。,DB33/8112010 花菇栽培技术规程,4、企业标准,由各企业自行组织制定、本企业负责人批准发布，并报当地标准化主管部门备案，在企业内统一执行。（在没有国家标准、行业
6、标准和地方标准的情况下）,二、 国际商品标准的级别,1、国际标准 国际标准是国际上享有权威的专业组织制定的，并为大多数国家承认和通用的标准，如ISO，IEC，ITU，都是推荐性标准， ISO是世界上最大的非政府国际性标准专门化机构。 一些重要的国际标准化组织：UNFAO，WHO，IAEA 许多国家都直接采用国际标准作为国家标准 。,链接：,ISO: 国际标准化组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization ISO来源于希腊语“ISOS”，即“EQUAL”平等之意。 ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制
7、。ISO为一非政府的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。”,ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。 ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。,推行ISO9000的好处,一、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩
8、大市场份额 . 二、获得了国际贸易绿卡“通行证”，消除了国际贸易壁垒 三、节省了第二方审核的精力和费用 四、在产品品质竞争中永远立于不败之地 五、有利于国际间的经济合作和技术交流 六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。 七、提高企业形象,国际电工委员会（International Electrotechnical Commission）的缩写，是非政府性国际组织和联合国社会经济理事会的甲级咨询机构，正式成立于1906年成月，是世界上成立最早的专门国际标准化机构。总部设在日内瓦。1947年ISO成立后，IEC曾作为电工部门并入ISO，但在技术上、财务上仍保持其独
9、立性。根据1976年ISO与IEC的新协议，两组织都是法律上独立的组织，IEC负责有关电工、电子领域的国际标准化工作，其他领域则由ISO负责。 IEC的宗旨是促进电工、电子领域中标准化及有关方面问题的国际合作，增进相互了解。,ITU,国际电信联盟标准（International Telecommunication Union，简称ITU ),1、国际标准,国际标准的构成： ISO ,标准代号,该标准序号,该标准的部分,标准发布年号,标准名称,2、区域标准,区域标准是指由世界区域性集团的标准化组织制定和发布的标准。 制定区域标准的主要目的在于促进区域性集团成员间的贸易，便于该地区的技术交流与合作
10、，协调该地区与国际标准化组织之间的关系。,三、我国采用国际标准的状况,采用国际标准管理办法 采标表示方法采用国际标准分为等同采用、修改采用、非等效采用三种。,课后事件关注,1、SK-II事件引发标准之争 2、电动车新标引发的标准之争 要求：了解以上事件的来龙去脉，思考标准化对行业的影响。,SK-II事件引发标准之争,视频链接,案例分析：SK-II事件引发标准之争,关于化妆品违禁物质的滔天巨浪似乎已势不可挡，SK-II一波未平，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛等四大品牌一波又起。铬、钕等违禁物质在越来越多的大品牌中现身，然而目前国际上的各种标准并没有对铬和钕进行明确的含量规定，并且有着“默认不影响健康
11、”的“不检测”的行规。,相关知识链接,“铬”（g ） 为皮肤变态反应原，可引起过敏性皮炎或湿疹，病程长，久而不愈。 “钕” （n） 对眼睛和黏膜有很强的刺激性，对皮肤有中度刺激性，吸入还可导致肺栓塞和肝损害。 我国和欧盟等有关国家的相关规定中均把这两种元素列为化妆品禁用物质。,10月23日国家质检总局和卫生部就SK-II产品安全性问题作出澄清说明。 10月24日SK-II称在数周内恢复专柜销售。 10月27日SK-II产品停止在中国内地退货。 11月29日京沪媒体爆出“SK-II重返京城遇冷众商家不愿首批开专柜”。 12月3日SK-II在广州重开内地首个专柜。,SK-II事件引发了哪些关于标准
12、及标准制定的争议？,SK-II事件引发标准之争,争议一：残留物标准难以定性 在我国的化妆品卫生标准中对于铅、汞、砷有严格的含量限制，对于化妆品主成分禁用物质中也有规定：不得含有“铬酸和其盐”和“钕酸和其盐”。但是，化妆品成分的标准分歧在于：“主成分中不得含有”与“原料中可能残留”存在冲突，到底残留到何种程度才算危害健康，尚无定论。,争议二：原料残留是否该检测 目前，我国使用的化妆品成分含量统一标准是从欧盟的标准中沿用过来的，在化妆品主成分中对铅、汞、砷的含量有严格的含量限制，但是钕、铬两种成分则是化妆品卫生标准中对化妆品成分中标明的禁用物质。 不使用铬、钕这些物质已经成为行规，化妆品生产企业不
13、会人为添加这样的化学物质进入化妆品中，这些原料残留物质的含量并没有明确的检验标准和程序。,争议三：难以建立国际统一标准 当SK-II化妆品因为被查出含有中国禁止添加的重金属铬和钕后，宝洁公司不得不无奈宣布“暂时撤出中国市场”。但与此同时，新加坡卫生科学局却发表了一份声明称，经过检验，SK-II产品中确实含有少量的重金属铬和钕。但在新加坡销售的这些化妆品中的铬和钕以微量杂质形式存在，其含量不构成安全威胁。 同一种化妆品，用于不同的人种可能出现不同的状况，所以，各国会根据不同的情况制定出不同的化妆品标准。,“电摩”新标事件,视频链接,“电摩”新标事件,2009年12月初 国家标准委员会出台的电动摩
14、托车和电动轻便摩托车通用技术条件规定：40公斤以上，时速在20公里以上的电动自行车，将称为轻便电动车或电动摩托车，划入机动车范畴，引社会广泛争议。,2009年12月6日 国家标准化管理委员会发布说明，称新标准发布的4项“电动摩托车标准”与“电动自行车标准”界限明确，电动自行车与电动轻便摩托车是具有不同特点的两种产品。,2009年12月9日 中国自行车协会表示，已于7日向国家标准委递交申请，要求暂缓实施电摩条件 2009年12月11日 国家标准委二度回应，称“电动摩托车是摩托车的一种”，而摩托车历史上即按机动车管理，并重申，电动自行车时速不是“不得超过20公里”，而是“不得超15公里”,2009
15、年12月16日 国家标准化管理委员会发出通知，电动摩托车和电动轻便摩托车通用技术条件等4项国家标准中涉及电动轻便摩托车的内容暂缓实施。,第四节 标准化与标准化管理,标准化主要是对科学、技术和经济领域内重复应用的问题给出解决办法的活动，目的在于获得最佳秩序。 制定-发布-实施,标准化的作用,1、是组织现代化商品生产和发展专业化协作生产的前提条件 2、是实现现代化科学管理和全面质量管理的基础 3、是提供商品质量和合理发展商品品种的技术保证 4、是合理利用国家资源、保护环境和提高社会经济效益的有效手段 5、是推广应用新技术，促进技术进步的桥梁 6、是国际经济、技术交流的纽带和国际贸易的调节工具,制定商品标准的原则,1、充分考虑使用要求 从社会需要出发，听取各方面意见，充分考虑各种可能性 2、技术先进、经济合理 3、提供综合效益 4、合理利用资源 5、协调一致、完整配套 6、积极借鉴和采用国际标准 7、适时修订,
