管理的基本原理管理长期长期发展过程中积累的一些规律也就是我们今后管理实践中应遵循的基本原则,称其为基本原理)第一节 管理的二重性原理一、管理二重性 马克思主义认为,企业管理具有二重性一方面,管理与生产力、社会化大生产相联系,具有组织技术属性(自然属性);另一方面,管理与生产关系、企业制度相联系,具有社会经济属性(社会属性)这就是管理二重性马克思主义认为:资本主义企业的生产过程本身具有二重性,一方面,资本主义生产是生产物质产品,创造价值和使用价值的过程;另一方面,又是生产资本主义生产关系,实现剩余价值的过程,剥削的过程管理是一切社会化生产过程不可缺少的职能,是生产过程固有的属性,管理又代表着生产资料所有者的利益和目的,是一定利益集团维护本集团利益的职能,不同社会制度下反映不同的社会属性二、二重性原理,三、学习二重性原理的意义 马克思对企业管理二重性的揭示,构成了马克思主义管理理论的重要内容掌握这一原理,是我们认识、学习和借鉴发达国家企业管理中的科学经验与方法的指导思想,是研究、总结和发展我国企业管理经验的理论武器;因而对于建设具有中国特色的社会主义企业管理有重要的理论意义和实践意义。
一方面,管理要对企业及生产经营过程进行系统设计,合理开发和配置企业所需的各项资源,实现生产要素的优化组合,建立有效的经营机制,完善分工协作的组织结构,不断提高劳动效率和经营业绩;另一方面,管理要不断巩固社会主义生产关系,确保公有制经济和国有资产的不断发展和壮大,解决好企业所有者、经营管理者和劳动者的相互关系,搞好企业的上层建筑和意识形态领域的建设第二节. 系统原理 系统:由相互作用和相互制约的若干个要素组成的具有特定功能的有机态整体 特征:1、集合性:由两个或两个以上的可以相互区别的要素所组成2、 相关性:系统内各要素是相互联系与相互作用的要素间的相互影响、相互作用构成系统特性,并且有一定的功能改变系统的构成就会变系统特性3、有一定的周界,(与外界能量、信息、交换的称为开放信息)存在于某特定环境之中对于企业管理来讲,首先要把企业看成一个系统,它有一个统一的功能目的,就是高质量、低消耗地为社会提供产品或劳务,提高企业的经济效益,促进企业和国民经济的发展这个系统里边有许多子系统如生产系统、财务系统、销售系统等等同时企业又处在国民经济大系统中企业管理不仅要处理好企业内部各个系统之间的关系,使它们发挥最大作用,同时作为社会经济系统的一个子系统,又必须兼顾国民经济效益、社会效益等。
4、目的性:系统是运动的,具有明确的目标5、整体性:最为重要、最基本的特征任何一个完整系统,都具有整体性、层次性、和目的性特征,但最基本的是整体性特征整体性特征认为,各要素在孤立的状态下,不会产生新的功能,任何系统是由若干个要素组成的,但并不是各个要素间的简单相加和无组织无秩序的组合,而是该要素通过相互联系,相互作用,形成的组织化、有序化、集成化的结果,系统的整体功能大于各要素功能的总和6、 层次性:系统有一定的层次结构7、 环境适应性:系统应能适应环境的变化归纳起来: (1)系统性质、功能、规律由整体表现; (2)系统应具有子系统所没有的新性质或功能; (3)系统的目的决定着子系统的存在方式、活动状态企业,行业内部,其它行业直接竞争环境,,社会文化 法规政 策政 治 经济 技术,国 际 环 境,国际环境,,系统原理是指: 1.将我们管理的对象,视作系统; 2.从整体上把握组织运行规律; 3.分析、综合、优化,以求整体效益。
(1+1>2) 系统分析是指: 1.了解系统的要素; 2.分析系统的结构; 3.研究系统的联系; 4.把握系统的功能; 5.弄清系统的历史; 6.研究系统的改进、优化机械时代 系统时代 世界是可分的 世界是可分的 强调因果关系 目的论 就现象找原因 制订可行的目标 (象解数学题一样) (朝着目标去努力) 1+1=2 1+1>2,系统原理,第三节 整分和原理 整──从整体出发,把握系统整体的规律和目标。
分──对目标的分解、人员的分工 合──协调、综合 整分合原理可以简明地表述为现代高效率的管理,必须在整规划下明确分工,在分工的基础上进行有效的组合 首先,整体的观点是这个原理大前理,在分工之前,必须充分了解整体的特点及其运动规律,比如整体的目标,整体规模等等否则分工就是盲目而混乱的其次,分工是关键,没有分工的整体是混沌的原始状态,构不成有序的系统,只有通过分工,才能提高系统的运行效率分工虽然是社会化大生产发展的必要趋势,但分工也不是万能的,分工会带来许多新的问题因为社会分工往往造成产品在时间、空间、数量和质量方面的脱节,这就要求强有力的管理,要求各分工协作单位有计划、按比例、综合平衡地发展同时,现代组织管理中的一个重要问题,就是如何在纵向分工之间建立紧密的横向联系问题的关键在于按计的原则进行分工,对于不同性质的工作,不同的行业,分工的具体方法是不同的,但基本指导思想是提高系统的效率,如车间里一般按工序分工,办公室按分管工作进行分工,研究所或研究院按科研课题进行分工等等分工类型:按社会功能进行专业化的功能分工;按自然资源特点进行专业化的区域分工;按产品及其结构进行专业化的生产分工;按作业程序进行专业的作业分工等。
整分合过程分析 整体把握──把握对象的特点、规律、功能;把握系统总体 结构模式、整体目标如:战略、方针、方向、 政策、目标等 科学分解与分工 ── 目标的分解、对人员的分工 既不能分解得过细,也不能过粗,但又 要保证分解完全,有一最佳点 组织综合 ── (1)在分工的同时就要明确联系的方式; (2)管理者的重点是进行综合、协调; (3)始终以总体目标为依据第四节 能级原理: –––来源于原子核及核外电子的概念。
能是做工的本领,对于人来说,能力大小通俗说就是办事本领大小,能力是人成功地完成某种活动的心理(内部)特征,能力的外传和显现称为能量任何一个组织都由不同能量(能力)的人组成,当不同能力的人按照一定规范和标准分成的类可称为能级科学有效的管理必须对每个人按其能力进行分级,使相应能力的人具有相应能力的岗位,(能级原理也是人的自我实现需要的要求)为了获得最佳的管理效果,就必须建立一个合理的能级,并使管理的内容动态的处于相应的能级之中进修等,吸纳能量 犯错误,释放能量 管理的能级原理就是量才分工,各负其责,产生最佳效果能级原理在企业管理中的应用 (一)组织形态 管理必须按层次确定稳定的组织形态态,并按系统的层次配备适当的工作人员1) 决策层:制企业的大改方针、发展方向、重大目标和决策根本任务:决策(如:决定企业的经营模式) 如厂长负责制的厂长,公司懂事会2)管理层:运用各种管理技术实现企业的经营目标和方针。
3) 执行层:贯彻、执行管理指令,直接组织和调动人、财、务进行生产作业4) 操作层:从事操作和完成一项具体任务夹角:过大负荷大,管理效率低下;过小管理机构臃肿,(1) (2) (3) (4),(二) 责权利问题:不同能级的人表现出不同的权力、物质利益和精神荣誉 (三) 能级动态对应: 企业存在于社会、经济大系统中为适应外部环境,必须不断地完善和改变自己的功能、相应的企业内部子系统的功能及相互关系也应相应地发生变化岗位功能,岗位差异,谁负责谁,上、下级关系,不是一成不变的,随时间或条件改变4、弹性原理 弹性──伸缩性 管理弹性──组织适应环境变化 的能力 (即应变能力) 弹性原理:管理必须保持充分的弹性,留有缓冲余地原因:1)、不同于其它学科 由于信息不能穷尽,理论认识水平不够,千真万确,100%的正确是没有的没有最优解,只有满意解2)、多因素性 管理中所考查的问题是多样的。
不能只抓主要因素而排除次要因素,要多因素综合平衡;另外,细节考虑的过细是不可能的,也是不必要的管理者应事事留有可调节的余地3)、社会活动的不确定性 世上一切了物都在运行变化之中,管理是一项社会活动,因素多,变化大,管理者是人,被管理者也是人,“上有政策,上有对策”没有一劳永逸的管理措施,管理必须是动态的,充满弹性的4)、行为问题 管理是行为科学,会产生后果问题,每一个细节的疏忽都会带来巨大的影响,老靠谨慎是不行的,管理应保持可调节的弹性 说明:1)、留有多大的弹性或弹性限度,没有一个固定的规范,应根据实践情况而定,弹性太大就会失去章法,使钻空子管理就会混乱 ;弹性太小起不到弹性的作用,是僵化的管理2)、掌握合适的弹性尺度是管理艺术,需要进行实是求是的探索,。