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1、Services Design,消费者行为心理学之,2012.12.17,小组成员:*、*、*、*、*,目录,1.服务介绍,2.创意点,3.消费者 分析,4.服务利 益点,5.Preception,6.Business mode,We are going to build a website,Come with us,网站名字,All,2. 物物交换,1. 帮助交换,3. 心情交换,叫唤网,名字、logo及文案介绍,1. “唤”帮手,3. “唤”心情,2. “唤”东西,叫唤网,叫唤网,具体说明,1. “唤”帮手,3. “唤”心情,2. “唤”东西,服务利益点: 1.互助互惠,传递正能量。,2.
2、资源的合理利用,3.广泛交友,4.方便快捷,5.娱乐休闲,6.网络推广面集中,服务利益点: 1.互助互惠,传递正能量。,2.资源的合理利用,3.广泛交友,4.方便快捷,5.娱乐休闲,6.网络推广面集中,关于人身安全: 通过学生在校学号注册,掌握有效身份信息 关于学校分化: 重庆各大高校都会有自己的板块,还会有针对于整个重庆高校的活动 关于商家广告投放: 提供的赞助商品与线上奖励相结合 关于线上奖励: 积累积分形式,1.以“交换”为我们的切入点 2.线上线下奖励形式多样化 3.物物交换内容多样化 4.针对于大学生群体的专用交换网站 5.交换双方一对一定向帮助,有深层交流 6.网站性质是公益推广,
3、传递互帮互惠的正能量,1.以“交换”为我们的切入点 2.线上线下奖励形式多样化 3.物物交换内容多样化 4.针对于大学生群体的专用交换网站 5.交换双方一对一定向帮助,有深层交流 6.网站性质是公益推广,传递互帮互惠的正能量,消费者侧写: 1.有这么一类学霸:物物交换可帮助他们交换教科书四级六级单词本等学习用品,互帮互助,资源共享 2.有这么一类文艺青年:爱抒发情感,多愁善感,咬文嚼字,当你有烦心事或者快乐想要分享时,不妨来(心情交换),大家交换心情,结交朋友 3.有这么一类人:他们迷迷糊糊。丢三落四、爱偷懒,这一部人在我们的网站就可以得到完全的帮助。,目标消费者的需求 1.交换彼此多余物品(
4、看过的书杂志等),物物交 换,互帮互助,资源共享。 2.结识朋友,促进交流。 3.失物招领,便利生活。 4.传递互帮互助的正能量。,目标消费者的需求 1.交换彼此多余物品(看过的书杂志等),物物交 换,互帮互助,资源共享。 2.结识朋友,促进交流。 3.失物招领,便利生活。 4.传递互帮互助的正能量。,正能量 互帮互惠,正能量 互帮互惠,1. 不以盈利为目的的公益平台,依靠赞助商资源建立。帮助赞助商树立贴近大学生的品牌形象,宣传品牌。,2. 类似于人人网的盈利模式。 主要支出: 建立网站:以策划进行情况而定网站规模大小,才能确定建立网站的支出。 网站工作人员、网站推广员、宣传广告策划、网站宣传:以网站规模大小而定。 主要收入: 商家在网站投放广告,我们收取广告费。 商家提供免费体验券 电商网址投放。(例如在物物交换板块,在发布旧书交换的同时,可以提醒同学亚马逊或者当当网有此书,并粘贴其网址),2. 类似于人人网的盈利模式。 主要支出: 建立网站:以策划进行情况而定网站规模大小,才能确定建立网站的支出。 网站工作人员、网站推广员、宣传广告策划、网站宣传:以网站规模大小而定。 主要收入: 商家在网站投放广告,我们收取广告费。 商家提供免费体验券 电商网址投放。(例如在物物交换板块,在发布旧书交换的同时,可以提醒同学亚马逊或者当当网有此书,并粘贴其网址),