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1、1,中小企业经营管理,企业经营管理学 企业经营管理学,湖南农业大学经济管理学院,副院长、教授 管理学博士生 企业管理硕士生导师,周发明,中小企业经营管理,3,在现代社会中,在现代社会中，管理日益成为一个十分重要的环节，无论在行政机关或工商企业以及各个组织中，管理都显示出勃勃生机，特别是目前我国进入WTO中国企业面临着前所未有的冲击和挑战，中国企业要想在国际市场上站稳脚步，崭露头脚，就必须扎扎实实地从管理上下功夫。只有这样才能不被别人兼并，才会求得生存和发展。如果您是企业总裁,总经理,营销总监,市场总监,公司经理等企业高层,机会来了!网商刘方 三网合一联众商务 教您网上运作市场 导师刘方加扣企业
2、营销管理扭转企业营销瓶颈殿堂!,4,引言：中国企业成长的困惑 战略背景：挑战与机遇并存 应对方略：企业的战略选择,5,中国企业：各领风骚三五年 中国名牌：存在一种“流星”现象 “标王” 纷纷倒下，旭日没有升到正午便落山了 “健力宝” 扛不住中国民族工业的大旗， 而“洋水”Coca-cola却洒遍了中国的红土地 “洋快餐”在有着悠久饮食文化的中国长驱 直入 中国洗发水市场是谁的天下,中国企业成长的困惑,6,中小企业： 难以长大 寿命不长,7,一、中小企业及其创办,何为中小企业 中小企业的创办,8,何为企业,企业定义：企业是一个营利性的独立的社会技术经济开放系统。 企业三性： 经济性： 从事生产、
3、流通等经济活动 营利性： 以盈利为目的（ for-profit organization ） 独立性 : “四自”自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束的独立企业法人。,9,什么是中小企业,界定企业规模的方法 客观性标准：销售收入、生产能力、从业人数 相对性标准：以行业中相对份额指标为标准。如，事先规定根据排序前10%为大型企业，其余为中小企业。,10,各国制造业中小企业划分标准,11,我国政府关于企业规模的界定 第一次：20世纪50年代，以企业职工人数为标准 第二次：1962年，按固定资产额划分； 第三次：1978年，以综合生产能力为标准； 第四次：1988年，三大参照系：生产能力或产品数量
4、、生产设备功能或数量、固定资产原值； 第五次：2003年，职工人数、销售额、资产总额。,12,中小企业划分标准（2003） 工业 职工人数2000人以下，或销售额3亿元以下，或资产总额4亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元以上，资产总额4000万元以上；其余为小型企业。 建筑业 职工人数3000人以下，或销售额3亿元以下，或资产总额4亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元以上，资产总额4000万元以上；其余为小型企业。,13,批发业 职工人数200人以下，或销售额3亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及
5、以上，销售额3000万元以上；其余为小型企业。 零售业 职工人数500人以下，或销售额1.5亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元以上；其余为小型企业。,14,交通运输业 职工人数3000人以下，或销售额3亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以上，销售额3000万元以上，资产总额4000万元以上。其余为小型企业。 住宿餐饮业 职工人数800人以下，或销售额1.5亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元以上；其余为小型企业。,15,中小企业的创办,（一）企业创办者应具备的条件 如果你想创办企业，请回答以下问
6、题： 你是否具备在一个小团体里扮演一个重要角色的技能和耐心？ 你敢于冒险或承担风险吗？ 为了企业，你是否可以紧衣缩食、降低生活水平？ 由于某种变故，你的合作伙伴或合伙人离你而去，你是否能承受这种情感压力孤军奋战，矢志不渝？,16,你是否能够虚心接受他人的批评，正视自己的缺点和错误，并迅速加以改正？ 你是否具有与不相识的人进行沟通的能力？ 你是否具有为了一个目标，不达目的誓不罢休的决心和勇气？ 你是否具有工作责任心和对新事物的求知欲？ 以上八个方面分别从心理素质、个人能力、团队精神、性格特征对企业经营者给出了衡量标准。,17,（二）行业的选择 选择行业应考虑三个问题 1、行业吸引力何在？ 市场潜
7、力有多大？市场容量有多大？行业成熟程度？ 2、进入新行业的障碍 规模经济、品牌差异、资本要求、政府政策 3、能否取得有利的竞争地位 竞争状态、对手的优势与劣势、自己的优势与劣势,18,Porter认为，企业战略的核心是获取竞争优势，而影响竞争优势的因素有二：一是企业所处产业的盈利能力，二是企业在产业中的相对竞争地位。,19,行业的选择 创业者选择行业时应遵循的原则： 1、选择自己熟悉或在短期内能够熟悉的行业，作为切入点。“隔行如隔山” 2、选择具有潜在的或长远的市场前景的行业作为切入点。避免“盲目跟风” 3、选择你所倾心的行业 4、力所能及。技术、资本、人才,20,（三）企业创办方式的确定 1
8、、购买一个现成的企业 好处： 如果购买业绩良好的企业，可以为今后的运营创造良好的条件，如现成的人力、物力和技术，现成的供货、融资和销售渠道 如果购买的是将破产的企业，交易价格低廉，甚至可享受国家的某些优惠政策。 与创办新企业比，创办者无须再为选址劳心费神。 节省时间、金钱和精力。 劣势： 原企业的不良影响； 内部可能存在不少问题。,21,购买者应对如下几个方面进行调查分析： 企业的财务状况； 产品的市场状况 出售者的售卖动机。 进行资产评估（有形和无形），再作决策。 2、创办一个新企业 创办新企业的优势 创办新企业的劣势,22,3、进行特许经营，成为特许企业的受许人 特许经营：指特许人和受许人
9、之间建立的契约（合同）关系。在通常情况下，受许人可以获得特许人的商标使用权，以及规章制度、经营技巧、生产工艺和员工培训；受许人的生产经营必须在特许人的所有和控制下的一个共同标记、经营模式之下进行；受许人要向特许人缴纳一定的初始费或押金，并在经营期间缴纳特许使用费。,23,特许经营的好处： 可充分利用特许企业的名声和信用，便于筹措资金； 可减少进入市场的风险，有利于产品销售； 可获得特许企业的员工培训、广告促销、厂（店）址选择、财力援助、重大决策等多方面的支持。 特许经营的劣势： 要缴特许使用费；利润共享； 失去一定的经营自主权； 经营好坏受特许方的影响大。 是否进行特许经营 分析：自身情况、特
10、许企业情况、产品市场前景,24,（四）企业的选址 工业企业的选址 商业、服务业的选址,25,（五）企业类型的选择 1、个人独资企业 指依照法律规定仅由一个自然人出资，财产归出资人个人所有，出资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经济实体。 优势： 创办简单；“四有”：合法的企业名称、固定的经营场所、一定的资本金、必要的经营条件。 产权明晰、自主决策。 利益独享。 保密性好。 政府干预少，税务简单。,26,劣势： 企业创办融资难度大； 承担无限责任； 出资者个人素质对企业经营状况有决定性的影响； 企业成长的不稳定性和脆弱性。,27,2、合伙企业 指由多个合伙人订立合伙协议、共同出资、合伙经营、
11、共享收益、共担风险，并对企业债务承担无限连带责任的经济实体。 优势： 融资相对容易； 决策失误可减少； 经营灵活； 政府干预少。 劣势： 不稳定； 合作难，缺乏效率； 合伙人承担无限连带责任。,28,3、有限责任公司 指由多家股东出资，股东以出资额为限对公司承担责任，公司以全部资产为限对公司债务承担责任的企业法人。 优势 责任的有限性； 公司管理的规范性； 企业成长的连续性； 股权的可流动性； 融资容易； 劣势 创办程序复杂，费用较高； 政府干预较多； 双重纳税。,29,案例1 2001年5月，一位名为刘华龙的人，自筹资金40万元，欲设立一家开发生产经营食品的公司，他将公司命名为“华龙食品科技
12、开发公司”，起草了公司章程，并已前往卫生防疫主管部门办理食品经营卫生许可证。待卫生许可证发下来之后即前往工商局办理注册登记。 根据上述文字，请你分析： 该公司能否获准登记注册？ 这位刘先生在设立公司时存在哪些问题？,30,有限责任公司的设立条件 1、股东符合法定人数（2-50人）； 2、股东出资额达到法定资本最低限额；法定资本最低限额为：以生产经营或商业批发为主的公司50万元，以商业零售为主的公司30万元，科技开发、咨询、服务性公司10万元。 3、有股东共同制定的公司章程； 4、有公司名称，建立符合公司要求的组织机构； 5、有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。,31,有限责任公司的设立程
13、序,5、登 记 注 册,4、缴纳出资并验资,3、报有关部门审批,2、制定公司章程,1、公司名称预先核准,32,1、公司名称预先核准,为什么要进行公司名称的预先核准？ 首先，国家有关法规对企业名称有一些规定，诸如： 公司名称一般要由四部份组成：行政区名、字号、所属行业、公司类型，如湖南派派食品有限公司。 公司取名不得使用下列名称： （1）对国家、社会或公共利益有损害的名称； （2）外国国家或地区名称； （3）国际组织的名称； （4）以外国文字或汉语拚音字母组成的名称； （5）以数字组成的名称。 其次，公司设立时的许多材料都要用到公司名称。,33,2、制定公司章程,公司章程是是公司的“宪法”。必须
14、记载的内容： （1）公司的名称和住所；（2）经营范围； （3）公司注册资本；（4）股东姓名和名称； （5）股东的权利与义务； （6）股东的出资方式和数额； （7）股东转让出资的条件； （8）公司法定代表人； （9）公司机构及其产生办法、职权、议事规则； （9）公司解散事由与清算办法； （11）股东认为需要规定的其它事项。,34,3、报有关部门审批,并不是所有有限公司设立都必须经过的程序，只有法律法规规定必须报经审批时，才要经过这一程序。如经营食品要报经卫生防疫部门审批，经营种子要报经种子管理部门审批,35,4、缴纳出资并验资,注册资本的概念 公司注册资本是指在公司登记机关登记的全体股东实缴的出
15、资额。 股东的出资方式 除现金外，还可以实物、工业产权、非专利技术、土地使用权作价出资 验资 股东的出资要经注册会计师事务所验证并出具证明。现金以外形式的出资要经有关部门评估。,36,5、登记注册,申请设立有限公司，应提交的文件： 1、公司设立登记申请书（表格，到工商局领取） 2、股东委托证明； 3、公司章程； 4、验资证明； 5、股东的法人资格证明或自然人身份证明； 6、载明董事、监事、经理姓名、住所的文件及有关委派、选举、聘用的证明；（会议纪要等） 7、法定代表人任职文件和身份证明； 8、企业名称预先核准通知书； 9、公司住所证明； 10、需有关部门审批的，应提交批准文件或许可证。,37,
16、登记费 领取法人营业执照的，按注册资本的1缴纳；超过1000万元部分，按0.5缴纳；超过1亿元部分不缴纳。 领取营业执照的，登记费为300元。 变更登记费为100元。 年度检验 每年1月1日4月30日为年度检验时间，50元。,38,二、 中小企业面临的经营环境： 挑战与机遇并存,39,1、中国社会仍处于转型时期，市场经济体制仍在完善过程之中 计划经济：好比开火车，规则相对简单 市场经济：好比开汽车，规则相对复杂 过渡时期：好比汪洋中一条船,40,2、世界经济一体化和市场全球化进程加快 中国加入WTO，全球化进程又朝前迈进一大步 贸易壁垒取消 贸易自由化 国际竞争国内化，国内市场国际化,41,3、市场格局大调整，市场竞争日益加剧 绝大多数产品由卖方市场转为买方市场，企业竞争日益激烈：价格战打得如火如荼，激烈程度可谓世界领先；“广告英雄”狂轰滥炸，前仆后继； 竞争格局不断调整,42,4、市场不成熟，制度不完善 中国市场
