《遂昌金矿文献综述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《遂昌金矿文献综述（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、浙江万里学院商学院毕业论文文献综述论文题目翁飞学生姓名2009011354学生学号市场营销专业，2009 级 1 班专业班级遂昌金矿国家矿山公园市场营销策略研究王金圣指导教师会展与营销系系 别浙江万里学院商学院 文献综述1文献综述本综述主要阐述了旅游业市场营销的研究。国外研究综述方面，本文主要从国外的市场营销方面的理论入手，分析旅游业的市场营销策略。国内研究方面，重点提炼了国内的专家对于市场营销的见地，分析旅游业在市场营销方面的现状与问题。通过对以上研究成果的概括与整理，做出我自己对遂昌金矿旅游的一些看法和建议，旨在为遂昌金矿旅游的发展提供一些借鉴与帮助。1 国外研究综述1.1 市场营销定义P
2、hilip Kotler（1988）提出市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。E.Jerome McCarthy（ 1960） 认为市场营销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。1.2 市场营销策略Mccarthy（ 1960） 提出的 4P 组合中，将市场营销要素概括为 4 类，即产品、价格、渠道和促销。布姆斯（Booms ）和比特纳（Bitner） （1981）建议在传统市场营销理论4Ps
3、 的基础上增加三个“服务性的 P”，即：人员(People)、流程(Process)、环境(或是或实体环境（Physical evidence )。 Robert F Lauterborn（1990）提出 4C 组合，即顾客、成本、便利、沟通。美国学者 唐舒尔茨在 4C 营销理论的基础上提出的新营销理论 4R 营销理论。4R 分别指代 Relevance(关联)、Reaction (反应 )、Relationship (关系)和Reward(回报)。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。浙江万里学院商学院 文献综述
4、21.3 市场定位理论市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。 市场定位是在上世纪 70 年代由美国营销学家艾里斯(AL Ries) 和杰克特劳特（Jack Trout） 提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。1.4 品牌营销研究“品牌”这词最早产生于美国。1966 年美国的传播学者大卫奥格威明确界定了“品牌”这一概念，随着“品牌”的概念被更多地运用在市场销售之中，这一词不仅在全世界营销界中成为了最热门的术语
5、之一，同时也成为企业争相追逐的最重要的目标之一。美国品牌学者马力沙利文（Mary W Sullivan）与斯科特达维斯（Scott Davis）通过人类学的只是来研究品牌，指出一个品牌要想增加其附加价值那么它必须要体现出一种心理情感。一个品牌只要能够在竞争环境下还能持续地保持这些附加的价值，那么它就一定能够取得成功。到 21 世纪初，英国营销专家兰宾 (J.JLambin)指出：许多人仍然十分强调产品功能性价值的，而不关注建立其可持续的品牌心理价值。因此，竞争对手能很快地模仿产品的功能特性。然而建立起一个品牌的心理价值是需要花很长的时间的，如果品牌具有心理价值则不容易被竞争者模仿。2 国内研究
6、综述2.1 市场营销策略研究李政权（2002）认为强势品牌的促销可以分为共通的两大类：以公益活动为名的功利促销以及直接进行功利性促销。弱势品牌虽然也可以进行这两种促销，不过结果却往往不如人意。他认为要做好促销活动，使促销活动取得良好效果必须遵循一些原则：准确做好目标市场定位，善于评比、筛选促销企划案，善于借势、造势，配合策略要到位，还有弄清公关活动与促销活动的区别，保证促销活动的公正性和真实性，做好促销活动相应的延续工作等等。樊俊杰（2007）提及中小企业可根据自己的发展实际以及市场的竞争状况，浙江万里学院商学院 文献综述3通过产品、服务、形象等方面的差异化策略来实现自身的健康发展。在实行差异
7、化策略的同时，也要注意市场细分、调研的科学性，差异化策略的系统性、动态性，以及营销过程中的管理和控制。韩磊（2008）认为旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。张释尹（2010）认为在现今经济全球化的时代，品牌已经成为市场的灵魂。我国的中小企业由于自身实力弱、抗风险能力差等缺陷，造成了我国中小企业的寿命很短，本土的品牌的生命周期更是短暂，生命力十分脆弱。品牌是企业重要的资产，其价值不可低估，也是企业最大的无形资产。中小企业要想长远发展必须树立正确的品牌营销意识，
8、重视品牌文化的建设和发展，坚持品牌的创新和顾客忠诚度的培养，还要提高品牌的美誉度，通过这些来提升品牌的竞争力和生命力，从而使企业得到可持续发展。2.3 国内旅游业市场营销现状韩磊（2008）认为我国旅游业的市场营销存在着许多问题，盲目削价竞争；视售后服务，导致游客流失；旅游法制意识淡薄；技含量低等等问题。肖春悦（2010）在论文中提及：中国是改革开放以后引入美国“现代营销学之父”菲利普科特勒营销管理理论从事市场营销活动的，随着中国改革开放进程的推进，我国市场营销从计划经济体制下的以产定销的生产观念、推销观念发展到市场经济体制下的为满足消费者需求的社会市场营销观念。刘怡（2012）认为近年来，虽
9、然现代旅游市场营销在国民经济发展中取得了一定的成绩，但是就其自身特点来说也存在诸多问题和缺陷。首先，资金供应不足，融资困难。借贷成本较高，影响其融资能力。其次，管理人员素质较低，盲目投资，不能够充分发挥产业优势。最后，对于新生事物接受能力较为薄弱，理念更新较慢，开发进步空问狭小。2.4 国内旅游业市场营销对策张雅燕（2006）提出从产品整体概念出发，可从用途差异化、外观差异化、销售季节差异化、价格差异化、营销概念差异化、品牌形象差异化等途径进行旅游景点的差异化营销。吴轩（2008）认为，建立行业协会，促进有序竞争；建立完备的旅游产品浙江万里学院商学院 文献综述4售后服务体系；注意对旅游从业人员
10、的法律培训；注意发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。杨蕾（2011）提出要完善旅游营销战略计划；树立良好的旅游形象；组建高素质的旅游营销队伍；发展旅游网络营销等对策黄婷婷（2012）提出要建立行业协会制定价格标准；发展旅游网络营销；树立旅游品牌。3 综述随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业， 从世界旅游大国迈向世界旅游强国。本文的外文文献主要是传统的市场营销理论，综述了相关的一部分的市场营销理论。国内的文献粗略的叙述了我国旅游业市场营销的现状已经国内一些专家对于这些问题的一些对策。从总的文献来看，国内外对于市场营销策略的研究
11、方兴未艾，营销理论也非常丰富，遂昌国家矿山公园选择的体系为什么适合他的发展就是我论文的课题。浙江万里学院商学院 文献综述5参考文献1樊俊杰.差异化的营销策略研究J .群言,2007（5） ，23-24 2韩磊.浅谈我国旅游市场营销现状及发展趋势D.中国商界,2008（11） 3李政权.王侯将相宁有种乎M .弱势品牌的营销,2002 4张释尹.浅论中小企业品牌营销策略J .社科纵横, 2010（5） ，42-435肖春悦.具有中国特色的市场营销现状与发展态势J . 中国外资,2010（14） ，162-1636刘怡.论现代旅游市场营销特性与发展趋势J .商业时代 ,2012（10） 7杨蕾.论我
12、国乡村旅游市场营销模式J .企业家天地 ,2011（11） 8吴轩.湖北旅游市场营销浅析D .中国商界,2008（ 1） 9黄婷婷.旅游市场营销存在的问题及对策分析D. 学周刊：C,2012(10)10张雅燕.浅析农产品差异化营销策略D. 商业研究,2006(19)11大卫奥格威.一个广告人的自白 M.中信出版社,2008 12Philip Kotler.营销管理M .上海出版社, 198813AL Ries, Market positioningM. Market positioning.,197614E.Jerome McCarthy.Basic MarketingM.Basic Mark
13、eting,196015Robert F Lauterborn.4p retirement4c debut M.Integrated marketing communications ,199016Don E.Integrated marketing communications M.Basic Marketing,198817Mary W Sullivan,How Brand Names Affect the Demand For Twin AutomobilesJ.Journal of Marketing Research 35(May 1998):65-15418Keller.K.L.Building Customer-based Brand Equity.Marketing ManagementM.Prentice Hall Public Press,2001
