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1、现状问题 诊断符合率：96%,精益求精，提高影像诊断符合率 PDCA应用分为4个阶段8个步骤,1、提出问题（ 如何提高“诊断符合率）。 2、分析原因及影响因素。 3、找出主要因素（根本原因分析法）。 4、采取措施，制定计划。,D阶段（实施阶段）,5、将措施付诸实施阶段,对计划进行培训，在工作环节中落实实施措施，评估后果，措施的全方位应用，检查措施的完成情况。,P阶段（计划阶段）,案例一,C阶段（检查阶段）,6、把执行结果和预期目标对比检查计划执行情况是否达到预期结果。在检查阶段还需调查，哪些措施有效，哪些措施效果不好，原因在哪里，并注意发现新的问题。,A阶段（处理阶段）,7、根据检查的结果总结
2、经验教训，把成功的经验肯定下来，形成标准，或补充有关标准和制度。对失败的教训也需加以总结整改，以供借鉴。 8、把没有解决遗留的问题和新发现的质量问题转入下一个循环中去。,分析影响因素，找出主要因素的方法,环境,不同的设备条件不一致，成像设备,设备,环境的温度、湿度影响设备,报告系统,人员,诊断医师水平有高有低,技术员操作能力不一致,材料,医学无止境,同病异像，异病同像,方法,制度流程欠佳,对不配合患者采取的措施不得力,医师、技术员培训不到位,影像诊断符合率,显像设备,案例一,精益求精，提高影像诊断符合率,案例一,精益求精，提高影像诊断符合率,制 定 对 策 与 措 施,人,机,料,法,环,人员
3、学习培训,加强设备管理,保证材料质量,完善制度流程,优化服务环境,案例一,精益求精，提高影像诊断符合率,解决的方法、措施,完善制度、流程 1.放射科业务学习制度 2.诊断报告签发与复核制度 3.集体读片及疑难病例讨论制度 4.重点和疑难病例随访与反馈制度 5.大型设备的定期保养、检测 6.登记、分诊、检查、报告、审核完整的流程,人员知识培训 1.医技人员： 集体培训及自学 （操作规程、三基、专业理论） 2.患者： 充分了解病情,案例一,精益求精，提高影像诊断符合率,加强设备管理 1.大型设备的定期保养、检测 ，确保设备性能完好。 2.积极配合第三方卫生监督的强制性检测，保证设备的合法使用。,优化服务环境 1.爱护工作环境，保持清洁整齐。 2.合理使用空调，保障所需的温度、湿度。,改进计划落实时限（甘特图）,案例一,精益求精，提高影像诊断符合率,每循环一次，管理水平提升一步,改进后 诊断符合率：98%,案例一,精益求精，提高影像诊断符合率,
