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1、生活服务公司2011年工作总结 生活服务公司XX年工作总结XX年,渝辉公司在集团党、政、工的正确领导下,始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大精神,用科学发展观统揽工作全局;坚持按照集团“保供稳价”，确保国有资产保值增值的要求，以“五心、四职”为工作主线，以“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动为载体,创新工作思路，转变工作作风，增强服务意识，全面提升服务管理水平，全年有计划、有目的地开展各项工作，并取得了四个方面的主要成绩：一是继续坚持以“五心、四职”为工作主线，把以人为本、服务为先、营造和谐的工作理念贯穿始终，积极开展离退休人员服务管理工作，切实做到从
2、政治上关心、思想上尊重、生活上照顾，让他们真正感受到“老有所养、老有所靠、老有所乐、老有所为”；二是抓住举国欢庆中国共产党成立90周年和纪念辛亥革命100周年的契机，在全司范围内开展“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”的主题活动。通过活动的开展，极大地增强了企业的凝聚力和党组织的战斗力；三是通过不同形式的慰问活动，多角度了解离退休人员疾苦，切实为他们排忧解难，有力地促进了党群、干群关系朝着良好的方向发展；四是渝辉公司不负集团安全稳定工作使命，完成了七千余名离退休人员队伍的安全稳定任务，为集团的加速发展，创造了和谐稳定的外部环境。一年来，公司主要做了以下六个方面的工作：一、加强政治理论学习，统一思
3、想、凝聚人心认真开展“五个好”党组织创建活动加强党建工作，充分发挥基层党组织的政治核心作用。结合中国共产党成立90周年和公司实际，广泛开展了“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动和“五个好”基层党组织的创建活动，通过大量的工作，较好地发挥了党委的政治核心作用和党支部的战斗堡垒作用，统一了思想、凝聚了人心。公司党委被授予市国资委系统的“五个好”基层党组织。加强思想建设，努力提高党员干部的政治理论水平，大力开展党员大规模培训规划为切实抓好渝辉公司党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用，以适应建设学习型企业的需要，以学习贯彻中国特色社会主义理论体系和党章为重点，以增强党员理想信念、加强党性修养
4、、树立优良作风、提高党员队伍综合素质为目标，以健全完善培训机制为抓手，公司党委坚持把理论学习作为提高干部职工思想素质的重要手段，通过不同类型的专业知识的培训学习，将理论与实践相结合，不断提高服务管理水平。今年5月26日，公司党委在南山组织党委成员、各服务中心党总支书记、党支部书记以及公司副主任以上干部70多人进行了培训。这次培训，邀请了中共重庆市委党校经济部主任甘强教授以题为“十二五”规划与重庆经济社会发展并结合重庆实际的讲解，参培人员加深了对“十二五”规划的理解，进一步提高了政治觉悟，通过培训，大家一致认为“十二五”规划与我们息息相关，特别是重庆的十大民生工程，“五个重庆”的建设，让我们真切
5、感受到了党和政府对老百姓的关怀，并表示一定为建设和谐渝辉做出贡献。积极开展创先争优活动开展“创先争优”活动是党建工作的一项经常性、基础性工作，是发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用的一项重要措施，对于深入学习实践科学发展观活动，全面加强党的先进性建设，提高党员队伍总体素质，增进基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，促进公司各项工作又好又快地发展，具有重大意义。一年来，党委在开展创先争优活动中涌现出了一大批先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者。公司党委已于“七一”前夕给予了表彰和奖励。公司党委同时被市国资委系统和集团党委评为先进基层党组织完善党委工作机制按照集团党委的要求，修订
6、了党委会职责及议事规则，使党委各项工作制度得到落实，有力促进了党委工作的顺利开展。加强党风廉政建设，不断提高干部队伍的政治思想素质党风廉政建设是党建工作的重要组成部份。公司党委按照集团党委、纪委的要求，认真贯彻落实建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要和反腐败工作责任制。主要抓了三个方面的工作：一是按照集团党委的要求，进一步落实了公司党委XX年党风建设和反腐倡廉工作要点、XX党风廉政建设宣传教育工作要点。二是深入开展“党性党风党纪教育”活动。4月份，公司纪委用两天时间，采取以会代训的方式，对公司专、兼职纪检干部和副主任以上干部共计20人进行了纪检工作学习培训；11月份，组织公司各
7、中心、部室副主任及以上干部22人参加XX年重庆市法制理论知识考试，参考人员均达到90分以上的好成绩。三是增强廉政意识，加强党风建设，保持共产党员队伍的先进性。分别于5月18日下午，公司党委组织了全体在岗党员和工作人员50余人到三峡博物馆观看“法制与责任全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览.重庆巡展”，接受党风廉政教育；11月25日，为庆祝中国共产党成立90周年，深入开展党风廉政教育，进一步增强党员领导干部的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，公司领导班子与全体专职纪检干部20余人参观了重庆市渝西预防职务犯罪警示教育基地，再一次接受了深刻的廉政教育洗礼。充分利用监督职能，确保企业朝着良好
8、的轨道正常运行为了企业在复杂的市场经济中长期立于正常运行轨道，公司监事会按照集团公司的要求，在规定时间内完成了对公司的XX年度监督检查，并形成相关报告；修订完善了监事会职责和议事规则；参与了由公司财务部牵头、纪检和监事会人员共同组成的检查组，分别对下属十二个服务中心开展了上半年财务检查；按要求完成了XX年度财务制度执行情况的自查工作并接受了集团监事会的检查；每月按时申报监事工作月报表；通过一系列的具体工作认真履行监事会的职责，为企业的正常运行提供了有力的保障和监督。二、不断提升“五心、四职”工作主线，让离退休人员充分享受改革成果几年来，渝辉公司不断提升、细化、探索、创新“五心、四职”工作主线，
9、并把“五心、四职”作为劳动竞赛评比标准，使“五心、四职”工作常态化、制度化，让离退休人员充分享受改革成果，不仅得到上级主管部门的充分肯定，同时受到广大服务对象的一致好评，还赢得了社会各界热情赞誉。使公司的服务管理工作迈上了一个崭新的台阶。认真抓好元旦、春节、国庆节、中秋节、重阳节慰问活动，把党和政府的温暖送到千家万户元旦、春节、国庆节、中秋节、重阳节通过不同的渠道，按照不同的层面共为8388人次送达慰问金、慰问品合计金额为元、慰问信千余封。1、元旦、春节慰问和送温暖活动。每年春节，是中国人看重的传统佳节，这个时候离退休老同志都期盼着家人团聚，组织关心。XX年元旦、春节期间，公司认真贯彻落实科学
10、发展，坚持“以人为本”的思想，按照渝国资委XX4号关于深入开展XX年元旦春节“送温暧惠民生”慰问活动的通知的要求，开展了以“心系职工情，温暖送万家”为主题的惠民生慰问、送温暖活动。在市国资委、市总工会、市委老干部局和集团党委的大力支持下，公司统一部署，中心克服人员少，时间紧，任务重这一实际，不辞辛苦，加班加点，分别对不同层面、不同群体，特别是建档困难职工家庭、全国及省部级劳动模范、五老人员、孤老及高龄老人等进行了全方位的上门慰问和帮扶救助等多种形式的人文关怀，为他们送去了新春的祝福，把党和政府的关怀、渝辉公司的温暖送到困难人员心坎上。此次活动共慰问各类服务对象5065人，送达慰问金元。2、国庆
11、、中秋、重阳节慰问活动。国庆、中秋、重阳节是中国传统的节日，公司多方争取资金，通过不同的渠道为各个层面的3323人，送出慰问金元。整个慰问活动突出了两个特点：一是慰问范围广、金额大、资金渠道多；二是慰问内容丰富、形式多样。通过一系列的送温暖活动把党和政府的关怀送进了千家万户，把党组织的温暖送到了服务对象身边，受到广大的离退休人员的好评。同时，各服务中心结合自身实际，开展了形式多样的联欢活动。让大家在愉悦身心的同时，尽情地分享改革的成果。抓好日常服务管理工作，从平凡、点滴、细微处着手，关心、帮助离退休人员渝辉公司把不折不扣落实离退休人员的各项政策待遇，作为公司的工作要求、每月按时足额发放离退休人
12、员的各项费用，有政策性增补的各种待遇也按要求兑现落实，决不拖欠离退休人员的任何政策性待遇。1、认真做好日常工作。认真做好离退休人员生病看望、身故慰问、遇困难帮助工作。近两年来，由于城市的大拆迁给我们“五心、四职”的工作加大了难度，但工作人员克服重重困难，尽心尽职地为离退休人员服好务。如：在3月21日，是一周开始的第一天，八中心工作人员在阅读周六重庆时报时，看到了标题为楼下起火被困住，刘庆渝母女没有慌乱的报导后，马上联想到本中心的服务对象、困难建档人员刘庆渝，立即打电话向刘庆渝了解情况，当证实了刘庆渝母女火海脱险受伤后正在急救中心住院治疗时，中心人员下午就前往医院看望慰问母女俩，刘庆渝母女俩非常
13、感动地说：从接到你们打电话来关心我是否受伤住院时，我就特别感动，你们的工作真细心，通过报纸了解我们遭受火灾的情况后就主动打电话了解情况，还及时到医院看望我们，真是暖人心啊！8月份，十中心在开展夏季电话送问候活动中,工作人员史晋容同志顶着酷暑，一人坚守岗位，为职工送去慰问电话和短信219人次。其中，通过手机传递问候短信54条。当大家接到问候时，非常感动，纷纷回复：“谢谢组织的关心，在这大热天还能想到我们”。一年来，各服务中心上门看望生病住院人员803人次，送出慰问金元；慰问病故人员家属141人次，送出慰问金元，慰问困难人员31人次，送出慰问金元。2、切实为离退休人员排忧解难。一是认真审核各类人员
14、相关费用，做到按时足额发放，不错不漏解缴各项社会保险金；二是及时为离退休人员办理医疗保险异地就医、异地医疗费报销和离休干部市级统筹异地医疗费报销，以及为各类特病人员办理特病申报等有关手续，及时为他们排忧解难，充分享受到党的政策对他们的特殊照顾；三是公司按照市总工会的要求，对困难职工档案及时更新和维护，截止11月30日共向上级工会申报困难职工568户。其中：低保困难职工16户，长期患病致困的有500户，生活困难加上子女入学造成困难的有36户，患慢性病的劳动模范有16户。并按上级工会的要求为建档困难职工539户发放四个节日费人均元，共计元；为129名单亲女职工送出困难补助人均元，共计元；及时为11
15、户困难职工子女送达“金秋助学”帮扶资金元，13名困难职工与市总工会继续开展牵手行动，推进了帮扶工作日常化，并把此项工作落到了实处。四是在日常的工作中，工作人员克服人员逐渐减少，工作量繁杂的特点，努力为离退休人员排忧解难。如：四中心孤寡老人杨成富本来自己购置有一间房屋，未与其他亲戚商量就擅自低价把房屋卖了，搬到侄女家去住，结果带来很多矛盾，中心工作人员得知此情况，先后3次主动找老人和其侄女进行协调，最终，让老人有了一个较为稳定的住处。十一中心为了确保孤、独居老人平安生活，积极向社区申请，通过多方努力争取了7套“爱心呼唤器”，使他们在困难的时候能得到及时的救助。6中心8月份接到一位居住在永川的军转
16、干人员反映：在确认军转干级别时，把“副营级”错定为“连级”，要求更正。中心工作人员接到信访电话的当天就认真地查找、翻阅了档案资料，并向民政局进行了咨询，及时上报公司、集团和市国资委。经过多次反映，在较短的时间里给他解决了改制前老企业遗留的问题，纠正多年的错误，使信访人员非常满意，由衷地感谢渝辉公司实实在在地为服务对象办事。7月到8月上旬，工作人员冒着酷暑为105名离休干部逐一上门送出助行器。全年办理特病申报等有关手续235人次；为170人办理公积金领取万元；代收代付离退休人员丧葬费万元；办理44人次医疗保险异地就医、异地医疗费报销和离休干部市级统筹异地医疗费报销万元(其中:离休干部异地医药费报销万元)。及时兑现和落实国家各项政策认真做好国家政策的理
