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1、第四章 绩效管理历届真题练习 单项选择(共117题) （ ）不属于行为导向型考评方法。 （A）强制分配法 （B）强迫选择法 （C）成对比较法 （D）直接指标法 P205 （ ）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。 （A）成绩记录法 （B）短文法 （C）劳动定额法 （D）排列法 P209 “日清日结法”的实施程序包括考评与激励；设定目标；控制。正确顺序为（） （A） （B） （C） （D） P219 （ ）不是由考评者的主观性带来的。 （A）晕轮误差（B）自我中心效应（C）分布误差（D）评价标准误差 P224 设计绩效考评指标体系的程序包括理论验证；工作分析；指标调查；修改调整。其正确
2、顺序是（ ） （A） （B） （C） （D） P238 对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（ ）。 （A）简单相加法 （B）系数相乘法 （C）百分比系数法 （D）几何平均法 P242 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ）。 （A）时间指标 （B）时限指标 （C）利润指标 （D）收益率指标 P253,D,A,D,D,C,D,B,在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。 （A）设置更为全面的指标体系 （B）比较产出结果对组织的贡献率 （C）删除与工作目标不符合的产出项目 （D）合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别 P257 在360度
3、考评中，主观性最强的维度是（ ）。 （A）上级评价 （B）同级评价 （C）下级评价 （D）自我评价 P263 ( )更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位 (A)行为性效标 (B)结果性效标 (C)特征性效标 (D)综合性效标 204P ( )不属于结果导向型考评方法。 (A)成绩记录法 (B)排列法 (C)劳动定额法 (D)短文法 P226 克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是( ) (A)简单排列法 (B)强迫分布法 (C)成绩记录法 (D)成对比较法 P222,A,D,A,B,B,提取关键绩效指标的方法不包括( )。 (A)问卷调查法 (B)目标分解法 (C)关键分析法 (D
4、)标杆基准法 P250-251 采用( )所获得的考评结果可用于决定一些非激励性的工资待遇- (A)先进标准 (B)平均标准 (C)基本标准 (D)落后标准 P255 当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措旆是( )。 (A)缩短跟踪和监控的时间 (B)增加人力、物力的投入 (C)设置更为精细的跟踪指标 (D)跟踪“正确率“指标转为跟踪“错误率“指标 P 257 360 度考评法是基于( )的一种考评方法 (A)性格特征 (B)胜任特征 (C)外貌特征 (D)品质特征 P263 考量员工如何执行上级指令的效标属于（ ） (A)行为性效标 (B)特征性效标 (C)结果性效标 (D)品质
5、性效标 P204,A,C,D,B,A,“以近代远”的绩效考评偏差属于（ ）。 (A)优先效应 (B)首因效应 (C)后继效应 (D)近期效应 P223 语言表达能力属于（ ）。 (A)行为过程型的绩效考评指标 (B)品质特征型的绩效考评指标 (C)工作结果型的绩效考评指标 (D)工作方式型的绩效考评指标 P231 绩效考评指标体系设计的程序包括：工作分析；理论验证；修改调整； 指标调查，排序正确的是（ ）。 (A) (B) (C) (D) P238 （ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。 (A)平衡记分卡 (B)关键分析法 (C)目标分解法 (D)岗位分析法 P249 对于（
6、）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。 (A)数量化 (B)质量化 (C)描述性 (D)目标化 P254 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。 (A)客户评价 (B)自我评价 (C)上级评价 (D)同级评价 P263,D,B,C,A,A,A,加权选择量表法属于（ ）绩效考评方法。 （A）品质导向型 （B）结果导向型 （C）行为导向型 （D）综合型 P205、208 在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是（ ）。 （A）缺乏针对性 （B）不能满足各类岗位的要求 （C）缺乏导向型 （D）不能进行人员的横向比较 P216 （
7、 ）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。 （A）后继效应 （B）晕轮误差 （C）个人偏见 （D）优先效应 P224 （ ）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。 （A）工作效率 （B）成本控制 （C）工作过程 （D）工作成果 P230 客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。 （A）行为过程型 （B）品质特征型 （C）工作结果型 （D）工作方式型 P233 将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（ ）。 （A）分解提问标准 （B）综合等级标准 （C）综合提问标准 （D）分解等级标准 P240,C,D,D,D,C,B,建立战略导向的KPI
8、体系的意义不包括（ ）。 （A）有助于员工的自我实现 （B）对战略导向起牵引作用 （C）最大限度地激发员工斗志 （D）强调对员工行为的激励 P245 一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括（ ）。 （A）增值产出的原则 （B）目标导向的原则 （C）结果优先的原则 （D）设定权重的原则 P248 （ ）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。 （A）平衡计分卡 （B）评价中心 （C）行为定位法 （D）360度考评 P263 劳动定额法属于（ ）的绩效考评方法。 （A）品质导向型 （B）结果导向型 （C）行为导向型 （D）综合型 P226 以下关于成
9、绩记录法的表述不正确的是（ ）。 （A）需要聘请外部专家参与评估 （B）该方法具有很强的适应性和有效性 （C）与行为量表等考评方法结合效果会更好 （D）由外部专家验证工作业绩是否真实准确 P209,A,B,D,B,D,以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（ ）。 （A）考评校标涉及的范围较大 （B）有广泛适应性 （C）可以考评员工的品质特征 （D）设计难度较大 P210 对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（ ）。 （A）工作方式 （B）工作产出 （C）组织气氛 （D）工作效率 P230 获得专利权的项目数属于（ ）的绩效考评指标。 （A）行为过程型 （B）品质特征型 （C
10、）工作结果型 （D）工作方式型 P233 将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（ ）。 (A)分解提问标准 （B）分解等级标准 (C)综合提问标准 （D）综合等级标准 P240 关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（ ）。 （A）定性化、结果化 （B）定性化、行为化 （C）定量化、结果化 （D）定量化、行为化 P247 设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（ ）作为参考标杆。 （A）国内收益最高企业 （B）属于国内领先地位的最优企业 （C）本行业领先的企业 （D）居于世界领先地位的顶尖企业 P251,D,B,C,A,D,A,（ ）是指能将
11、绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。 （A）行为特征 （B）胜任特征 （C）心理特征 （D）外貌特征 P263 将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是“错误的”这种绩效考核方法是（ ）。 （A）评价中心法 （B）日清日结法 （C）合成考评法 （）强制分配法 P205 仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（ ） （A）短文法 （B）评价量表法 （C）记录法 （D）强制选择法 P209 （ ）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时间内参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题
12、的技术。 （A）实务作业 （B）个人报告 （C）管理游戏 （D）个人测验 P219 （ ）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。 （A）建立精确的考评标准体系 （B）建立完善的数据处理系统 （C）对考核者进行适当的培训 （D）建立严谨的工作记录制度 P223,B,C,A,A,B,编制绩效考评标准时，无需遵循（ ）。 （A）目标导向原则 （B）突出特点原则 （C）定量准确原则 （D）先进合理原则 P239 关键绩效法的核心是（ ）。 （A）考评标准的确立 （B）新型激励机制的构造 （C）定量准确原则 （D）企业战略目标的明确 P245 平衡计分卡的指标构成不包括（ ）。 （A）企业战略指标 （B）财务指
13、标 （C）内部运营指标 （D）客户指标 P249 360度考评方法的缺点不包括（ ） （A）相对而言成本较高 （B）信息一致性差 （C）定性评价比重较大 （D）结果有效性差 P264 评价中心法属于( )的绩效考评方法。 A品质导向型 B综合型 C结果导向型 D行为导向型 P226 下列关于结构式叙述法说明不正确的是( ) A该方法简便易行 B无需被考评者的参与 C工作分析不到位 D绩效考评标准不明确 P207,A,B,A,D,B,B,绩效考评工具失常的主要客观原因是( )。 A绩效目标不明确 B考评指标设计不规范 C工作分析不到位 D绩效考评标准不明确 P224 对于科技性组织绩效的考评，主
14、要的考评指标是( )。 A工作成果 B工作过程 C工作方式 D工作过程和工作成果 P233-234 ( )是绩效考评要素选择的前提和基础。 A岗位分析 B工作描述 C员工面谈 D岗位评价 P234 没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是( )。 A比例量表 B等距量表 C等级量表 D名称量表 P244 与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以( )为中心。 A目标 B控制 C战略 D激励 P245,D,D,A,B,B,在绩效评价中最常用的评价方法是( )。 A上级评价 B客户评价 C同级评价 D自我评价 P262 如果将考评结果用于选拔人才， ( )这种方式往往较能使众人信服。 A上级评价 B客户评价 C同级评
