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1、2012办公室工作总结和2013年工作思路 XX年工作总结与XX年工作思路今年以来，办公室在市局党组的正确领导下，以建设更高水平“三个一流”为抓手，紧紧围绕“三项管理”，树立大局意识、服务意识和创新意识，在参与政务、协调业务、治理事务、搞好服务等方面尽心尽责，任劳任怨，较好地履行了办公室职责。一、围绕“三个一流”工程建设，不断推进各项工作办公室紧紧围绕建设更高水平“三个一流”目标，抓调研，助决策，谋创新，充分发挥参谋助手、统筹协调、服务保障职能作用，为全局各项重点工作的顺利推进作出了积极的贡献。文稿质量不断提高。坚持以文辅政，加强调查研究，丰富自身知识面，努力在吃透“上情、下情”上下功夫，多次
2、深入基层开展调研，了解基层实际情况，撰写文稿时将“上情”、“下情”有机融合，使文稿质量更具鼓动性、更有操作性和指导性。今年以来，办公室共撰写领导讲话、汇报交流等各类材料80多篇，领导对文稿的满意度不断提高。信息调研取得突破。1-10月份，编发X地税信息33期，向省局编报信息336条，向市委、市政府编报信息160多条；上报信息被市委市政府采用近100条，被省级以上单位采用42条，市局信息积分位列市政府第2名，全省第7位，各县局有3家单位进入全省前30位。注重打造信息精品，被省局简报专刊采用4篇，被总局办公厅专题采用1篇，1条信息获国务院领导批示，2条获市政府领导批示，在省局“三个一流”考核中，信
3、息加分为109分。牵头组织做好税收科调研工作，全年共承担省市各类科调研课题20项，所有课题均已开题并组织了多次讨论座谈。在省局、总局机关杂志发表文章4篇，获得加分1分。(三)创新工作扎实推进。注重内、外部创新，建立了机关处室与基层单位挂钩创新机制，积极参与省局XX年度重点创新项目评审活动，组织开展XX年度全系统创新项目立项工作，立项一般创新项目13个。牵头组织、跟踪服务“会统数据审计分析系统”、“餐饮管理软件”、“纳税人全功能检验系统”等3个重点创新项目。二、立足办公室职能，圆满完成各项工作任务一年来，我们围绕办公室职能，精心布置安排各项工作。一是税收宣传活动富有声色。在X日报、X晚报共计刊登
4、40篇宣传报道；2个税收动漫短片入选税务总局动漫大赛终审环节，其中X获全国第八届税收动漫大赛三等奖；与中央电视台联合拍摄了王强同志先进事迹，并在道德与法律频道播出20分钟专题片。二是为机关处室、基层单位做好服务工作。认真抓好公文处理、印鉴管理、会务接待等一系列日常服务工作。办公室全体人员从文字资料准备到会务接待、行程管理，周密安排，热情服务，让人产生宾至如归的感觉，受到与会代表的一致好评。及时与相关对口处室沟通联系，形成合力，努力提供优质服务。此外，我们及时为基层分局做好用电管理、空调安装、办公室区域调整、安防监控系统、围墙修缮和电子显示屏安装和维护等工作，加强局机关办公区域的绿化、美化、净化
5、工作，基本做到了办公区域四季有花，卫生洁净，营造了良好的工作环境。三是综合管理工作圆满完成。认真完成建议提案办理工作。今年，我局承担了人大代表建议8件和政协委员提案9件的办理工作，办结率、满意率均达100%。进一步规范档案管理。在连续五年被评为X市档案工作先进集体的基础上，认真准备资料，积极争取档案先进“六连冠”。严格做好保密工作。切实规范涉密文件的保管交接工作，涉密文件实行专人专机管理，全年无一起泄密事件发生。主动公开各类文件80余件，依申请公开文件1份，协助省局完成新系统上线四是行政管理工作扎实推进。站在全局高度，协调好内外关系，特别是内部、外部的一些繁杂的事务性工作。今年以来，共协助组织
6、各类会议112场次，维护各类空调52台次，更换、新装各类空调27台。先后利用节假日对市局、分局有关办公室、招待所进行了装修，进一步改善了工作和生活条件。受台风海葵的影响，纳税服务中心大楼屋顶漏水，室内大量进水，办公室迅速组织相关人员排除积水，冒险维修，将损失降到了最低。在资产管理方面，根据市局财务管理办法和固定资产管理办法，严格按照固定资产购置、处置等审批程序，严把入口、出口关，掌握固定资产管理动态流程，严格履行招标采购制度。建立健全公务接待、车辆使用管理、安全保卫、环境卫生管理、办公用品购置发放等方面的工作制度，保证全局日常工作的高效运转。积极与物业管理部门联系，引进竞争机制，推进后勤管理规
7、范化。根据省局要求认真清理违规车辆，省公车清理小组对我局工作给予充分肯定。三、XX年办公室工作思路XX年，办公室工作虽然取得了一定的成绩，但是与市局党组的要求和同志们的期望相比，还有一定的差距。在明年的工作中我们将进一步创新思路，改进作风，优化服务，力争使各项工作有新突破。一是重点在科调研和X地税组稿方面寻求突破。紧紧围绕市委、市政府和省局中心工作，积极开展调研，主要围绕X转型升级、一区两园建设、重点产业集群发展、高科技产业的扶持方面多做文章。深入开展税收征管改革和新时期干部队伍建设调研。改变过去科调研下任务、收论文的做法，计划从年初就在明确课题承担人的基础上，联系、督促、牵头外联事宜，引进外
8、脑，互帮互学，提高科调研工作的质量。建立科调研人才库，健全络，正常组织活动，不断提高科调研和X地税、X税苑的组稿质量，借助这个平台提升市局知名度。二是创新宣传工作的思路和做法，逐步形成具有鲜明X特色的宣传品牌。初步考虑在“税务桥”系列、“税务社区”系列、“税务街”系列方面取得突破。在公益宣传方面，巩固动漫宣传和公共平台宣传的效果，注重本地主流媒体的宣传频率和宣传质量，主要是选好题、组好稿，掌握好推荐的时机。积极联系上挂总局事宜。三是组织好市局重点工作的落实和督查督办工作。做好市局每月重点工作的搜集整理与总结提炼，使重点工作针对性更强，重点更突出，目标更明确，要求更具体。做好“督查督办软件”的推
9、广工作，探索建立“大督办”机制，以“督查督办软件”为依托，以月度重点工作和领导交办的任务为重点，对督办事项进行过程跟踪，严格考核评价，按季度通报工作完成情况和完成质量，提高执行力和办事效率。四是认真做好政务信息编发和报道工作。不断提高X地税信息简报的质量，更多将基层的好经验、好做法、好建议反映给领导，传递给各单位学习借鉴。同时，结合形势发展，有针对性地反映领导关注的情况以及基层存在的积极因素、不利影响，利于领导决策。五是不断提高行政工作效率和后勤服务水平。吸收先进服务理念，学习其他单位先进做法，从提高服务品质入手，从细微处着眼，例行节约，努力压缩“三公”经费和日常经费。进一步梳理、规范、简化各
10、项工作流程，提高行政工作效率和后勤服务工作质量，做到人人责任清楚，事事有人落实，件件都规范执行，使后勤服务更加规范化、集约化、人性化。四、XX年市局工作思路建议XX年工作主题建议XX年工作主题为：以建设更高水平的“三个一流”统揽全局，以深化税收征管改革为主线，围绕组织收入和“两提高、两降低”两个目标，突出税收征管基础数据真实性和地税基层科标准化建设两个核心任务，持续深化地税文化建设，确保全面完成各项目标任务。组织收入问题1、树立“大风险管理”意识，倡导人人都是风险管理的参与者，人人都是风险源点的发现者、人人都是风险情报的提供者。明确机关处室、二分局、基础管理科室、风险应对科室的风险管理职能和责
11、任，从模型、人员、情报、信息等多渠道搜集、识别税收风险，提高风险识别有效率和应对贡献率，为组织收入工作提供有力保障。2、积极探索大企业管理新途径。制定大企业税收风险管理操作规程，规范管理程序。根据不同类型大企业的行业特点，建立健全个性化的风险模型和指标，提升风险应对的针对性和实效性。建立大企业联系人制度，在大企业实施上市、改制重组、大额投资等重大事项中，开展个性化政策服务，防控税收风险，实现风险管理关口前移。能绩管理深入推进能绩管理，进一步完善能绩管理考核指标，建立分类分级考核体系，一级考核突出对重点工作、核心指标的考核。各部门、各单位探索建立二级考核机制，充分考虑不同岗位工作性质和工作量的差
12、异，通过二级考核的方式落实到具体责任人。深化征管改革1、对大集中系统内、外部事项进行梳理，转变围绕系统工作的思维，推行内、外部事项同布置、同考核；2、设定标准，把影响“三个一流”考核的数据迁移出大集中系统，实行另册管理，另行考核，减轻基层工作负担和考核压力；3、进一步加强基础数据真实性检查，提高数据质量，为提高风险识别准确率奠定基础。文化建设、干部队伍建设1、实现谈心活动常态化，探索建立党组成员直接挂钩基层科室工作机制；2、征求基层干部职工关于地税文化载体建设的意见建议，形成“文化建设深化年”的工作意见；3、开展“X地税基层科标准化建设”活动，加强基层科标准化、正规化建设，努力提高基层执行力，杜绝基层梗阻。努力通过三年时间，实现所有基础科全面达标。作风建设、党风廉政建设1、加大警示教育力度。采取罪犯现身说法、参观监狱等多种形式，加强廉政教育。2、推进新时期革命传统教育。召开英雄、劳模、身边的先进典型讲座、报告会等。 第 9 页 共 9 页
