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1、物业部经理助理岗位说明书第一部分 岗位规格说明一、 基本资料岗位名称：物业部经理助理 （兼任车场系统管理员） 定员标准：1 人直接上级：物业部经理二、 岗位职责（一） 概述在物业部经理的领导下，协调物业部与公司其他部门的合作关系，组织综合组、环卫组及安保组完成公司安排的任务，完成合同审核、部门规章制度的制定及实施、信息整理、定期向领导汇报部门工作业务开展情况等其他日常工作。熟练使用车场停车管理软件，计算机、道闸、读卡器、摄像头等设备会简单的检修、准确保修。车场包括：园区、民旺园、柏西、办公楼地库、3#楼地库；8# 楼车位引导等。（二） 工作职责1. 协助物业部经理协调物业部与公司工程部、客服中
2、心及其他部门的合作关系，组织综合组、环卫组及安保组完成公司安排的任务；2. 协助物业部经理根据物业部战略目标和经营管理体制，制定本部门的各项规章制度并监督实施；3. 保障车场系统正常运行；4. 协助物业部经理完成合同审核及其他业务信息整理；5. 协助物业部经理制度本部门的工作计划、业务学习计划及考核办法，抓好本部门的工作纪律；6. 全面负责本部门员工的思想政治工作；7. 定期向物业部经理汇报工作业务开展情况，及员工的思想政治情况，充当上下级之间的桥梁和纽带。三、 其他职责完成领导交办的其他临时工作。四、 监督及岗位关系（一） 所受监督和所施监督1. 所受监督：物业部经理助理直接受物业部经理的监
3、督指导；2. 所施监督：对下属的收费主管、专项服务主管、安保主管、环卫主管等进行监督指导。（二） 与其他岗位关系1. 内部联系：本岗位与客服中心、工程部有业务上的协调和配合关系，与公司其他部门有协调关系；2. 外部联系：本岗位与北京市公安局、绿化局等有关部门有业务上的合作关系。五、 岗位权限1. 对物业部的业务和行政管理工作有指导和监督权；2. 有对上级部门提出合理化建议和意见的权力；3. 有就本部门的规划，向上级领导申报资金支持、技术支持及设备支持的权力。六、 劳动条件和环境本岗位需室内坐姿结合室外走动进行，属于半室外工作环境。七、 工作时间本岗位实行每周 40 小时的标准工时制。第二部分
4、员工规格要求八、 资历1. 工作经验：具有两年以上管理技术岗的相关工作经验；2. 学历要求：具有大专以上文化程度。九、 身体条件本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定的协调力、控制力、调整力和记忆力。十、 心理品质及能力要求1. 智力：具有较强的学习能力、理解指令和原理的能力及推理判断能力；2. 语言能力：口头和书面语言表达流利；3. 具有一定的组织领导能力、管理能力、计划能力及实施运作能力；4. 严谨、细心，善于发现问题，并能及时做出判断；5. 有较强的安全意识和保密意识。十一、 所需知识及专业技能（一） 担任本岗位职务应具备的专业知识和技能1. 了解物业管理规范，及公司物业部现行各项规章制
5、度；2. 具有一定的英语水平；3. 具有一定的计算机水平，能够熟练使用计算机办公自动化软件；4. 具有公关意识，善于把握市场动态和接受先进的管理经验；5. 具有较为丰富的社会经验。（二） 招聘本岗位员工应考核的内容1. 政治思想素质和对物业管理行业的热爱程度；2. 计算机操作水平；3. 英语水平。（三） 上岗前应接受的培训内容1. 了解物业部经理助理的只要职能和责任，熟悉公司物业部现行各项规章制度；2. 掌握部门人员分工情况，了解下属部门业务进展情况；3. 管理意识、服务意识、公关意识、安全意识、保密意识。（四） 上岗后应继续教育训练的内容1. 物业管理规范、相关法律条例等相关业务知识；2. 公关学、社会学等辅助性知识。建议由管理部王冰同志任职。物业部2014-10-15
