2018年如何让客户追加更多资金(PPT34页).ppt

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1、如何让客户追多更大的资金,制作人:雷国强,现代人投资观念,现货白银,储存,“我们不管收益,我们只管业务“,首先建立信赖感,业务员跟客户有着密切的信任关系 让客户相信自己、相信公司、相信所投资的产品 接待人跟客户有着良好的信任关系,了解客户,了解客户的职业 了解客户的家庭 了解客户的兴趣爱好 了解客户的工作时间,以及看盘时间 了解客户的资金 了解客户的价值观、以及危机感,谈判人给客户明确的思路,首先谈判人要站在客户的利益上,根据客户资金量以及行情的趋势下单,每次下单之前要很明确抗风险能力 客户赚了钱,谈判人跟客户形成对比和差距,穿插故事。,业务员学会卖老师,业务员提前给客户卖谈判人的专业度,以及

2、谈判人的人格魅力 同时讲明白风控之及产品后,一定重点放在深挖资金方面,真正的帮助到客户,格局决定结局,业务人员和老师个人文化构成,文化是一种非常复杂的社会现象,是一个民族、地区、一个社会长期实践所形成的,是深入人心的,也是指导、影响人们行为的思想、意识、价值、习惯和行为方式。 是从家庭,学校,社会,工作环境等方面积累沉淀的。,个人文化就是价值观和行为准则,义则不可须臾舍也:为人处事的立身之本 慎独:深植的职业道德之根 正心,诚意,格物,致知,己欲立而立人,己欲达而达人。 居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,事善能,动善时:经营之道,个人文化影响企业文化,企业文化是看不见的软件。包含价值观,

3、想法,行为模式。 企业文化不是口号,而是目标和希望,是行为习惯。 改变能力-1倍功效 改变管理流程-10倍功效 改变企业文化-100倍功效,正确的从业心态,付出 学习 感恩 合作 独立 积极 勤快,客户性格解析,我们每个人客户都是独一无二的。 观念决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运,人的行为处事风格,力度,情感,控制型(力量型) CONTROLLING,倡导型(活泼型) AVOCATING,分析型(完美型) ANALYZING,平易型(和平型) FACILITATING,自信,接受,冷静,热情,力度,情感,活泼型 自信热情,表情丰富 快节奏,原则型低 荣誉(尝试)导向,喜欢受赞

4、扬 情感化,易于冒险,有创造力 性格急噪不耐心,动态,可改变,力量型 自信冷静 快节奏,高原则性 结果导向,目的性强,讲究实际 有竞争性,理性,不讲究情感 目光直视,完美型 讲究条理,冷静 慢节奏,原则性高 任务导向,逻辑性强,注重细节 谨慎,稳定,不善于表达情感,和平型 善于接受,热情 慢节奏,原则性低 人际关系导向,易于合作,健谈 好听众,喜欢谈话和协调,力量型,负面印象: 你似乎是无法接受的,太强硬,太急于将工作 进行下去,是那种不给别人时间的人. 如何克服: 慢下来,放松,对别人的意见和看法表现出兴趣 证明你在认真倾听而且很欣赏.,活泼型,负面印象: 你似乎是不可靠的,太忙,一个随便作

5、出承诺, 爱说大话的人. 如何克服: 更耐心些,更认真些,仔细倾听,做笔记,粘住生 意,讨论事实,不要太生动,要准时,注重承诺,完美型,负面印象: 你似乎是难以接近的,不愿意公开自己,隐藏看 法,凡事有所保留. 如何克服: 要无所隐瞒的谈话,公开发表自己的看法,要敢 于担风险,不要事事太认真,作决定要快.,和平型,负面印象: 你似乎过度考虑别人的感受,软弱,不愿意给 别人坏消息,不愿意给别人坦白的批评. 如何克服: 不要糖衣式的信息,要给出事物的两方面,要大 胆讲出自己的看法并为之辩护,即使不受欢迎.,如何与力量型的人打交道,力量型的人不喜欢闲聊,他们急于得到结果: 进行直接的目光交流 说话快

6、速 尽快步入正题 守时,不要拖沓 言语清晰,准确,简洁 避免过多的解释,闲聊 有条理,准备充分 集中注意于结果,如何与活泼型的人打交道,最直接,最合群,与他们接触时最好避免过多 讨论细节,他对说话有重点并爱开玩笑的人反应 很好,所以你要: 进行直接的目光交流 话语轻快,充满活力 在会谈中,允许有闲谈的时间 不仅谈事实,还要谈谈经验,个人的感受 直接询问他对事情的看法 援引实例来支持自己的观点 保持一定的幽默感,如何与完美型的人打交道,他们注重事实,细节和逻辑,不习惯表达情感, 而且也不是非常直率,交往时强调合理性与客 观性,做到以下几点会有所帮助: 声音不需太大,语速不需太快 说话方式与态度要

7、更加正式 除了提供选择,还要表明每个想法的利弊 不要言过其实 注意作记录 强调你的方法没有风险,如何与和平型的人打交道,他们不喜欢冲突和压力,所以要注意: 与客户有目光接触,但偶尔也要转移目光 语速适中,声音柔和 向他们询问建议和意见 不要反对他们的逻辑 鼓励他们讲出可能会产生的疑虑或担心 避免施加压力,而要鼓励他们自己做决定,幽默一点,开心一点,放松一点简单一点,大气一点,热情一点腰包就会多鼓一点,您说呢?,天下大事,败于小人者十一,败于君子者十九。盖小人之骨柔,其气馁,其愿欲易售,其营垒亦易破;唯君子之才品自不同,而业已为众所推,其自负也常亢而不肯下,于是为深刻,为褊浅,为执拗,不能舍己从人,以佐国家之急。 -史记,情商管理,区分自己和他人情绪的能力 调节自己与他人情绪的能力 运用情绪信息去引导思维的能力,自己的思考方式,身先,律己,量大,轻财 经营稳定的收入有六大方面: 自己、公司理财产品基础知识,时间,团队,市场,资源,做到以上这些这些客户主动会加资金,格局决定结局 思路决定出路 心有多大你的舞台就有多大 修身,齐家,治国,平天下,十年前我们也许没想过今天 但是今天 我们要想到十年后,赚更多的钱!,面 朝 大 海,四 季 花 开,總統套房的雙人房,每天(日): US$5,480,ThanKs 再见,

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