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1、人力资源管理手册全本目 录第一章 手册的目的 .4第二章 人力资源部的工作职责 .5第三章 招聘工作 .7第四章 新员工入司工作流程 .13第五章 员工转正考核工作流程 .17第六章 员工内部调动工作流程 .19第七章 员工离职 .23第八章 劳动合同 .25第九章 薪资制度 .28第十章 考勤管理 .31第十一章 员工福利 .35第十二章 绩效管理 .37第十三章 奖励制度 .39第十四章 违纪处分 .40第十五章 培训与发展 .43第十六章 职业生 涯发展 .47第十七章 人事档案管理 .50第一章 手册的目的一. XXXX 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1 构筑先进合理的人力
2、资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。2 保持 XXXX 内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二. 为达到上述目标，XXXX 公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。第二章 人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司
3、所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二. 工作职责：1 制度建设与管理A 制订公司中长期人才战略规划；B 制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E 指导、协助员工做好职业生涯规划。2 机构管理A 配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C 制订公司机构、部门和人员岗位职责；D 公司及分
4、支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E 监督、检查与指导分支机构人事部工作。3 人事管理A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E 提供各类人力资源数据分统计及析；F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。4 薪酬福利管理A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算；B 核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；C 制订公司员工福利政策并管理和实施。5 培训发展管理A 公司年度培训计划的制订与实施；B 监督、指导总公司各部
5、门及各分支机构的教育培训工作；C 管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；D 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；E 开发培训的人力资源和培训课程。6 其他工作A 制订公司员工手册；B 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；C 协调有关政府部门、XX 监管机关及业内单位关系；D 联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；E 公司人事管理信息系统建设与维护；第三章 招聘工作一. 招聘目标1 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。2 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控
6、制成本。二. 招聘原则1 公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2 所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三. 招聘政策和工作流程 各分支机构人力资源部门参照制定相应政策，报公司人力资源部审核后执行。 1 招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。2 招聘程序I 招聘需求申请和批准步骤A. 各部门和各分支机构根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整
7、体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源部。B. 人力 资 源 部 根 据 公 司 年 度 发 展 计 划 、 编 制 情 况 及 各 部 门 和 分 支 机 构 的 人 力 资 源 需 求计 划 ， 制 定 公 司 的 年 度 招 聘 计 划 。C. 各部门和分支机构根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写招聘申请表 (附录) ，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。D. 招聘申请审批权限在人员编制预算计划内的公司经理、高级经理、部门执行总监、总监，分公司总经理室人员、分公司人力资源部和计财部负责人，支公司总经理室人员的招聘申请由公司总经理批准；公司一
8、般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副总经理（总助）批准。分公司其他部门级经理和分支公司一般员工的招聘申请由分公司总经理批准。E. 计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。F. 人 力 资 源 部 根 据 招 聘 计 划 执 行 情 况 ， 每 月 同 有 关 招 聘 部 门 就 人 员 招 聘 进 展 状 况 进 行沟 通 和 协 调 。II 招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报人事和财务主管副总经理（总助）批准执行。III招聘周期
9、招聘周期指从人力资源部收到招聘申请表 起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过 8 周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。IV招聘步骤A. 材料收集渠道：a. 内部的调整、推荐b. 人才中介机构、猎头公司的推荐c. 参加招聘会d. 报纸杂志刊登招聘广告e. 网络信息发布与查询用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，再经市劳动局或人事局批准，交广告公司或报社刊登广告。分公司的招聘广告内容和格式要事先经公司人力资源部审定。B. 人 力资源部对 应
10、 聘 资 料 进 行 收 集 ， 分 类 ， 归 档 ， 按 照 所 需 岗 位 的 职 位 描 述 做 初 步 筛选 。C. 拟 选 人 员 一 般 需 经 过 三 次 面 谈 和 二 次 测 试 。 面 谈 层 次 及 步 骤 如 下 ：应聘职位 经理或主管 一般人员第一次面试 招 聘 经理/直接经理 招聘主管/直接主管第二次面试 人力资源部总监/用人部门总监招聘经理/直接经理第三次面试 公司（副）总经理 （副）总经理可自行决定需要b. 用 人 部 门 根 据 人 力 资 源 部 的 推 荐 意 见 及 有 关 简 历 材 料 （ 身 份 证 、 学 历 证 明 、 职 称 证明 等 有
11、关 证 件 的 复 印 件 ） ， 对 初 次 面 谈 合 格 的 人 选 进 行 二 次 面 试 和 业 务 水 平 测 试 。c. 人 力 资 源 部 收 到 用 人 部 门 的 考 核 成 绩 、 面 谈 意 见 后 ， 对 初 选 人 员 进 行 包 括 心 理 测 评 、外 语 、 计 算 机 等 基 本 技 能 测 试 。d. 基 本 技 能 测 试 通 过 后 ， 人 力 资 源 部 与 拟 选 人 员 预 约 进行第三次面谈。b. 经二至三次面谈后，人力资源部安 排 拟 来 人 员 填 写 应 聘 人 员 登 记 表 （ 附 录 ） ， 并通 知 公 司 办 公 室 安 排 其 到 指 定 医 院 进 行 体 检 。c. 拟 来 人 员 体 检 合 格 后 ， 人力资源部将 应 聘 人 员 登 记 表 和“录用决定” 转 用 人 部门 签 署 聘 用 意 见 。 用 人 部 门 同 意 聘 用 后 ， 不 同 层 次 、 不 同 级 别 的 人 员 按 不 同 的 审 批权 限 进 行 批 准 。D. 对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告
